【LuggAgent हांगकांग लगेज एजेंट】हांगकांग अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डा HKG - हांगकांग शहर के होटल सामान अग्रेषण सेवा｜2 या अधिक टुकड़ों पर छूट

- सेवा परिचय -

• सेवा का समय:
  - एयरपोर्ट - होटल: 09:00 - 18:00 के बीच पिकअप; 21:00 बजे तक डिलीवरी
  - होटल - एयरपोर्ट: 11:00 बजे से पहले पिकअप; 15:00 - 21:00 के बीच डिलीवरी
  - होटल - होटल: 11:00 बजे से पहले पिकअप; 21:00 बजे तक डिलीवरी
• मिलने का स्थान:
  लगेज एजेंट (LuggAgent) द्वारा भेजे गए पुष्टिकरण ईमेल में दिए गए स्थान विवरण के अनुसार
  
• सेवा विवरण:
  पिकअप:
  होटल: 11:00 बजे से पहले अपना सामान रिसेप्शन पर छोड़ें (ग्राहक पिकअप का समय नहीं चुन सकते)
  एयरपोर्ट: 9:00-15:00 (ग्राहक 30 मिनट का पिकअप समय चुन सकते हैं)
  उदाहरण: 9:00-9:30, 9:15-9:45
  
  डिलीवरी:
  होटल: 21:00 बजे से पहले रिसेप्शन पर डिलीवर किया जाएगा (ग्राहक समय नहीं चुन सकते)
  एयरपोर्ट: 15:00-21:00 (ग्राहक 30 मिनट का डिलीवरी समय चुन सकते हैं)
  उदाहरण: 15:00-15:30, 15:15-15:45
• !! यह सेवा Airbnb के लिए नहीं है, केवल रिसेप्शन वाले होटलों के लिए लागू है !!
  

- महत्वपूर्ण जानकारी -

• कृपया बुकिंग करते समय निम्नलिखित जानकारी नोट करें:
  　① सामान की संख्या और आकार
  　② वांछित पिकअप और डिलीवरी का समय और स्थान
  　③ मुख्य बुकिंगकर्ता का नाम
  　④ मोबाइल फोन, ईमेल, या मैसेजिंग ऐप जैसे जापान में संपर्क करने योग्य माध्यम
• शुल्क प्रति सामान के आधार पर लिया जाता है। यदि सामान की संख्या बुकिंग से अधिक होती है, तो मौके पर अतिरिक्त शुल्क लिया जाएगा। भुगतान पूरा होने के बाद ही गंतव्य पर सामान प्राप्त किया जा सकेगा, कृपया ध्यान दें।
• प्रत्येक सामान की लंबाई, चौड़ाई और ऊंचाई का योग 180 सेमी और वजन 32 किलोग्राम से अधिक नहीं होना चाहिए।
• आपका सामान हैंडबैग, सूटकेस, कार्टन, बैकपैक, स्की बैग या बेबी स्ट्रॉलर हो सकता है। यदि सामान किसी भी कानूनी नियम का पालन नहीं करता है, तो बुकिंग सफल होने पर भी इसे अस्वीकार कर दिया जाएगा। आपको सभी नुकसानों और किसी भी कानूनी जिम्मेदारी को वहन करना होगा।
  
• यदि पिकअप या डिलीवरी का स्थान होटल है, तो सामान रिसेप्शन के माध्यम से सौंपा जाएगा।
• कृपया ऑर्डर नोट में होटल का स्थान अवश्य बताएं ताकि सामान सुचारू रूप से डिलीवर किया जा सके।
• ऑर्डर करने के बाद आपको हैंडओवर निर्देश और विवरण प्राप्त होंगे, सभी विवरण ईमेल के अनुसार होंगे। यदि आपको ईमेल प्राप्त नहीं होता है, तो कृपया सीधे [email protected] पर संपर्क करें।
  
  
  

- देरी के लिए प्रक्रिया -

• ऐसी स्थिति जहाँ ग्राहक से संपर्क किया जा सकता है
  यदि ग्राहक निर्धारित समय के 30 मिनट बाद भी नहीं आता है, तो LuggAgent की आधिकारिक वेबसाइट की कीमतों के अनुसार 10 USD / 15 मिनट का विलंब शुल्क लिया जाएगा।
• होटल पिकअप
  यदि ड्राइवर होटल पहुंचता है लेकिन सामान प्राप्त नहीं कर पाता है और रिसेप्शन या मैसेजिंग ऐप के माध्यम से ग्राहक से संपर्क नहीं हो पाता है, तो LuggAgent के पास बिना रिफंड के ऑर्डर रद्द करने का अधिकार सुरक्षित है।
• एयरपोर्ट पिकअप
  1. उड़ान में देरी नहीं: 30 मिनट की मुफ्त प्रतीक्षा नीति लागू होगी। यदि 30 मिनट से अधिक प्रतीक्षा करने के बाद भी ग्राहक से संपर्क नहीं हो पाता है और सामान प्राप्त नहीं किया जा सकता है, तो LuggAgent के पास बिना रिफंड के ऑर्डर रद्द करने का अधिकार सुरक्षित है।
  2. उड़ान में देरी के कारण हैंडओवर में देरी: - एक घंटे के भीतर, हम वास्तविक उड़ान देरी के समय के अनुसार हैंडओवर समय को स्वचालित रूप से बढ़ा देंगे।
  - यदि देरी एक घंटे से अधिक है, तो हमारे पास ऑर्डर रद्द करने और आधा शुल्क वापस करने का अधिकार सुरक्षित है।
  - यदि हम एक घंटे से अधिक प्रतीक्षा करना चुनते हैं, तो हम ग्राहक से प्रतीक्षा शुल्क नहीं लेंगे।
  * उड़ान में देरी, सीमा शुल्क और निकासी के समय जैसे कारकों को ध्यान में रखते हुए, हम ग्राहकों को सलाह देते हैं कि वे अतिरिक्त शुल्क से बचने के लिए विमान उतरने के बाद कम से कम दो घंटे का समय सामान पिकअप के लिए रखें।
• एयरपोर्ट डिलीवरी
  ऐसा बहुत कम होता है कि ग्राहक एयरपोर्ट पर न पहुंचे, लेकिन यदि ऐसा होता है, तो हम ग्राहक द्वारा प्रदान की गई उड़ान के चेक-इन काउंटर पर जाकर पूछेंगे कि क्या ग्राहक वहां आया है। यदि चेक-इन काउंटर बंद है और हम ग्राहक से संपर्क नहीं कर पाते हैं, तो हम सामान को इलेक्ट्रॉनिक लॉकर में रख देंगे और ईमेल या मैसेजिंग ऐप के माध्यम से ग्राहक को लॉकर का स्थान और कोड प्रदान करेंगे। ग्राहक स्वयं शुल्क का भुगतान करके लॉकर से अपना सामान ले सकते हैं।