!! यह सेवा Airbnb विकल्प को शामिल नहीं करती, केवल रिसेप्शन वाले होटलों पर लागू होती है!!
कृपया अपने पहचान पत्र, पासपोर्ट, नकदी, टिकट और अन्य कीमती सामान अपने साथ रखें। सेवा के दौरान उन्हें वापस नहीं लिया जा सकेगा।
प्रति सामान की गणना की जाती है, यदि बुक की गई संख्या से अधिक सामान होता है, तो स्थल पर अतिरिक्त शुल्क (प्रति टुकड़ा) लगाया जाएगा, भुगतान पूरा होने के बाद ही गंतव्य पर सामान प्राप्त किया जा सकता है, कृपया ध्यान दें।
यदि निर्धारित भेजने के समय से 30 मिनट अधिक हो जाता है और कर्मचारी यात्रियों से संपर्क नहीं कर पाते हैं, तो इसे ऑर्डर रद्द मानकर कोई धनवापसी नहीं होगी।
【हवाई अड्डे की सेवा के बारे में】
सामान पिक-अप का समय उड़ान प्रस्थान समय से कम से कम 2 घंटे पहले होना चाहिए। यदि पिक-अप समय उड़ान प्रस्थान समय से 2 घंटे से कम है, जिसके परिणामस्वरूप कोई भी नुकसान होता है, तो हम संबंधित जिम्मेदारी नहीं लेंगे।
यदि उड़ान रद्द हो जाती है, तो कार्यकर्ता द्वारा सामान लेने से पहले यात्री को ग्राहक सेवा को रद्दीकरण सूचित करना होगा, और पूर्ण रिफ़ंड मिलेगा; कार्यकर्ता द्वारा सामान लेने के बाद रद्दीकरण सूचित करने पर रिफ़ंड नहीं होगा, कार्यकर्ता सामान को यात्रियों के निर्दिष्ट स्थान पर भेजेगा।
यदि उड़ान में देरी होती है, तो भी कर्मचारी यात्रियों के निर्दिष्ट स्थान पर सामान पहुँचाएंगे।
यदि उड़ान में 60 मिनट (समावेशी) तक की देरी होती है, तो आपके द्वारा बुक किए गए समय से गिनती शुरू होती है, कर्मचारी 90 मिनट तक मुफ्त इंतजार करेंगे; यदि 90 मिनट से अधिक समय तक सामान नहीं भेजा गया, तो इसे सेवा त्याग मानकर कोई धनवापसी नहीं होगी।
【होटल सेवाओं के बारे में】
लुग्गएजेंट बैगेज एजेंट को सूचित करें कि हार्ड कोम्प्लेंट पर बैग ले जाने के लिए कहा गया है; स्टाफ़ जमा रसीद की फोटो के अनुसार बैग लेगा, कृप यात्रियों को बैग और रसीद की फोटो प्रदान करना अनिवार्य है।
यदि आप निर्धारित समय से पहले सामान और जमा रसीद की फोटो अपलोड नहीं करते हैं, जिसके कारण कर्मचारी गलत सामान ले ले या सामान न ले पाए, तो यात्रियों को स्वयं संबंधित जिम्मेदारी उठानी पड़ेगी, कृपया समझें।
यदि केवल हिस्सा ही सामान भेजना है, तो कृपया अलग-अलग जमा करें और फ्रंट डेस्क कर्मचारियों से अलग रसीदें प्राप्त करें; यदि सभी सामान एक साथ जमा किया गया है, तो इसे पूरी सेवा माना जाएगा और कर्मचारी सभी को ले जाएंगे।
यदि होटल फ्रंट डेस्क लगेज रिसीपी प्रदान नहीं करता है, तो कृपया “बुकिंग नाम” और “कमरा नंबर” दें, और फ्रंट डेस्क कर्मचारियों को बताएं कि आप लुग्ज़ फोटो, बुकिंग नाम और कमरा नंबर के आधार पर सामान ले लेंगे।
कृपया होटल बुकिंग की पुष्टि स्क्रीनशॉट (जिसमें बुकिंग करने वाले का नाम हो) अपलोड करें, सामान पहुँचाने के बाद कार्यकर्ता फ्रंट डेस्क में रखेंगे, चेक‑इन के समय ले सकते हैं।
ऑर्डर करने के बाद आपको हैंडओवर निर्देश और विवरण वाला ईमेल मिलेगा, सभी विवरण ईमेल की सामग्री पर आधारित होंगे। यदि ईमेल नहीं मिला, तो सीधे [email protected] पर संपर्क करें।