【LuggAgent स्पेन लगेज एजेंट】 बार्सिलोना अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डा (BCN) - बार्सिलोना शहर के होटल लगेज डिलीवरी सेवा｜3 या अधिक आइटम पर छूट

- सेवा परिचय -

• सेवा का समय:
  - एयरपोर्ट - होटल: 09:00 - 18:00 के बीच पिकअप; 21:00 बजे तक डिलीवरी
  - होटल - एयरपोर्ट: 11:00 बजे से पहले पिकअप; 15:00 - 21:00 के बीच डिलीवरी
  - होटल - होटल: 11:00 बजे से पहले पिकअप; 21:00 बजे तक डिलीवरी
• मिलने का स्थान:
  लगेज एजेंट (LuggAgent) द्वारा भेजे गए पुष्टिकरण ईमेल में दिए गए स्थान के विवरण के अनुसार
  
• सेवा विवरण:
  पिकअप:
  होटल: 11:00 बजे से पहले अपना सामान रिसेप्शन पर छोड़ दें (ग्राहक पिकअप का समय नहीं चुन सकते)
  एयरपोर्ट: 9:00-15:00 (ग्राहक 30 मिनट का पिकअप समय स्लॉट चुन सकते हैं)
  उदाहरण: 9:00-9:30, 9:15-9:45
  
  डिलीवरी:
  होटल: 21:00 बजे तक रिसेप्शन पर डिलीवर किया जाएगा (ग्राहक समय नहीं चुन सकते)
  एयरपोर्ट: 15:00-21:00 (ग्राहक 30 मिनट का डिलीवरी समय स्लॉट चुन सकते हैं)
  उदाहरण: 15:00-15:30, 15:15-15:45
• !! यह सेवा Airbnb के लिए उपलब्ध नहीं है, केवल रिसेप्शन वाले होटलों के लिए लागू है !!
  

- महत्वपूर्ण जानकारी -

• कृपया बुकिंग करते समय निम्नलिखित जानकारी नोट करें:
  　① सामान की संख्या और आकार
  　② वांछित पिकअप और डिलीवरी का समय और स्थान
  　③ मुख्य बुकिंगकर्ता का नाम
  　④ मोबाइल नंबर, ईमेल, या जापान में संपर्क करने योग्य अन्य मैसेजिंग ऐप
• शुल्क प्रति सामान के आधार पर लिया जाता है। यदि सामान की संख्या बुकिंग से अधिक होती है, तो मौके पर अतिरिक्त शुल्क लिया जाएगा। भुगतान पूरा होने के बाद ही आप गंतव्य पर अपना सामान प्राप्त कर सकेंगे, कृपया ध्यान दें।
• प्रत्येक सामान की लंबाई, चौड़ाई और ऊंचाई का योग 180 सेमी से अधिक नहीं होना चाहिए और वजन 32 किलोग्राम से कम होना चाहिए।
• आपका सामान हैंडबैग, सूटकेस, कार्डबोर्ड बॉक्स, बैकपैक, स्नोबोर्ड बैग या बेबी स्ट्रॉलर हो सकता है। यदि सामान किसी भी कानूनी नियमों का पालन नहीं करता है, तो बुकिंग सफल होने पर भी इसे अस्वीकार कर दिया जाएगा। आपको सभी नुकसानों और किसी भी कानूनी जिम्मेदारी को उठाना होगा।
  
• यदि पिकअप या डिलीवरी का स्थान होटल है, तो सामान रिसेप्शन के माध्यम से सौंपा जाएगा।
• कृपया ऑर्डर में यह अवश्य नोट करें कि स्थान एक होटल है, ताकि सामान सुचारू रूप से डिलीवर किया जा सके।
• बुकिंग के बाद आपको हैंडओवर निर्देश और विवरण प्राप्त होंगे, सभी विवरण ईमेल के अनुसार होंगे। यदि आपको ईमेल प्राप्त नहीं होता है, तो कृपया सीधे [email protected] पर संपर्क करें।
  
  
  

- देरी के लिए प्रक्रिया -

• ऐसी स्थिति जहाँ ग्राहक से संपर्क किया जा सकता है
  यदि ग्राहक निर्धारित समय के 30 मिनट बाद भी नहीं आता है, तो LuggAgent की आधिकारिक वेबसाइट की कीमत के अनुसार 10 USD / 15 मिनट का विलंब शुल्क लिया जाएगा।
• होटल से पिकअप
  यदि ड्राइवर होटल पहुँचता है लेकिन सामान प्राप्त नहीं कर पाता है और रिसेप्शन या मैसेजिंग ऐप के माध्यम से ग्राहक से संपर्क नहीं हो पाता है, तो LuggAgent के पास ऑर्डर रद्द करने और रिफंड न देने का अधिकार सुरक्षित है।
• एयरपोर्ट से पिकअप
  1. उड़ान में देरी नहीं: 30 मिनट की मुफ्त प्रतीक्षा नीति लागू होगी। यदि 30 मिनट से अधिक प्रतीक्षा करने के बाद ग्राहक से संपर्क नहीं हो पाता और सामान प्राप्त नहीं किया जा सकता है, तो LuggAgent के पास ऑर्डर रद्द करने और रिफंड न देने का अधिकार सुरक्षित है।
  2. उड़ान में देरी के कारण हैंडओवर में देरी: - एक घंटे के भीतर, हम वास्तविक उड़ान देरी के समय के अनुसार हैंडओवर समय को स्वचालित रूप से बढ़ा देंगे।
  - यदि देरी एक घंटे से अधिक है, तो हमारे पास ऑर्डर रद्द करने और आधी राशि वापस करने का अधिकार सुरक्षित है।
  - यदि हम एक घंटे से अधिक प्रतीक्षा करना चुनते हैं, तो हम ग्राहक से कोई प्रतीक्षा शुल्क नहीं लेंगे।
  * उड़ान में देरी, सीमा शुल्क और निकासी के समय जैसे कारकों को ध्यान में रखते हुए, हम ग्राहकों को सलाह देते हैं कि वे अतिरिक्त शुल्क से बचने के लिए विमान उतरने के बाद सामान पिकअप के लिए कम से कम दो घंटे का समय रखें।
• एयरपोर्ट पर डिलीवरी
  ऐसा बहुत कम होता है कि ग्राहक एयरपोर्ट पर न आए, लेकिन यदि ऐसा होता है, तो हम ग्राहक द्वारा प्रदान की गई उड़ान के चेक-इन काउंटर पर जाकर पूछेंगे कि क्या ग्राहक आ गया है। यदि चेक-इन काउंटर बंद हो गया है और हम ग्राहक से संपर्क नहीं कर पा रहे हैं, तो हम सामान को इलेक्ट्रॉनिक लॉकर में रख देंगे और ईमेल या मैसेजिंग ऐप के माध्यम से ग्राहक को लॉकर का स्थान और कोड प्रदान करेंगे। ग्राहक स्वयं शुल्क का भुगतान करके लॉकर से अपना सामान ले सकते हैं।