!! यह सेवा Airbnb विकल्प शामिल नहीं करती, केवल काउंटर वाले होटलों के लिए लागू है !!
कृपया अपने पहचान पत्र, पासपोर्ट, नकदी, टिकट और अन्य कीमती सामान अपने साथ रखें, क्योंकि सेवा के दौरान उन्हें वापस नहीं लिया जा सकेगा।
प्रति सामान के टुकड़ों के हिसाब से शुल्क लिया जाएगा। यदि आपके पास आरक्षित मात्रा से अधिक सामान है, तो गंतव्य पर सामान प्राप्त करने से पहले मौके पर अतिरिक्त शुल्क (टुकड़े) लिया जाएगा। कृपया ध्यान दें।
यदि निर्धारित डिलीवरी समय के 30 मिनट बीत जाने के बाद भी कर्मचारी यात्री से संपर्क नहीं कर पाते हैं, तो इसे ऑर्डर रद्द माना जाएगा और कोई रिफंड नहीं दिया जाएगा।
【हवाई अड्डे की सेवाओं के बारे में】
सामान पिक-अप का समय उड़ान के प्रस्थान समय से कम से कम 2 घंटे पहले होना चाहिए। यदि पिक-अप का समय उड़ान के प्रस्थान समय से 2 घंटे से कम है, और इसके परिणामस्वरूप कोई भी नुकसान होता है, तो हम संबंधित जिम्मेदारी नहीं लेंगे।
यदि उड़ान रद्द हो जाती है, और कर्मचारी द्वारा सामान लेने से पहले यात्री ग्राहक सेवा को सूचित करके ऑर्डर रद्द करते हैं, तो पूर्ण वापसी की जाएगी; यदि कर्मचारी द्वारा सामान लेने के बाद यात्री ग्राहक सेवा को सूचित करके ऑर्डर रद्द करते हैं, तो कोई वापसी नहीं की जाएगी, और कर्मचारी यात्री द्वारा निर्दिष्ट स्थान पर सामान पहुँचा देंगे।
यदि उड़ान में देरी होती है, तो कर्मचारी अभी भी यात्रियों द्वारा निर्दिष्ट स्थान पर सामान पहुंचाएंगे।
यदि फ्लाइट में 60 मिनट (शामिल) के भीतर देरी होती है, तो आपके द्वारा निर्धारित पार्सल भेजने की समय से गिनती शुरू करके, कर्मचारियों द्वारा 90 मिनट तक मुफ्त इंतजार किया जाएगा; यदि 90 मिनट से अधिक समय तक पार्सल नहीं भेजा गया, तो इसे सेवा छोड़ने के रूप में मानेंगे और कोई धनवापसी नहीं की जाएगी।
【होटल सेवाओं के बारे में】
कृपया सामान जमा करते समय होटल के फ्रंट डेस्क कर्मचारी को सूचित करें कि "LuggAgent सामान एजेंट" को सामान लेने के लिए नियुक्त किया गया है; कर्मचारी जमा रसीद पर फोटो के अनुसार सामान लेंगे, कृपया यात्री सुनिश्चित करें कि वे सामान और जमा रसीद की फोटो प्रदान करें।
यदि प्रेषण समय से पहले सामान और जमा रसीद की तस्वीरें अपलोड नहीं की जाती हैं, जिसके परिणामस्वरूप कर्मचारियों द्वारा गलत सामान उठाया जाता है या सामान प्राप्त नहीं होता है, तो यात्री संबंधित जिम्मेदारियों को स्वयं वहन करेगा। कृपया ध्यान दें।
यदि केवल कुछ सामान चेक-इन करना है, तो कृपया उन्हें अलग-अलग रखें और फ्रंट डेस्क कर्मचारी से अलग-अलग रसीदें प्राप्त करें; यदि सारा सामान एक साथ रखा गया है, तो इसे सभी के लिए चेक-इन सेवा माना जाएगा और कर्मचारी इसे एक साथ ले जाएंगे।
यदि होटल के रिसेप्शन पर सामान रखने की रसीद नहीं दी जाती है, तो कृपया "बुकिंग का नाम" और "कमरे का नंबर" प्रदान करें, और होटल के रिसेप्शन स्टाफ को बताएं कि सामान की तस्वीर, बुकिंग के नाम और कमरे के नंबर के आधार पर सामान लिया जाएगा।
कृपया होटल के आरक्षण पुष्टिकरण का स्क्रीनशॉट अपलोड करें (जिसमें आरक्षण करने वाले व्यक्ति का नाम शामिल हो), सामान पहुँचने पर कर्मचारी उसे फ्रंट डेस्क पर जमा कर देंगे, आप चेक-इन करते समय उसे ले सकते हैं।
ऑर्डर करने के बाद, आपको हैंडओवर निर्देश और हैंडओवर सामग्री के बारे में एक ईमेल प्राप्त होगा। सभी विवरण ईमेल में बताए जाएंगे। यदि आपको ईमेल प्राप्त नहीं होता है, तो कृपया सीधे service@luggagent.com पर संपर्क करें।