!! यह सेवा Airbnb विकल्पों को शामिल नहीं करती है, केवल काउंटर वाली होटलों पर लागू होती है!!
कृपया अपने पहचान पत्र, पासपोर्ट, नकदी, टिकट और अन्य कीमती सामान अपने साथ रखें। सेवा के दौरान उन्हें वापस नहीं लिया जा सकेगा।
प्रति सामान की गणना की जाती है; यदि बुक की गई संख्या से अधिक सामान होता है, तो साइट पर अतिरिक्त शुल्क (प्रति टुकड़ा) लगाया जाएगा। भुगतान पूरा होने के बाद ही गंतव्य पर सामान प्राप्त किया जा सकता है, कृपया ध्यान दें।
यदि निर्धारित पिक-अप समय के 30 मिनट बाद भी कर्मचारी यात्री से संपर्क नहीं कर पाते हैं, तो इसे ऑर्डर रद्द माना जाएगा और कोई रिफंड नहीं दिया जाएगा।
【हवाई अड्डे की सेवाओं के बारे में】
पिक-अप का समय उड़ान के प्रस्थान समय से कम से कम 2 घंटे पहले होना चाहिए। यदि पिक-अप का समय उड़ान के प्रस्थान समय से 2 घंटे से कम है, और इसके परिणामस्वरूप कोई भी नुकसान होता है, तो हम संबंधित जिम्मेदारी नहीं लेंगे।
यदि उड़ान रद्द हो जाती है, तो कर्मचारियों द्वारा सामान लेने से पहले यात्री ग्राहक सेवा को सूचित करके ऑर्डर रद्द करता है, तो पूर्ण धनवापसी होगी; यदि कर्मचारियों द्वारा सामान लेने के बाद ग्राहक सेवा को सूचित करके ऑर्डर रद्द किया जाता है, तो कोई धनवापसी नहीं होगी, और कर्मचारी सामान को यात्री द्वारा निर्दिष्ट स्थान पर भेज देंगे।
यदि उड़ान में देरी हो, तो भी कर्मचारी सामान को यात्रा करने वाले द्वारा निर्दिष्ट स्थान तक सौंप देंगे।
यदि आपकी उड़ान 60 मिनट (सम्मिलित) तक विलंबित होती है, तो आपके बुक किए गए प्रेषण समय से गणना करते हुए, कर्मचारी निःशुल्क 90 मिनट प्रतीक्षा करेंगे; यदि 90 मिनट से अधिक समय तक प्रेषण नहीं हो पाता है, तो इसे सेवा छोड़ने के समान माना जाएगा, और कोई धन वापसी नहीं होगी।
【होटल सेवाओं के बारे में】
कृपया सामान जमा करते समय होटल के फ्रंट डेस्क कर्मचारियों को सूचित करें कि आपने "LuggAgent लगेज एजेंट" को सामान लेने के लिए नियुक्त किया है; कर्मचारी जमा रसीद पर फोटो के अनुसार सामान लेंगे, कृपया यात्री सुनिश्चित करें कि वे सामान और जमा रसीद की फोटो प्रदान करें।
यदि पिक-अप समय से पहले सामान और भंडारण रसीद की तस्वीरें अपलोड नहीं की जाती हैं, जिसके परिणामस्वरूप कर्मचारियों द्वारा गलत सामान उठा लिया जाता है या सामान नहीं लिया जाता है, तो यात्री स्वयं संबंधित जिम्मेदारी वहन करेगा। कृपया ध्यान दें।
यदि केवल कुछ सामान को ही चेक‑इन करना है, तो उन्हें अलग‑अलग जमा करें और रिसेप्शन स्टाफ से अलग‑अलग रसीदें प्राप्त करें; यदि सभी सामान एक साथ जमा किए जाते हैं, तो उन्हें पूरी तरह से चेक‑इन सेवा माना जाएगा और कर्मचारी उन्हें एक साथ ले जाएंगे।
यदि होटल की फ्रंट डेस्क स्टोरेज रसीद नहीं देती है, तो कृपया "बुकिंग नाम" और "कमरे का नंबर" प्रदान करें, और फ्रंट स्टाफ को सूचित करें कि सामान की तस्वीर, बुकिंग नाम और कमरे के नंबर के आधार पर आप सामान ले लेंगे।
कृपया होटल की बुकिंग पुष्टि का स्क्रीनशॉट अपलोड करें (जिसमें बुकिंग कराने वाले व्यक्ति का नाम शामिल हो), सामान पहुँचने के बाद कर्मचारी इसे रिसेप्शन पर रख देंगे, चेक-इन करते समय इसे ले सकते हैं।
ऑर्डर करने के बाद आपको हैंडओवर निर्देश और हैंडओवर सामग्री का पत्र प्राप्त होगा, सभी विवरण पत्र की सामग्री पर आधारित होंगे। यदि पत्र प्राप्त नहीं होता है, तो कृपया सीधे service@luggagent.com से संपर्क करें।