!! यह सेवा Airbnb विकल्पों को शामिल नहीं करती है, केवल काउंटर वाली होटलों पर लागू होती है!!
कृपया अपना पहचानपत्र, पासपोर्ट, नकद, टिकट आदि मूल्यवान वस्तुएँ साथ रखें, सेवा के दौरान इन्हें वापस नहीं लिया जा सकेगा।
प्रति सामान की संख्या के आधार पर शुल्क लिया जाता है। यदि बुक की गई संख्या से अधिक सामान है, तो साइट पर अतिरिक्त शुल्क (प्रति टुकड़ा) लगाया जाएगा। भुगतान पूरा होने के बाद ही गंतव्य पर सामान प्राप्त किया जा सकता है, कृपया ध्यान दें।
यदि निर्धारित पिकअप समय के 30 मिनट बीत जाने के बाद भी कर्मचारी यात्री से संपर्क नहीं कर पाते हैं, तो इसे ऑर्डर रद्द माना जाएगा और कोई रिफंड नहीं दिया जाएगा।
【हवाई अड्डा सेवा के बारे में】
पिकअप का समय उड़ान प्रस्थान समय से कम से कम 2 घंटे पहले होना चाहिए। यदि पिकअप का समय उड़ान प्रस्थान समय से 2 घंटे से कम है, तो इसके परिणामस्वरूप होने वाली किसी भी हानि के लिए कोई जिम्मेदारी स्वीकार नहीं की जाएगी।
यदि उड़ान रद्द हो जाए, तो कर्मचारियों द्वारा सामान लेने से पहले यात्रियों को ग्राहक सेवा को रद्दीकरण की सूचना देनी चाहिए, जिससे पूरी राशि की वापसी होगी; यदि कर्मचारियों द्वारा सामान लेने के बाद ही ग्राहक सेवा को रद्दीकरण की सूचना दी जाती है, तो धनवापसी नहीं की जाएगी, और कर्मचारी सामान को यात्रियों द्वारा निर्दिष्ट स्थान पर भेज देंगे।
यदि उड़ान में देरी होती है, तो भी कर्मचारी यात्रियों के निर्दिष्ट स्थान पर सामान की जाँच करेंगे।
यदि आपकी उड़ान 60 मिनट (सम्मिलित) तक विलंबित होती है, तो आपके बुक किए गए पार्सल भेजने के समय से, कर्मचारी 90 मिनट तक निःशुल्क प्रतीक्षा करेंगे; यदि 90 मिनट से अधिक समय तक पार्सल नहीं भेजा जा सका, तो इसे सेवा का त्याग माना जाएगा, और कोई धन वापसी नहीं होगी।
【होटल सेवा के बारे में】
सामान जमा करते समय होटल के फ्रंट डेस्क सेवा कर्मचारियों को बताएँ कि आपने "LuggAgent लगेज एजेंट" को सामान लेने के लिए नियुक्त किया है; कर्मचारी जमा रसीद पर फोटो के अनुसार सामान लेंगे, कृपया यात्री सामान और जमा रसीद की फोटो प्रदान करना सुनिश्चित करें।
यदि आप निर्धारित समय से पहले सामान और जमा रसीद की फोटो अपलोड नहीं करते, जिससे स्टाफ गलत सामान ले ले या नहीं ले पाए, तो यात्रियों को स्वयं जिम्मेदारी उठानी होगी, कृपया इसे समझें।
यदि केवल कुछ सामान को चेक‑इन करना है, तो उन्हें अलग‑अलग जमा करें और रिसेप्शन स्टाफ से अलग‑अलग रसीदें लें; यदि सभी सामान एक साथ जमा किया गया है, तो उन्हें सभी को चेक‑इन सेवा के रूप में माना जाएगा और स्टाफ एक साथ ले लेगा।
यदि होटल रिसेप्शन जमा रसीद प्रदान नहीं करता, तो कृपया “बुकिंग नाम” और “कमरा नंबर” दें, और होटल रिसेप्शन को बताएं कि आप सामान की फोटो, बुकिंग नाम और कमरा नंबर के आधार पर सामान ले लेंगे।
कृपया होटल बुकिंग की पुष्टि स्क्रीनशॉट (बुकिंगकर्ता का नाम सहित) अपलोड करें, सामान पहुंचने के बाद स्टाफ इसे रिसेप्शन में रखेगा, चेक‑इन पर ले सकते हैं।
ऑर्डर करने के बाद आपको हँडलिंग गाइड और हँडलिंग सामग्री वाला पत्र प्राप्त होगा, सभी विवरण पत्र की सामग्री के अनुसार तय होंगे। यदि आपको पत्र नहीं मिला है, तो कृपया सीधे [email protected] से संपर्क करें।