!!यह सेवा Airbnb विकल्प शामिल नहीं करती है, केवल काउंटर वाले होटलों पर लागू होती है!!
कृपया अपना पहचान पत्र, पासपोर्ट, नकदी, टिकट आदि मूल्यवान वस्तुएँ अपने पास रखें, सेवा के दौरान उन्हें वापस नहीं लिया जा सकेगा।
प्रति सामान की गणना की जाती है; यदि बुक की गई संख्या से अधिक सामान होता है, तो साइट पर अतिरिक्त शुल्क (प्रति टुकड़ा) लगाया जाएगा। भुगतान पूरा होने के बाद ही गंतव्य पर सामान प्राप्त किया जा सकता है, कृपया ध्यान दें।
यदि निर्धारित पिकअप समय के 30 मिनट बीत जाने के बाद भी कर्मचारी यात्री से संपर्क नहीं कर पाते हैं, तो इसे ऑर्डर रद्द माना जाएगा और कोई रिफंड नहीं दिया जाएगा।
【हवाई अड्डा सेवा के बारे में】
सामान लेने का समय उड़ान प्रस्थान समय से कम से कम 2 घंटे पहले होना चाहिए; यदि सामान लेने का समय उड़ान प्रस्थान से 2 घंटे से कम है, तो किसी भी बाद के नुकसान के लिए कोई जिम्मेदारी नहीं ली जाएगी।
यदि उड़ान रद्द हो जाती है, तो कर्मचारी द्वारा सामान लेने से पहले यात्री द्वारा ग्राहक सेवा को सूचित करके ऑर्डर रद्द करने पर पूर्ण धनवापसी होगी; यदि कर्मचारी द्वारा सामान लेने के बाद ग्राहक सेवा को सूचित करके ऑर्डर रद्द किया जाता है, तो कोई धनवापसी नहीं होगी, और कर्मचारी सामान को यात्री द्वारा निर्दिष्ट स्थान पर भेज देंगे।
यदि उड़ान में देरी होती है, तो कर्मचारी फिर भी सामान को यात्री द्वारा निर्दिष्ट स्थान पर चेक इन करेंगे।
यदि आपकी उड़ान 60 मिनट (सम्मिलित) तक विलंबित होती है, तो आपके बुक किए गए प्रेषण समय से गणना करते हुए, कर्मचारी 90 मिनट तक निःशुल्क प्रतीक्षा करेंगे; यदि 90 मिनट से अधिक समय तक प्रेषण नहीं हो पाता है, तो इसे सेवा का त्याग माना जाएगा, और कोई धनवापसी नहीं होगी।
【होटल सेवा के बारे में】
कृपया सामान जमा करते समय होटल के फ्रंट डेस्क कर्मचारियों को सूचित करें कि आपने "LuggAgent लगेज एजेंट" को सामान लेने के लिए नियुक्त किया है; कर्मचारी जमा रसीद पर फोटो के अनुसार सामान लेंगे, कृपया यात्री सुनिश्चित करें कि वे सामान और जमा रसीद की फोटो प्रदान करें।
यदि प्रेषण समय से पहले सामान और भंडारण रसीद की तस्वीर अपलोड नहीं की जाती है, जिसके कारण कर्मचारी गलत सामान ले लेते हैं या सामान प्राप्त नहीं होता है, तो यात्री स्वयं संबंधित जिम्मेदारी वहन करेगा, कृपया ध्यान दें।
यदि केवल कुछ सामान अग्रेषित करना है, तो कृपया अलग-अलग रखें और फ्रंट डेस्क कर्मचारियों से अलग-अलग रसीदें लें; यदि सारा सामान एक साथ रखा गया है, तो इसे सभी सामान के लिए अग्रेषण सेवा माना जाएगा, और कर्मचारी सब कुछ एक साथ ले जाएंगे।
यदि होटल फ्रंट डेस्क रसीद प्रदान नहीं करता है, तो कृपया "बुकिंग नाम" और "कमरा नंबर" प्रदान करें, और होटल फ्रंट डेस्क कर्मचारियों को बताएं कि सामान की तस्वीर, बुकिंग नाम और कमरा नंबर के आधार पर सामान लिया जाएगा।
कृपया होटल की बुकिंग पुष्टिकरण का स्क्रीनशॉट अपलोड करें (जिसमें बुकिंग कराने वाले व्यक्ति का नाम शामिल हो)। सामान पहुँचने के बाद कर्मचारी इसे रिसेप्शन पर रख देंगे, चेक-इन करते समय ले सकते हैं।
ऑर्डर करने के बाद आपको हैंडओवर निर्देश और हैंडओवर सामग्री का एक पत्र प्राप्त होगा, सभी विवरण पत्र की सामग्री पर आधारित होंगे। यदि पत्र प्राप्त नहीं होता है, तो कृपया सीधे service@luggagent.com से संपर्क करें।