✅यात्रा से पहले जाँच सूची
1) मूल वापसी·परिवर्तन नियम
- उसी दिन नो-शो (No-show) होने पर वापसी संभव नहीं है।
- समय पर प्रस्थान के सिद्धांत का पालन किया जाता है, देर से आने पर बिना किसी सूचना के नो-शो माना जाएगा।
- प्राकृतिक आपदा के कारण यात्रा शुरू होने से पहले रद्द होने पर पूर्ण वापसी की जाएगी।
※ नो-शो नीति की जानकारी (अवश्य पढ़ें)
मीटिंग का समय और प्रस्थान का समय अलग-अलग है।
गाइड मीटिंग के समय के बाद वाहन में चले जाएंगे और प्रस्थान की तैयारी करेंगे, इसलिए वे मीटिंग स्थल पर मौजूद नहीं रहेंगे।
कृपया मीटिंग के समय के भीतर अवश्य पहुँचें।
यदि आप मीटिंग के समय के बाद पहुँचते हैं और गाइड से नहीं मिल पाते हैं, तो आपको नो-शो माना जाएगा और कोई वापसी नहीं दी जाएगी।
[रद्दीकरण और परिवर्तन वापसी नीति]
रद्दीकरण वापसी नीति
यात्रा की तारीख से 7 दिन पहले सुबह 9 बजे से पहले रद्द करने पर: 100% पूर्ण वापसी
यात्रा की तारीख से 7 दिन पहले सुबह 9 बजे के बाद रद्द करने पर: कोई रद्दीकरण/वापसी नहीं
परिवर्तन वापसी नीति
तक मुफ़्त रद्दीकरण: एक बार मुफ़्त बदलाव की अनुमति है।
※गैर-वापसी योग्य अवधि के भीतर: प्रति व्यक्ति 15,000 वॉन परिवर्तन शुल्क लागू।
※ यात्रा के दिन: परिवर्तन और रिफंड असभीता.
* परिवर्तन की संभावना उपलब्धता की जांच के बाद बताई जाएगी (केवल उसी उत्पाद के लिए उपलब्ध होने पर परिवर्तन संभव है)। न्यूनतम प्रस्थान संख्या पूरी न होने पर यात्रा कार्यक्रम में परिवर्तन सीमित हो सकता है।
※रद्दीकरण अनुरोध की तिथि और समय उस स्थानीय समय के अनुसार होगा जहाँ यात्रा उत्पाद संचालित होता है। यात्रा तिथि उस स्थानीय तिथि के प्रातः 9 बजे पर आधारित है जहाँ यात्रा उत्पाद संचालित होता है।
※ यदि आप प्रत्येक उत्पाद के लिए रद्दीकरण की अंतिम तिथि के भीतर खरीद के बाद रद्दीकरण का अनुरोध करते हैं, तो उस आरक्षण को पूरी तरह से (100%) वापस नहीं किया जा सकता है। यह स्थानीय कंपनियों और परिवहन जैसी पूर्व-पुष्टि प्रक्रियाओं के कारण एक अनिवार्य उपाय है, इसलिए कृपया खरीदने से पहले उत्पाद की जानकारी और रद्दीकरण नियमों की सावधानीपूर्वक जांच करें और सोच-समझकर खरीदारी करें।
2) विमान रद्द करने से संबंधित नियम
- उड़ान रद्द होने का प्रमाण पत्र (यात्रियों के नाम सहित) जमा करने पर → 100% वापसी * हालांकि, उसी दिन की उड़ान में देरी होने पर वापसी संभव नहीं है।
- उसी दिन प्रवेश/निकास करने वाले ग्राहक टूर का उपयोग नहीं कर सकते हैं, और उस कारण से वापसी भी मुश्किल है।
- यूटूरबस उड़ान में देरी या उड़ान न भरने के लिए ज़िम्मेदार नहीं है।
3) व्यक्तिगत कारणों से रद्दीकरण
- हल्की सर्दी, बुखार, पेट खराब, हैंगओवर जैसी मामूली स्वास्थ्य समस्याओं के लिए कोई रिफंड नहीं।
