!! यह सेवा Airbnb विकल्पों को कवर नहीं करती है, केवल काउंटर वाली होटलों के लिए है!!
कृपया अपने पहचान पत्र, पासपोर्ट, नकदी, टिकट और अन्य कीमती सामान अपने साथ रखें, सेवा के दौरान उन्हें वापस नहीं लिया जा सकेगा।
प्रति सामान की संख्या के आधार पर शुल्क लिया जाता है। यदि बुक की गई संख्या से अधिक सामान है, तो साइट पर अतिरिक्त शुल्क (प्रति टुकड़ा) लगाया जाएगा। भुगतान पूरा होने के बाद ही गंतव्य पर सामान प्राप्त किया जा सकता है, कृपया ध्यान दें।
यदि निर्धारित पिकअप समय के 30 मिनट से अधिक हो जाते हैं, और कर्मचारी अभी भी यात्री से संपर्क नहीं कर पाते हैं, तो इसे ऑर्डर रद्द माना जाएगा, कोई वापसी नहीं होगी।
【हवाई अड्डा सेवा के बारे में】
सामान लेने का समय उड़ान प्रस्थान समय से कम से कम 2 घंटे (समावेशी) पहले होना चाहिए। यदि सामान लेने का समय उड़ान प्रस्थान समय से 2 घंटे से कम है, जिसके परिणामस्वरूप कोई भी नुकसान होता है, तो हम कोई जिम्मेदारी नहीं लेंगे।
यदि उड़ान रद्द हो जाती है, और कर्मचारी द्वारा सामान लेने से पहले ग्राहक सेवा को ऑर्डर रद्द करने की सूचना दी जाती है, तो पूर्ण वापसी की जाएगी; यदि कर्मचारी द्वारा सामान लेने के बाद ग्राहक सेवा को ऑर्डर रद्द करने की सूचना दी जाती है, तो कोई वापसी नहीं की जाएगी, और कर्मचारी निर्दिष्ट स्थान पर सामान भेज देगा।
यदि उड़ान में देरी होती है, तो भी कर्मचारी यात्री द्वारा निर्दिष्ट स्थान पर सामान अग्रेषित करेंगे।
यदि उड़ान में 60 मिनट (समाहित) तक की देरी होती है, तो आपके द्वारा बुक किए गए पिकअप समय से शुरू होकर, कर्मचारी 90 मिनट तक मुफ्त प्रतीक्षा करेंगे; यदि 90 मिनट से अधिक समय तक पिकअप नहीं हो पाता है, तो इसे सेवा का त्याग माना जाएगा, कोई वापसी नहीं होगी।
【होटल सेवा के बारे में】
कृपया सामान जमा करते समय होटल के फ्रंट डेस्क कर्मचारियों को सूचित करें कि आपने "LuggAgent सामान एजेंट" को सामान लेने के लिए नियुक्त किया है; कर्मचारी जमा रसीद पर फोटो के अनुसार सामान लेंगे, कृपया सुनिश्चित करें कि आप सामान और जमा रसीद की फोटो प्रदान करें।
यदि सामान और भंडारण रसीद की तस्वीरें चेक-इन समय से पहले अपलोड नहीं की जाती हैं, जिसके परिणामस्वरूप कर्मचारियों द्वारा गलत सामान लेना या सामान न मिलना, तो यात्री सभी संबंधित जिम्मेदारियों को वहन करेगा। कृपया ध्यान दें।
यदि आपको केवल कुछ सामान अग्रेषित करने की आवश्यकता है, तो कृपया उन्हें अलग से जमा करें, और फ्रंट डेस्क स्टाफ से अलग रसीदें प्राप्त करें; यदि सभी सामान एक साथ जमा किए जाते हैं, तो यह माना जाएगा कि सभी को अग्रेषित किया जाना है, और कर्मचारी उन्हें एक साथ ले जाएंगे।
यदि होटल का फ्रंट डेस्क जमा रसीद प्रदान नहीं करता है, तो कृपया "बुकिंग का नाम" और "कमरा नंबर" प्रदान करें, और होटल के फ्रंट डेस्क स्टाफ को सूचित करें कि आप सामान की तस्वीर, बुकिंग का नाम और कमरा नंबर के आधार पर सामान लेंगे।
होटल बुकिंग पुष्टिकरण स्क्रीनशॉट अपलोड करें (जिसमें बुकिंग करने वाले का नाम शामिल हो), सामान पहुँचने के बाद कर्मचारी इसे फ्रंट डेस्क पर रखेंगे, आप इसे चेक-इन के समय ले सकते हैं।
ऑर्डर करने के बाद आपको हैंडओवर निर्देश और हैंडओवर सामग्री के साथ एक ईमेल प्राप्त होगा, सभी विवरण ईमेल सामग्री पर आधारित होंगे। यदि आपको ईमेल प्राप्त नहीं होता है, तो कृपया सीधे service@luggagent.com पर संपर्क करें।