!! यह सेवा Airbnb विकल्पों को शामिल नहीं करती है, केवल काउंटर वाली होटलों पर लागू होती है!!
कृपया अपने पहचान पत्र, पासपोर्ट, नकदी, टिकट और अन्य कीमती सामान अपने साथ रखें। सेवा के दौरान इन्हें वापस नहीं लिया जा सकेगा।
एकल सामान के आधार पर शुल्क लिया जाएगा। यदि बुक की गई मात्रा से अधिक सामान लाते हैं, तो स्थान पर अतिरिक्त शुल्क (वस्तु) लिया जाएगा। भुगतान पूरा करने के बाद ही गंतव्य पर सामान प्राप्त किया जा सकेगा, कृपया ध्यान दें।
यदि निर्धारित डिलीवरी समय के 30 मिनट बाद भी कर्मचारी यात्री से संपर्क नहीं कर पाते हैं, तो इसे ऑर्डर रद्द माना जाएगा और कोई रिफंड नहीं दिया जाएगा।
[हवाई अड्डे की सेवाओं के बारे में]
पिक‑अप का समय उड़ान के प्रस्थान समय से कम से कम 2 घंटे (समेत) पहले होना चाहिए; यदि पिक‑अप समय उड़ान के प्रस्थान समय से 2 घंटे से कम है और इसके कारण कोई भी हानि होती है, तो हम सम्बंधित जिम्मेदारी नहीं लेंगे।
यदि उड़ान रद्द हो जाती है, तो बैगेज लेने से पहले यात्रियों को ग्राहक सेवा को रद्दीकरण की सूचना देनी होगी, जिससे पूर्ण रिफंड मिलेगा; यदि बैगेज लेने के बाद ग्राहक सेवा को रद्दीकरण की सूचना दी जाती है, तो रिफंड नहीं किया जाएगा, स्टाफ बैगेज को यात्रियों द्वारा निर्दिष्ट स्थान पर भेजेगा।
यदि उड़ान में देरी होती है, तो भी कर्मचारी यात्रियों के निर्दिष्ट स्थान पर सामान की जाँच करेंगे।
यदि उड़ान में 60 मिनट (समेत) तक की देरी होती है, तो आपके द्वारा बुक किए गए शिपिंग समय से शुरू होकर, कर्मचारी 90 मिनट तक मुफ्त में प्रतीक्षा करेंगे; यदि 90 मिनट के बाद शिपिंग नहीं की जा सकती, तो इसे सेवा का त्याग माना जाएगा और कोई धनवापसी नहीं होगी।
[होटल सेवाओं के बारे में]
कृपया सामान जमा करने पर होटल फ्रंट डेस्क स्टाफ को बताएं कि आप ने 「 LuggAgent बैगेज एजेंट 」 को सामान लेने के लिए नियुक्त किया है; स्टाफ जमा रसायन पर मौजूद फोटो के आधार पर सामान लेगा, इसलिए यात्रियों को कृपया बैग और रसायन की फोटो प्रदान करें।
यदि प्रेषण समय से पहले सामान और जमा रसीद की तस्वीरें अपलोड नहीं की जाती हैं, जिसके परिणामस्वरूप कर्मचारियों द्वारा गलत सामान उठाया जाता है या सामान प्राप्त नहीं होता है, तो यात्री संबंधित जिम्मेदारियों को स्वयं वहन करेगा। कृपया ध्यान दें।
यदि केवल कुछ बैगेज शिप करना है, तो कृपया अलग-अलग जमा करें और फ्रंट डेस्क स्टाफ से अलग रसायन प्राप्त करें; यदि सभी बैगेज एक साथ जमा हैं, तो उन्हें पूर्ण शिपिंग सेवा माना जाएगा और स्टाफ सभी को साथ में ले जाएगा।
यदि होटल रिसेप्शन स्टोरिंग रसीद प्रदान नहीं करता है, तो कृपया "आरक्षण किया गया नाम" और "कमरा नंबर" प्रदान करें, और रिसेप्शन स्टाफ को बताएं कि आप सामान की तस्वीर, आरक्षण किया गया नाम और कमरा नंबर के आधार पर सामान ले लेंगे।
होटल के बुकिंग कन्फर्मेशन का स्क्रीनशॉट अपलोड करें (जिसमें बुकिंग करने वाले का नाम शामिल हो)। सामान पहुँचने पर, कर्मचारी उसे रिसेप्शन पर रख देंगे, आप चेक-इन के समय उसे ले सकते हैं।
ऑर्डर करने के बाद आपको हैंडओवर निर्देश और हैंडओवर सामग्री का पत्र प्राप्त होगा, सभी विवरण पत्र की सामग्री पर आधारित होंगे। यदि पत्र प्राप्त नहीं होता है, तो कृपया सीधे [email protected] से संपर्क करें।