!! यह सेवा Airbnb विकल्पों को शामिल नहीं करती है, केवल काउंटर वाली होटलों पर लागू होती है!!
कृपया अपने पहचान पत्र, पासपोर्ट, नकदी, टिकट और अन्य कीमती सामान अपने साथ रखें। सेवा के दौरान उन्हें वापस नहीं लिया जा सकेगा।
प्रति सामान की गणना की जाती है। यदि बुक की गई संख्या से अधिक सामान होता है, तो स्थल पर अतिरिक्त शुल्क (प्रति टुकड़ा) लगाया जाएगा। भुगतान पूरा होने के बाद ही गंतव्य पर सामान प्राप्त किया जा सकता है, कृपया ध्यान दें।
यदि निर्धारित डिलीवरी समय के 30 मिनट बीत जाने के बाद भी कर्मचारी यात्री से संपर्क नहीं कर पाते हैं, तो इसे ऑर्डर रद्द माना जाएगा और कोई रिफंड नहीं दिया जाएगा।
【एयरपोर्ट सेवा के बारे में】
पिक-अप का समय उड़ान के प्रस्थान समय से 2 घंटे (समावेशी) पहले होना चाहिए। यदि पिक-अप का समय उड़ान के प्रस्थान समय से 2 घंटे से कम है, जिसके परिणामस्वरूप कोई भी नुकसान होता है, तो हम संबंधित जिम्मेदारी नहीं लेंगे।
यदि उड़ान रद्द हो जाती है, तो स्टाफ द्वारा सामान लेने से पहले यात्री द्वारा ग्राहक सेवा को सूचित करके ऑर्डर रद्द करने पर पूर्ण धनवापसी होगी; यदि स्टाफ द्वारा सामान लेने के बाद ग्राहक सेवा को सूचित करके ऑर्डर रद्द किया जाता है, तो कोई धनवापसी नहीं होगी, और स्टाफ सामान को यात्री द्वारा निर्दिष्ट स्थान पर भेजेगा।
यदि उड़ान में देरी होती है, तो कर्मचारी फिर भी सामान को यात्री द्वारा निर्दिष्ट स्थान पर चेक इन करेंगे।
यदि उड़ान में 60 मिनट (समावेशी) तक की देरी होती है, जो आपके द्वारा बुक किए गए पिकअप समय से शुरू होती है, तो कर्मचारी 90 मिनट तक मुफ्त प्रतीक्षा करेंगे; यदि 90 मिनट के भीतर पिकअप नहीं होता है, तो इसे सेवा का त्याग माना जाएगा और कोई वापसी नहीं दी जाएगी।
【होटल सेवा के बारे में】
कृपया सामान जमा करते समय होटल के फ्रंट डेस्क कर्मचारी को सूचित करें कि "LuggAgent लगेज एजेंट" सामान लेने आ रहा है; कर्मचारी जमा रसीद पर दिए गए फोटो के अनुसार सामान लेगा, कृपया यात्री सुनिश्चित करें कि वे सामान और जमा रसीद का फोटो प्रदान करें।
यदि प्रेषण समय से पहले सामान और भंडारण रसीद की तस्वीर अपलोड नहीं की जाती है, जिसके कारण कर्मचारी गलत सामान ले लेते हैं या सामान प्राप्त नहीं कर पाते हैं, तो यात्री स्वयं संबंधित जिम्मेदारी वहन करेगा, कृपया ध्यान दें।
यदि आपको केवल कुछ सामान चेक-इन करने की आवश्यकता है, तो कृपया उन्हें अलग-अलग जमा करें और फ्रंट डेस्क स्टाफ से अलग-अलग रसीदें प्राप्त करें; यदि सभी सामान एक साथ जमा किए जाते हैं, तो यह माना जाएगा कि आप सभी सामानों के लिए चेक-इन सेवा चाहते हैं, और कर्मचारी उन्हें एक साथ ले जाएंगे।
यदि होटल के रिसेप्शन पर सामान रखने की रसीद नहीं दी जाती है, तो कृपया "बुकिंग का नाम" और "कमरे का नंबर" प्रदान करें, और होटल के रिसेप्शन स्टाफ को बताएं कि सामान सामान की फोटो, बुकिंग के नाम और कमरे के नंबर के आधार पर लिया जाएगा।
होटल के बुकिंग कन्फर्मेशन का स्क्रीनशॉट अपलोड करें (जिसमें बुकिंग करने वाले का नाम शामिल हो)। सामान पहुँचने पर, कर्मचारी उसे रिसेप्शन पर रख देंगे, आप चेक-इन के समय उसे ले सकते हैं।
ऑर्डर करने के बाद, आपको हैंडओवर निर्देश और हैंडओवर सामग्री वाली एक ईमेल प्राप्त होगी। सभी विवरण ईमेल में बताए जाएंगे। यदि आपको ईमेल प्राप्त नहीं होता है, तो कृपया सीधे service@luggagent.com पर संपर्क करें।