!! इस सेवा में Airbnb विकल्प शामिल नहीं है, यह केवल उन होटलों पर लागू होती है जहाँ काउंटर होता है!!
कृपया अपना पहचान पत्र, पासपोर्ट, नकद, टिकट आदि कीमती वस्तुएँ साथ रखें, सेवा के दौरान इन्हें वापस नहीं लिया जा सकेगा।
प्रति सामान की गणना की जाती है; यदि बुक की गई मात्रा से अधिक सामान है, तो साइट पर अतिरिक्त शुल्क (प्रति टुकड़ा) लगाया जाएगा, और भुगतान पूरा होने के बाद ही गंतव्य पर सामान प्राप्त किया जा सकता है, कृपया ध्यान दें।
यदि निर्धारित प्रेषण समय के 30 मिनट से अधिक हो जाते हैं और कर्मचारी अभी भी यात्री से संपर्क नहीं कर पाते हैं, तो इसे ऑर्डर रद्द माना जाएगा, कोई वापसी नहीं होगी।
【हवाई अड्डा सेवा के बारे में】
सामान लेने का समय उड़ान प्रस्थान समय से कम से कम 2 घंटे (सहित) पहले होना चाहिए; यदि सामान लेने का समय उड़ान प्रस्थान समय से 2 घंटे से कम है, तो उससे होने वाले किसी भी नुकसान के लिए कोई जिम्मेदारी नहीं ली जाएगी।
यदि उड़ान रद्द हो जाती है, तो कर्मी द्वारा बैग लेने से पहले यात्री को कस्टमर सर्विस से संपर्क करके ऑर्डर रद्द करने पर पूरी राशि वापस होगी;यदि बैग लेने के बाद रद्द किया जाता है, तो रिफंड नहीं दिया जाएगा, और कर्मी बैग को यात्री द्वारा निर्दिष्ट स्थान पर भेज देंगे।
यदि उड़ान देर हो जाती है, तो कर्मचारी फिर भी सामान को यात्रियों के निर्दिष्ट स्थान पर डिलिवर करेंगे।
यदि उड़ान में 60 मिनट (समावेशी) तक की देरी होती है, जो आपके द्वारा बुक किए गए प्रेषण समय से शुरू होती है, तो कर्मचारी 90 मिनट तक मुफ्त प्रतीक्षा करेगा; यदि 90 मिनट के भीतर प्रेषण नहीं किया जाता है, तो इसे सेवा छोड़ने के रूप में माना जाएगा, कोई वापसी नहीं होगी।
【होटल सेवाओं के बारे में】
कृपया होटल के फ्रंट डेस्क स्टाफ को सूचित करें जब आप सामान जमा करते हैं, कि आपने "LuggAgent सामान एजेंट" को सामान लेने के लिए नियुक्त किया है; कर्मचारी जमा रसीद पर तस्वीर के अनुसार सामान उठाएगा, कृपया सुनिश्चित करें कि यात्री सामान और जमा रसीद की तस्वीरें प्रदान करे।
यदि प्रेषण समय से पहले सामान और रसीद की तस्वीर अपलोड नहीं की जाती है, जिसके परिणामस्वरूप कर्मचारियों द्वारा गलत सामान उठाया जाता है या सामान प्राप्त नहीं होता है, तो यात्री संबंधित जिम्मेदारियों को स्वयं वहन करेगा, कृपया ध्यान दें।
यदि केवल कुछ बैगों को ही डिलीवर करना हो, तो उन्हें अलग-अलग जमा करें और फ्रंट डेस्क कर्मियों से अलग रसीदें प्राप्त करें;यदि सभी बैग एक साथ जमा किए जाएँ, तो उन्हें पूरी डिलीवरी सेवा मानकर कर्मी एक साथ ले जाएंगे।
यदि होटलंट डेस्क रसीद नहीं देता है, तो कृपया "बुकिंग नाम" और "कमरा नंबर" प्रदान करें, और फ्रंट स्टाफ को बताएं कि आप सामान की फोटो, बुकिंग नाम और कमरा नंबर के आधार पर सामान ले लेंगे।
कृपया होटल के बुकिंग पुष्टिकरण का स्क्रीनशॉट अपलोड करें (जिसमें बुकिंग करने वाले का नाम शामिल हो)। सामान पहुँचने के बाद, कर्मचारियों द्वारा इसे फ्रंट डेस्क पर रखा जाएगा, और आप चेक-इन करते समय इसे ले सकते हैं।
ऑर्डर करने के बाद, आपको हैंडओवर दिशानिर्देश और हैंडओवर सामग्री वाला एक ईमेल प्राप्त होगा। सभी विवरण ईमेल में प्रदान किए जाएंगे। यदि आपको ईमेल प्राप्त नहीं होता है, तो कृपया सीधे [email protected] पर संपर्क करें।