!! यह सेवा Airbnb विकल्पों को शामिल नहीं करती, केवल रिसेप्शन वाले होटलों पर लागू होती है !!
कृपया अपना पहचान पत्र, पासपोर्ट, नकद, टिकट आदि कीमती वस्तुएँ साथ रखें, सेवा के दौरान इन्हें वापस नहीं लिया जा सकेगा।
प्रति सामान की गणना की जाती है; यदि बुक की गई संख्या से अधिक सामान होता है, तो साइट पर अतिरिक्त शुल्क (प्रति टुकड़ा) लगाया जाएगा। भुगतान पूरा होने के बाद ही गंतव्य पर सामान प्राप्त किया जा सकता है, कृपया ध्यान दें।
यदि निर्धारित डिलीवरी समय से 30 मिनट से अधिक हो जाए और कर्मचारी यात्री से संपर्क नहीं कर पाते, तो इसे ऑर्डर रद्द माना जाएगा और कोई रिफंड नहीं दिया जाएगा।
【हवाई अड्डे की सेवाओं के बारे में】
पिकअप का समय उड़ान प्रस्थान समय से कम से कम 2 घंटे पहले होना चाहिए; यदि पिकअप का समय उड़ान प्रस्थान समय से 2 घंटे से कम है, तो इससे होने वाले किसी भी नुकसान के लिए कोई जिम्मेदारी स्वीकार नहीं की जाएगी।
यदि उड़ान रद्द हो जाती है, और यात्री कर्मचारी द्वारा सामान लेने से पहले ग्राहक सेवा को रद्द करने का आदेश सूचित करते हैं, तो पूर्ण वापसी की जाएगी; यदि कर्मचारी द्वारा सामान लेने के बाद ग्राहक सेवा को रद्द करने का आदेश सूचित किया जाता है, तो कोई वापसी नहीं की जाएगी, और कर्मचारी यात्री द्वारा निर्दिष्ट स्थान पर सामान भेज देगा।
यदि उड़ान में देरी होती है, तो कर्मचारी फिर भी सामान यात्री द्वारा निर्दिष्ट स्थान पर पहुंचाएंगे।
यदि उड़ान विलंब 60 मिनट (शामिल) के भीतर हो, तो आपके आरक्षित सामान भेजने के समय से गिनती शुरू होकर, कर्मचारी 90 मिनट तक मुफ्त इंतजार करेगा; यदि 90 मिनट से अधिक समय तक सामान नहीं भेजा गया, तो इसे सेवा के त्याग के रूप में माना जायेगा और कोई धनवापसी नहीं होगी।
【होटल सेवाओं के बारे में】
कृपया सामान जमा करते समय होटल के फ्रंट डेस्क कर्मचारियों को सूचित करें कि "LuggAgent लगेज एजेंट" को सामान लेने के लिए नियुक्त किया गया है; कर्मचारी जमा रसीद पर दिए गए फोटो के अनुसार सामान लेंगे, कृपया यात्री सामान और जमा रसीद का फोटो प्रदान करना सुनिश्चित करें।
यदि भेजने के समय से पहले सामान और जमा रसीद का फोटो अपलोड नहीं किया जाता है, जिसके कारण कर्मचारी गलत सामान ले लेते हैं या सामान प्राप्त नहीं कर पाते हैं, तो यात्री स्वयं संबंधित जिम्मेदारी वहन करेगा, कृपया ध्यान दें।
यदि आपको केवल कुछ सामान परिवहन करने की आवश्यकता है, तो कृपया उन्हें अलग-अलग जमा करें और फ्रंट डेस्क सेवा कर्मियों से अलग-अलग रसीदें प्राप्त करें; यदि सभी सामान एक साथ जमा किए जाते हैं, तो इसे सभी सामानों के लिए परिवहन सेवा माना जाएगा, और कर्मचारी उन्हें एक साथ ले जाएगा।
यदि होटल का फ्रंट डेस्क जमा रसीद प्रदान नहीं करता है, तो कृपया "बुकिंग का नाम" और "कमरा नंबर" प्रदान करें, और होटल के फ्रंट डेस्क कर्मचारियों को बताएं कि सामान फोटो, बुकिंग नाम और कमरा नंबर के आधार पर लिया जाएगा।
कृपया होटल बुकिंग पुष्टिकरण का स्क्रीनशॉट अपलोड करें (जिसमें बुकिंग करने वाले व्यक्ति का नाम शामिल हो), सामान पहुंचने के बाद कर्मचारी इसे रिसेप्शन पर जमा कर देंगे, चेक-इन करते समय ले सकते हैं।
ऑर्डर करने के बाद आपको स्थानांतरण निर्देश और स्थानांतरण सामग्री वाला एक ईमेल प्राप्त होगा, सभी विवरण ईमेल की सामग्री पर आधारित होंगे। यदि ईमेल प्राप्त नहीं होता है, तो कृपया सीधे service@luggagent.com से संपर्क करें।