!! यह सेवा Airbnb विकल्पों को शामिल नहीं करती है, और केवल उन होटलों पर लागू होती है जहाँ काउंटर है!!
कृपया अपने पहचान पत्र, पासपोर्ट, नकदी, टिकट और अन्य कीमती सामान साथ रखें, सेवा के दौरान उन्हें वापस नहीं लिया जा सकेगा।
प्रति वस्तु के हिसाब से शुल्क लिया जाएगा, यदि बुक की गई मात्रा से अधिक सामान है, तो गंतव्य पर अतिरिक्त शुल्क लिया जाएगा (वस्तुएँ), भुगतान पूरा होने के बाद ही आप गंतव्य पर सामान प्राप्त कर सकते हैं, कृपया ध्यान दें।
यदि कर्मचारी निर्धारित पिकअप समय के 30 मिनट बाद भी यात्री से संपर्क नहीं कर पाता है, तो इसे ऑर्डर रद्द माना जाएगा, और कोई वापसी नहीं की जाएगी।
【हवाई अड्डा सेवा के बारे में】
पिक‑अप समय उड़ान के प्रस्थान समय से अधिकतम 2 घंटे (समेत) पहले होना चाहिए। यदि पिक‑अप समय उड़ान के प्रस्थान समय से 2 घंटे से कम है, जिससे कोई भी नुकसान होता है, तो हम संबंधित जिम्मेदारी स्वीकार नहीं करेंगे।
यदि उड़ान रद्द हो जाती है, और यात्री कर्मचारी द्वारा सामान लेने से पहले ग्राहक सेवा को सूचित करके ऑर्डर रद्द कर देते हैं, तो पूर्ण वापसी की जाएगी; यदि कर्मचारी द्वारा सामान लेने के बाद ग्राहक सेवा को सूचित करके ऑर्डर रद्द किया जाता है, तो कोई वापसी नहीं की जाएगी, और कर्मचारी यात्री द्वारा निर्दिष्ट स्थान पर सामान भेज देगा।
यदि उड़ान में देरी होती है, तो भी कर्मचारी सामान को यात्री द्वारा निर्दिष्ट स्थान पर भेज देंगे।
यदि उड़ान में 60 मिनट (समावेशी) तक की देरी होती है, जो आपके द्वारा बुक किए गए पिकअप समय से शुरू होती है, तो कर्मचारी 90 मिनट तक मुफ्त प्रतीक्षा करेंगे; यदि 90 मिनट के भीतर पिकअप नहीं होता है, तो इसे सेवा का त्याग माना जाएगा और कोई वापसी नहीं दी जाएगी।
【होटल सेवा के बारे में】
कृपया सामान जमा करते समय होटल के फ्रंट डेस्क कर्मचारी को सूचित करें कि "LuggAgent लगेज एजेंट" सामान लेने आएगा; कर्मचारी जमा रसीद पर दिए गए फोटो के अनुसार सामान लेंगे, कृपया यात्री सुनिश्चित करें कि वे सामान और जमा रसीद का फोटो प्रदान करें।
यदि भेजने के समय से पहले सामान और जमा रसीद का फोटो अपलोड नहीं किया गया, जिससे कर्मचारी गलत सामान ले लें या सामान न मिले, तो यात्री स्वयं संबंधित जिम्मेदारी वहन करेगा, कृपया ध्यान दें।
यदि आपको केवल कुछ सामान चेक-इन करने की आवश्यकता है, तो कृपया उन्हें अलग-अलग जमा करें और रिसेप्शन स्टाफ से अलग-अलग रसीदें प्राप्त करें; यदि सभी सामान एक साथ जमा किए जाते हैं, तो यह माना जाएगा कि सभी को चेक-इन सेवा की आवश्यकता है, और कर्मचारी उन्हें एक साथ ले जाएंगे।
यदि होटल के फ्रंट डेस्क पर कोई पिकअप रसीद प्रदान नहीं की जाती है, तो कृपया "बुकिंग का नाम" और "कमरा नंबर" प्रदान करें, और होटल के फ्रंट डेस्क स्टाफ को सूचित करें कि आप सामान की तस्वीर, बुकिंग का नाम और कमरा नंबर के आधार पर सामान लेंगे।
कृपया होटल बुकिंग पुष्टिकरण का स्क्रीनशॉट अपलोड करें (जिसमें बुकिंग करने वाले व्यक्ति का नाम शामिल हो), सामान पहुँचने के बाद कर्मचारी इसे रिसेप्शन पर जमा कर देंगे, चेक-इन करते समय ले लें।
ऑर्डर करने के बाद, आपको हैंडओवर निर्देश और हैंडओवर सामग्री के साथ एक ईमेल प्राप्त होगा। सभी विवरण ईमेल सामग्री पर आधारित होंगे। यदि आपको ईमेल प्राप्त नहीं होता है, तो कृपया सीधे service@luggagent.com से संपर्क करें।