!! यह सेवा Airbnb विकल्पों को शामिल नहीं करती है, यह केवल उन होटलों पर लागू होती है जहाँ काउंटर होता है!!
कृपया अपने पहचान पत्र, पासपोर्ट, नकदी, टिकट और अन्य कीमती सामान अपने साथ रखें, सेवा के दौरान उन्हें वापस नहीं लिया जा सकेगा।
प्रति पीस सामान के हिसाब से शुल्क लिया जाएगा। यदि सामान की संख्या बुक की गई संख्या से अधिक हो जाती है, तो गंतव्य पर सामान प्राप्त करने के लिए मौके पर अतिरिक्त शुल्क (पीस) लिया जाएगा। कृपया ध्यान दें।
यदि निर्धारित पिकअप समय के 30 मिनट बाद भी कर्मचारी यात्री से संपर्क नहीं कर पाते हैं, तो इसे ऑर्डर रद्द माना जाएगा और कोई रिफंड नहीं दिया जाएगा।
【एयरपोर्ट सेवा के बारे में】
पिकअप का समय उड़ान प्रस्थान समय से 2 घंटे (समावेशी) पहले होना चाहिए, यदि पिकअप समय उड़ान प्रस्थान समय से 2 घंटे से कम है, जिसके परिणामस्वरूप कोई भी बाद का नुकसान होता है, तो हम कोई जिम्मेदारी नहीं लेंगे।
यदि उड़ान रद्द हो जाती है, और कर्मचारी द्वारा सामान उठाए जाने से पहले यात्री ग्राहक सेवा को ऑर्डर रद्द करने की सूचना देते हैं, तो पूर्ण वापसी की जाएगी; यदि कर्मचारी द्वारा सामान उठाए जाने के बाद ग्राहक सेवा को ऑर्डर रद्द करने की सूचना दी जाती है, तो कोई वापसी नहीं की जाएगी, और कर्मचारी यात्री द्वारा निर्दिष्ट स्थान पर सामान भेज देगा।
यदि उड़ान में देरी होती है, तो भी कर्मचारी यात्रियों के निर्दिष्ट स्थान पर सामान की जाँच करेंगे।
यदि उड़ान में 60 मिनट (समावेशी) तक की देरी होती है, तो आपके द्वारा बुक किए गए पिकअप समय से शुरू होकर, कर्मचारी 90 मिनट तक मुफ्त प्रतीक्षा करेंगे; यदि 90 मिनट के भीतर पिकअप नहीं हो पाता है, तो इसे सेवा छोड़ना माना जाएगा और कोई रिफंड नहीं दिया जाएगा।
[होटल सेवाओं के बारे में]
कृपया सामान जमा करते समय होटल के फ्रंट डेस्क स्टाफ को सूचित करें कि आपने "LuggAgent लगेज एजेंट" को सामान लेने के लिए नियुक्त किया है; कर्मचारी जमा रसीद पर फोटो के अनुसार सामान लेंगे, कृपया यात्रियों से सामान और जमा रसीद की तस्वीरें प्रदान करना सुनिश्चित करें।
यदि पिकअप समय से पहले सामान और जमा रसीद की तस्वीरें अपलोड नहीं की जाती हैं, जिसके परिणामस्वरूप कर्मचारी द्वारा गलत पिकअप या सामान न मिलने पर, यात्री संबंधित जिम्मेदारी स्वयं वहन करेगा, कृपया ध्यान दें।
यदि आप केवल कुछ सामान ट्रांसपोर्ट करना चाहते हैं, तो कृपया उन्हें अलग-अलग जमा करें, और फ्रंट डेस्क स्टाफ से अलग-अलग रसीदें प्राप्त करें; यदि सभी सामान एक साथ जमा किए जाते हैं, तो यह माना जाएगा कि सभी को ट्रांसपोर्ट किया जाना है, और कर्मचारी उन्हें एक साथ ले जाएंगे।
यदि होटल का फ्रंट डेस्क भंडारण रसीद प्रदान नहीं करता है, तो कृपया "आरक्षण का पूरा नाम" और "कमरा नंबर" प्रदान करें, और फ्रंट डेस्क स्टाफ को सूचित करें कि सामान की तस्वीर, आरक्षण का पूरा नाम और कमरा नंबर के आधार पर सामान लिया जाएगा।
कृपया होटल के बुकिंग कन्फर्मेशन का स्क्रीनशॉट अपलोड करें (जिसमें बुकिंग करने वाले का नाम शामिल हो)। सामान पहुँचने पर कर्मचारी उसे फ्रंट डेस्क पर जमा कर देंगे, जिसे आप चेक-इन करते समय ले सकते हैं।
ऑर्डर करने के बाद, आपको हैंडओवर दिशानिर्देश और हैंडओवर सामग्री के बारे में एक ईमेल प्राप्त होगा; सभी विवरण ईमेल सामग्री पर आधारित होंगे। यदि आपको ईमेल प्राप्त नहीं होता है, तो कृपया सीधे service@luggagent.com पर संपर्क करें।