【सीमित समय 20% छूट】जापान eSIM | जापान KDDI/Softbank/Docomo हाई-स्पीड असीमित डेटा

• भले ही यह एक ही मोबाइल फ़ोन मॉडल हो, लेकिन विभिन्न देशों में प्रस्तुत किए गए संस्करण भिन्न होते हैं, इसलिए कृपया सुनिश्चित करें कि आपका फ़ोन eSIM का समर्थन करता है। 
• एक बार eSIM QR कोड भेज दिए जाने के बाद, हम रद्दीकरण, परिवर्तन या धनवापसी स्वीकार नहीं कर सकते।
• eSIM QR कोड को वैधता अवधि के भीतर सक्रिय और उपयोग किया जाना चाहिए; यदि यह समाप्त होने के बाद उपयोग नहीं किया जा सकता है, तो हम रद्दीकरण, परिवर्तन या धनवापसी स्वीकार नहीं कर सकते। 
• ऑर्डर की सफलता के बाद, eSIM QR कोड वाले वाउचर 24 घंटे के भीतर भेजे जाएंगे। 
• कृपया सुनिश्चित करें कि eSIM पर डेटा रोमिंग बंद है। अन्यथा, एक बार रोमिंग नेटवर्क से कनेक्ट होने पर यह सक्रिय हो जाएगा।
  
• नेटवर्क की गति स्थान से प्रभावित हो सकती है, इसलिए न्यूनतम नेटवर्क गति की गारंटी नहीं दी जा सकती है। कृपया ऑर्डर करने से पहले सुनिश्चित करें।
  
• नेटवर्क की गुणवत्ता बनाए रखने के लिए, दूरसंचार कंपनियां थोड़े समय में अत्यधिक डेटा का उपयोग करने वाले उपयोगकर्ताओं के लिए डेटा को नियंत्रित करेंगी, जिससे नेटवर्क बाधित हो सकता है या गति धीमी हो सकती है। 
• यदि आपका फ़ोन संयुक्त राज्य अमेरिका, कनाडा, जापान या फिलीपींस से खरीदा गया है, तो कृपया अपने स्थानीय दूरसंचार प्रदाता से पुष्टि करें कि फ़ोन अनलॉक (कंट्री लॉक) है।

【अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न】

Q1: क्या मैं खरीदने के बाद रद्द या धनवापसी प्राप्त कर सकता हूँ?

A: नहीं। एक बार eSIM उत्पाद का QR कोड भेज दिए जाने के बाद, हम रद्दीकरण, धनवापसी या अन्य उत्पादों के लिए परिवर्तन स्वीकार नहीं कर सकते। चूंकि QR कोड में उत्पाद की सभी संबंधित जानकारी होती है, इसे भेजने के बाद किसी भी समय इंस्टॉल किया जा सकता है और फ़ोन की सेटिंग्स में हटाया जा सकता है, इसलिए इसे रद्द या धनवापसी नहीं की जा सकती।

Q2: एक eSIM का उपयोग कितने फ़ोन पर किया जा सकता है?

A: eSIM का उपयोग केवल 1 फ़ोन पर और उस फ़ोन पर किया जा सकता है जहाँ इसे पहली बार इंस्टॉल किया गया था; इसे किसी अन्य डिवाइस पर स्थानांतरित नहीं किया जा सकता है या एक ही eSIM का उपयोग करके कई डिवाइस पर लॉग इन नहीं किया जा सकता है।

Q3: स्कैन करने के बाद मुझे लगातार "कोड अमान्य है" या "eSIM नहीं जोड़ा जा सकता" दिखाई देता है, मुझे क्या करना चाहिए?

A: यदि eSIM पहले से ही फ़ोन में इंस्टॉल है, तो इसे फिर से स्कैन करने पर "कोड अमान्य है" या "eSIM नहीं जोड़ा जा सकता" दिखाई देगा। कृपया डिवाइस में जांचें कि क्या eSIM इंस्टॉल है। यदि आपने पुष्टि की है कि यह इंस्टॉल नहीं है, तो कृपया आगे की पूछताछ के लिए ग्राहक सेवा केंद्र से संपर्क करें।

Q4: क्या 5mbps की इंटरनेट स्पीड बहुत धीमी है?

A: 5mbps की गति के साथ भी, आप GPS, Youtube, Messenger आदि का सुचारू रूप से उपयोग कर सकते हैं। लेकिन कृपया ध्यान दें कि सबवे क्षेत्रों या भीड़भाड़ वाली जगहों पर इंटरनेट कनेक्शन कभी-कभी धीमा हो सकता है।

Q5: यदि eSIM हटा दिया जाता है या गलती से हटा दिया जाता है तो क्या होगा?

A: एक बार eSIM हटा दिए जाने के बाद, इसे पुनर्स्थापित या फिर से स्कैन नहीं किया जा सकता है।

Q6: यदि eSIM काम नहीं करता है तो क्या होगा?

A: कृपया eSIM को न हटाएं, ग्राहक सेवा केंद्र से संपर्क करें। हटाने के बाद, इसका उपयोग नहीं किया जा सकता है या धनवापसी नहीं की जा सकती है।

Q7: क्या eSIM और भौतिक सिम कार्ड का एक साथ उपयोग किया जा सकता है?

A: हाँ, लेकिन आपको सही मोबाइल डेटा और वॉयस सेटिंग्स का चयन करना होगा। गलत सेटिंग्स से अंतर्राष्ट्रीय रोमिंग शुल्क लग सकता है, इसलिए कृपया विदेश जाने से पहले अपने घरेलू दूरसंचार प्रदाता से अंतर्राष्ट्रीय रोमिंग सेवा को बंद करने का अनुरोध करना सुनिश्चित करें।

Q8: क्या कई eSIM खरीदने पर उनका लगातार उपयोग किया जा सकता है?

A: eSIM को फ़ोन में स्कैन करने के तुरंत बाद सक्रिय किया जा सकता है। कृपया सुनिश्चित करें कि आप वर्तमान में उपयोग में आने वाले eSIM को समाप्त करने के बाद ही नया eSIM जोड़ें।