【LuggAgent इंडोनेशिया बाली सामान एजेंट】डेनपसार नगुराह राय अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डा DPS - बाली शहर के होटल तक सामान परिवहन सेवा｜2 या अधिक टुकड़ों पर छूट

- सेवा परिचय -

• सेवा का समय:
  - हवाई अड्डा - होटल: 09:00 - 18:00 के बीच डिलीवरी; 21:00 बजे तक सुपुर्दगी
  - होटल - हवाई अड्डा: 11:00 बजे से पहले पिकअप; 15:00 - 21:00 के बीच डिलीवरी
  - होटल - होटल: 11:00 बजे से पहले पिकअप; 21:00 बजे तक सुपुर्दगी
• मिलने का स्थान:
  लगेज एजेंट (LuggAgent) द्वारा भेजे गए पुष्टिकरण ईमेल में दिए गए स्थान के विवरण के अनुसार
  
• सेवा विवरण:
  पिकअप (भेजना):
  होटल: 11:00 बजे से पहले अपना सामान रिसेप्शन पर छोड़ दें (ग्राहक पिकअप का समय नहीं चुन सकते)
  हवाई अड्डा: 9:00-15:00 (ग्राहक 30 मिनट का पिकअप समय चुन सकते हैं)
  उदाहरण: 9:00-9:30, 9:15-9:45
  
  डिलीवरी (प्राप्त करना):
  होटल: 21:00 बजे तक रिसेप्शन पर पहुँचा दिया जाएगा (ग्राहक समय नहीं चुन सकते)
  हवाई अड्डा: 15:00-21:00 (ग्राहक 30 मिनट का डिलीवरी समय चुन सकते हैं)
  उदाहरण: 15:00-15:30, 15:15-15:45
• !! यह सेवा Airbnb के लिए उपलब्ध नहीं है, केवल रिसेप्शन वाले होटलों के लिए लागू है !!
  

- महत्वपूर्ण जानकारी -

• कृपया बुकिंग करते समय निम्नलिखित जानकारी नोट करें:
  　① सामान की संख्या और आकार
  　② वांछित पिकअप और डिलीवरी का समय और स्थान
  　③ मुख्य बुकिंगकर्ता का नाम
  　④ जापान में संपर्क करने योग्य मोबाइल नंबर, ईमेल या मैसेजिंग ऐप
• शुल्क प्रति सामान लिया जाता है। यदि सामान की संख्या बुकिंग से अधिक होती है, तो साइट पर अतिरिक्त शुल्क लिया जाएगा। भुगतान पूरा होने के बाद ही आप गंतव्य पर अपना सामान प्राप्त कर सकेंगे, कृपया ध्यान दें।
• प्रत्येक सामान की लंबाई, चौड़ाई और ऊंचाई का योग 180 सेमी से अधिक नहीं होना चाहिए और वजन 32 किलोग्राम से कम होना चाहिए।
• आपका सामान हैंडबैग, सूटकेस, कार्टन, बैकपैक, स्नोबोर्ड बैग या बेबी स्ट्रॉलर हो सकता है। यदि सामान किसी भी कानूनी नियमों का पालन नहीं करता है, तो बुकिंग सफल होने पर भी इसे अस्वीकार कर दिया जाएगा। आपको सभी नुकसानों और किसी भी कानूनी जिम्मेदारी को उठाना होगा।
  
• यदि पिकअप या डिलीवरी का स्थान होटल है, तो सामान रिसेप्शन के माध्यम से सौंपा जाएगा।
• कृपया ऑर्डर में यह सुनिश्चित करें कि पिकअप/डिलीवरी का स्थान होटल है, ताकि सामान सुचारू रूप से पहुँचाया जा सके।
• ऑर्डर करने के बाद आपको हैंडओवर निर्देश और विवरण प्राप्त होंगे, सभी विवरण ईमेल के अनुसार होंगे। यदि आपको ईमेल प्राप्त नहीं होता है, तो कृपया सीधे [email protected] पर संपर्क करें।
  
  
  

- देरी के लिए प्रक्रिया -

• ऐसी स्थिति जहाँ ग्राहक से संपर्क किया जा सकता है
  यदि ग्राहक निर्धारित समय के 30 मिनट बाद भी नहीं पहुँचता है, तो LuggAgent की आधिकारिक वेबसाइट की दरों के अनुसार 10 USD / 15 मिनट का विलंब शुल्क लिया जाएगा।
• होटल से पिकअप
  यदि ड्राइवर होटल पहुँचता है लेकिन सामान प्राप्त नहीं कर पाता है और रिसेप्शन या मैसेजिंग ऐप के माध्यम से ग्राहक से संपर्क नहीं हो पाता है, तो LuggAgent के पास ऑर्डर रद्द करने और रिफंड न देने का अधिकार सुरक्षित है।
• हवाई अड्डे से पिकअप
  1. उड़ान में देरी नहीं: 30 मिनट की मुफ्त प्रतीक्षा नीति लागू होगी। यदि 30 मिनट से अधिक प्रतीक्षा करने के बाद भी ग्राहक से संपर्क नहीं हो पाता है और सामान प्राप्त नहीं किया जा सकता है, तो LuggAgent के पास ऑर्डर रद्द करने और रिफंड न देने का अधिकार सुरक्षित है।
  2. उड़ान में देरी के कारण हैंडओवर में देरी: - एक घंटे के भीतर, हम वास्तविक उड़ान देरी के समय के अनुसार हैंडओवर समय को स्वचालित रूप से बढ़ा देंगे।
  - यदि देरी एक घंटे से अधिक है, तो हमारे पास ऑर्डर रद्द करने और आधा शुल्क वापस करने का अधिकार सुरक्षित है।
  - यदि हम एक घंटे से अधिक प्रतीक्षा करना चुनते हैं, तो हम ग्राहक से प्रतीक्षा शुल्क नहीं लेंगे।
  * उड़ान में देरी, सीमा शुल्क और निकासी समय जैसे कारकों को ध्यान में रखते हुए, हम ग्राहकों को सलाह देते हैं कि वे अतिरिक्त शुल्क से बचने के लिए विमान उतरने के बाद कम से कम दो घंटे का समय सामान पिकअप के लिए रखें।
• हवाई अड्डे पर डिलीवरी
  ऐसा बहुत कम होता है कि ग्राहक हवाई अड्डे पर न पहुँचे, लेकिन यदि ऐसा होता है, तो हम ग्राहक द्वारा प्रदान की गई उड़ान के चेक-इन काउंटर पर जाकर पूछेंगे कि क्या ग्राहक आ गया है। यदि चेक-इन काउंटर बंद हो गया है और हम ग्राहक से संपर्क नहीं कर पा रहे हैं, तो हम सामान को इलेक्ट्रॉनिक लॉकर में रख देंगे और ईमेल या मैसेजिंग ऐप के माध्यम से ग्राहक को लॉकर का स्थान और कोड प्रदान करेंगे। ग्राहक स्वयं शुल्क का भुगतान करके लॉकर से अपना सामान ले सकते हैं।