【LuggAgent इटली लगेज एजेंट】चियाम्पिनो एयरपोर्ट CIA / फ्युमिसिनो एयरपोर्ट FCO - रोम क्षेत्र के होटल के बीच लगेज डिलीवरी सेवा｜4 या अधिक वस्तुओं पर छूट

- सेवा परिचय -

• सेवा का समय:
  - हवाई अड्डा - होटल: 09:00 - 18:00 के बीच हवाई अड्डे पर सामान जमा करें; 21:00 बजे तक होटल के रिसेप्शन पर पहुँचा दिया जाएगा
  - होटल - हवाई अड्डा: 11:00 बजे से पहले होटल के रिसेप्शन पर सामान जमा करें; 15:00 - 21:00 के बीच हवाई अड्डे पर सामान वापस प्राप्त करें
  - होटल - होटल: 11:00 बजे से पहले होटल के रिसेप्शन पर सामान जमा करें; 21:00 बजे तक होटल के रिसेप्शन पर पहुँचा दिया जाएगा
• मिलने का स्थान:
  LuggAgent द्वारा भेजे गए पुष्टिकरण ईमेल में दिए गए स्थान के निर्देशों का पालन करें
  
• सेवा विवरण:
  सामान जमा करना (Drop-off):
  होटल: 11:00 बजे से पहले रिसेप्शन पर सामान जमा करें (ग्राहक जमा करने का समय नहीं चुन सकते)
  हवाई अड्डा: 9:00-15:00 (ग्राहक 30 मिनट का जमा करने का समय चुन सकते हैं)
  उदाहरण: 9:00-9:30, 9:15-9:45
  
  सामान पहुँचाना (Pick-up):
  होटल: 21:00 बजे तक रिसेप्शन पर पहुँचा दिया जाएगा (ग्राहक समय नहीं चुन सकते)
  हवाई अड्डा: 15:00-21:00 (ग्राहक 30 मिनट का पिक-अप समय चुन सकते हैं)
  उदाहरण: 15:00-15:30, 15:15-15:45
• !! यह सेवा Airbnb के लिए उपलब्ध नहीं है, केवल रिसेप्शन वाले होटलों के लिए लागू है !!
  

- महत्वपूर्ण जानकारी -

• कृपया बुकिंग करते समय निम्नलिखित जानकारी नोट करें:
  　① सामान की संख्या और आकार
  　② सामान जमा करने और प्राप्त करने का वांछित समय और स्थान
  　③ मुख्य बुकिंगकर्ता का नाम
  　④ जापान में संपर्क करने योग्य मोबाइल नंबर, ईमेल या मैसेजिंग ऐप
• शुल्क प्रति सामान के आधार पर लिया जाता है। यदि सामान की संख्या बुकिंग से अधिक होती है, तो मौके पर अतिरिक्त शुल्क लिया जाएगा। भुगतान पूरा होने के बाद ही गंतव्य पर सामान प्राप्त किया जा सकेगा, कृपया ध्यान दें।
• प्रत्येक सामान की लंबाई, चौड़ाई और ऊंचाई का योग 180 सेमी से अधिक नहीं होना चाहिए और वजन 32 किलोग्राम से कम होना चाहिए।
• आपका सामान हैंडबैग, सूटकेस, कार्टन, बैकपैक, स्नोबोर्ड बैग या बेबी स्ट्रॉलर हो सकता है। यदि सामान किसी कानूनी नियम का पालन नहीं करता है, तो बुकिंग सफल होने पर भी इसे अस्वीकार कर दिया जाएगा। आपको सभी नुकसानों और कानूनी दायित्वों को वहन करना होगा।
  
• यदि जमा करने या प्राप्त करने का स्थान होटल है, तो सामान रिसेप्शन के माध्यम से सौंपा जाएगा।
• कृपया ऑर्डर नोट में यह सुनिश्चित करें कि स्थान एक होटल है, ताकि सामान सुचारू रूप से पहुँचाया जा सके।
• बुकिंग के बाद आपको हैंडओवर निर्देश और विवरण प्राप्त होंगे, सभी जानकारी ईमेल के अनुसार होगी। यदि आपको ईमेल प्राप्त नहीं होता है, तो कृपया सीधे [email protected] पर संपर्क करें।
  
  
  

- देरी के लिए प्रक्रिया -

• ऐसी कोई भी स्थिति जहाँ ग्राहक से संपर्क किया जा सके
  यदि ग्राहक निर्धारित समय के 30 मिनट बाद भी नहीं पहुँचता है, तो LuggAgent की आधिकारिक वेबसाइट की दरों के अनुसार 10 USD / 15 मिनट का विलंब शुल्क लिया जाएगा।
• होटल से पिक-अप
  यदि ड्राइवर होटल पहुँचता है लेकिन सामान प्राप्त नहीं कर पाता है और रिसेप्शन या मैसेजिंग ऐप के माध्यम से ग्राहक से संपर्क नहीं हो पाता है, तो LuggAgent के पास ऑर्डर रद्द करने और रिफंड न देने का अधिकार सुरक्षित है।
• हवाई अड्डे से पिक-अप
  1. उड़ान में देरी नहीं: 30 मिनट की मुफ्त प्रतीक्षा नीति लागू होगी। यदि 30 मिनट से अधिक प्रतीक्षा करने के बाद भी ग्राहक से संपर्क नहीं हो पाता और सामान प्राप्त नहीं किया जा सकता, तो LuggAgent के पास ऑर्डर रद्द करने और रिफंड न देने का अधिकार सुरक्षित है।
  2. उड़ान में देरी के कारण हैंडओवर में देरी: - एक घंटे के भीतर, हम वास्तविक उड़ान देरी के आधार पर हैंडओवर समय को स्वचालित रूप से बढ़ा देंगे।
  - यदि देरी एक घंटे से अधिक है, तो हम ऑर्डर रद्द करने और आधा शुल्क वापस करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।
  - यदि हम एक घंटे से अधिक प्रतीक्षा करना चुनते हैं, तो हम ग्राहक से कोई प्रतीक्षा शुल्क नहीं लेंगे।
  * उड़ान में देरी, सीमा शुल्क और निकासी समय जैसे कारकों को देखते हुए, हम ग्राहकों को सलाह देते हैं कि वे विमान उतरने के बाद सामान पिक-अप के लिए कम से कम दो घंटे का समय रखें, ताकि अतिरिक्त शुल्क से बचा जा सके।
• हवाई अड्डे पर डिलीवरी
  ऐसा बहुत कम होता है कि ग्राहक हवाई अड्डे पर न पहुँचे, लेकिन यदि ऐसा होता है, तो हम ग्राहक द्वारा प्रदान की गई उड़ान के चेक-इन काउंटर पर जाकर पूछेंगे कि क्या ग्राहक आ गया है। यदि चेक-इन काउंटर बंद है और हम ग्राहक से संपर्क नहीं कर पाते हैं, तो हम सामान को इलेक्ट्रॉनिक लॉकर में रख देंगे और ईमेल या मैसेजिंग ऐप के माध्यम से ग्राहक को लॉकर का स्थान और कोड प्रदान करेंगे। ग्राहक स्वयं शुल्क का भुगतान करके लॉकर से अपना सामान प्राप्त कर सकते हैं।