- व्यक्तिगत कारणों जैसे व्यक्तिगत कार्यक्रम परिवर्तन·सिर्फ मन बदलना आदि के कारण रद्दीकरण पर रिफंड नहीं है
- बच्चे (नाबालिग) की बीमारी → डॉक्टर का प्रमाण पत्र जमा करने पर बच्चे + 1 अभिभावक के लिए पूर्ण वापसी (यदि दोनों अभिभावक रद्द करते हैं, तो अतिरिक्त 1 व्यक्ति के लिए वापसी संभव नहीं है)
- बीमारी → यदि आप स्वयं का चिकित्सा प्रमाण पत्र जमा करते हैं, तो आप स्वयं के लिए 1 व्यक्ति का धनवापसी प्राप्त कर सकते हैं
- आपातकालीन स्वदेश वापसी → संबंधित प्रमाण प्रस्तुत करने पर 100% रिफंड
4) अचानक मौसम, सड़क या स्थानीय परिस्थितियों के कारण टूर के दौरान कार्यक्रम में बदलाव
टूर सामान्य रूप से जारी रखने के सिद्धांत पर है, लेकिन अप्रत्याशित परिस्थितियाँ जैसे कि खराब मौसम (भारी बारिश, तूफान, भारी बर्फबारी), भूकंप, जापानी छुट्टियाँ/छुट्टियाँ, या स्थानीय सड़क की स्थिति (निर्माण, दुर्घटना, यातायात जाम) उत्पन्न होने पर, निम्नलिखित परिवर्तन हो सकते हैं।
■ कार्यक्रम में बदलाव की संभावना
- मार्ग परिवर्तन (वैकल्पिक मार्ग)
- आराम करने की जगहें/सर्विस एरिया में सुरक्षित प्रतीक्षा करें
- कुछ पर्यटन स्थलों को छोड़ा जा सकता है या वैकल्पिक कार्यक्रम में बदला जा सकता है
- यदि राजमार्ग बंद हो या सुरक्षित संचालन संभव न हो, तो यात्रा रोक दी जाएगी और प्रारंभिक स्थान पर वापस लौटा दिया जाएगा।
■ वापसी और देरी के संबंध में सूचना
- उपरोक्त स्थितियाँ हमारी नियंत्रण से बाहर की अप्रत्याशित घटनाएँ हैं, और यदि यात्रा कार्यक्रम में परिवर्तन, कटौती या बीच में ही समाप्ति होती है, तो हम 100% वापसी प्रदान करने में असमर्थ हो सकते हैं, कृपया समझें।
- वैकल्पिक मार्ग और सुरक्षा प्रतीक्षा के कारण गंतव्य पर आगमन या टूर के अंत में काफी देरी हो सकती है। यह आपके लिए सबसे सुरक्षित उपाय है, इसलिए हम आपकी समझ की सराहना करते हैं।
5) उपयोग करते समय ध्यान देने योग्य बातें
- कैरियर को बस के सामान डिब्बे में रखा जा सकता है।
- चूंकि सीटें निर्धारित नहीं हैं, इसलिए किसी भी असुविधा से बचने के लिए, कृपया टूर समाप्त होने तक उसी सीट पर बैठें जिस पर आपने प्रस्थान के समय बैठकर यात्रा शुरू की थी।
6) समूह और वाहन आवंटन के संबंध में
- यदि आपने अपने समूह से अलग से बुकिंग की है, तो कृपया हमें पहले से सूचित करें। यदि आप पूर्व सूचना के बिना अलग से बुकिंग करते हैं, तो आपको अपने समूह से एक अलग वाहन में नियुक्त किया जा सकता है। इसके अलावा, पिछले दिन और उसी दिन, सीट की उपलब्धता के आधार पर, ट्रेन के डिब्बे को बदलना मुश्किल हो सकता है।
टूर के प्रस्थान के लिए न्यूनतम 2 यात्री आवश्यक हैं। यदि प्रतिभागियों की संख्या न्यूनतम तक नहीं पहुंचती, तो टूर रद्द कर दिया जाएगा। टूर रद्दीकरण संबंधी ईमेल प्रस्थान तिथि से 7 दिन पहले भेजा जाएगा