!! यह सेवा Airbnb विकल्प को शामिल नहीं करती, केवल फ्रंट डेस्क वाले होटलों पर लागू होती है !!
कृपया अपना पहचान पत्र, पासपोर्ट, नकदी, टिकट आदि मूल्यवान सामान अपने पास रखें, सेवा के दौरान इन्हें वापस नहीं लिया जा सकेगा।
प्रति सामान की गणना की जाती है; यदि बुक की गई संख्या से अधिक सामान होता है, तो स्थल पर अतिरिक्त शुल्क (प्रति टुकड़ा) लगाया जाएगा, और भुगतान पूरा होने के बाद ही गंतव्य पर सामान प्राप्त किया जा सकता है, कृपया ध्यान दें।
यदि निर्धारित पिकअप समय के 30 मिनट बाद भी कर्मचारी यात्री से संपर्क नहीं कर पाते हैं, तो इसे ऑर्डर रद्द माना जाएगा और कोई रिफंड नहीं दिया जाएगा।
【हवाई अड्डा सेवा के बारे में】
पिकअप का समय उड़ान प्रस्थान समय से कम से कम 2 घंटे पहले होना चाहिए। यदि पिकअप का समय उड़ान प्रस्थान समय से 2 घंटे से कम है, तो इसके परिणामस्वरूप होने वाली किसी भी हानि के लिए कोई जिम्मेदारी स्वीकार नहीं की जाएगी।
यदि उड़ान रद्द हो जाती है, तो कर्मचारी द्वारा सामान लेने से पहले यात्री द्वारा ग्राहक सेवा को सूचित करके ऑर्डर रद्द करने पर पूर्ण धनवापसी होगी; यदि कर्मचारी द्वारा सामान लेने के बाद ग्राहक सेवा को सूचित करके ऑर्डर रद्द किया जाता है, तो कोई धनवापसी नहीं होगी, और कर्मचारी सामान को यात्री द्वारा निर्दिष्ट स्थान पर भेज देंगे।
यदि उड़ान में देरी होती है, तो कर्मचारी फिर भी सामान को यात्री द्वारा निर्दिष्ट स्थान पर भेज देंगे।
यदि उड़ान में 60 मिनट (सहित) तक की देरी होती है, तो आपके द्वारा बुक किए गए भेजने के समय से, कर्मचारी 90 मिनट तक मुफ्त प्रतीक्षा करेंगे; यदि 90 मिनट से अधिक समय तक सामान नहीं भेजा जा सका, तो इसे सेवा छोड़ने के समान माना जाएगा और कोई धनवापसी नहीं होगी।
【होटल सेवा के बारे में】
कृपया सामान जमा करते समय होटल के फ्रंट डेस्क कर्मचारियों को सूचित करें कि "LuggAgent लगेज एजेंट" को सामान लेने के लिए नियुक्त किया गया है; कर्मचारी जमा रसीद पर दिए गए फोटो के अनुसार सामान लेंगे, कृपया यात्री सुनिश्चित करें कि वे सामान और जमा रसीद का फोटो प्रदान करें।
यदि पार्सल भेजने के समय से पहले सामान और जमा रसीद की तस्वीर अपलोड नहीं की जाती है, जिसके कारण कर्मचारी गलत सामान ले लेते हैं या सामान प्राप्त नहीं कर पाते हैं, तो यात्री स्वयं संबंधित जिम्मेदारी वहन करेगा, कृपया ध्यान दें।
यदि केवल कुछ सामान चेक-इन कराना है, तो कृपया उन्हें अलग-अलग जमा करें और फ्रंट डेस्क कर्मचारी से अलग-अलग रसीदें प्राप्त करें; यदि सारा सामान एक साथ जमा किया जाता है, तो इसे पूर्ण चेक-इन सेवा माना जाएगा और कर्मचारी सब कुछ एक साथ ले जाएंगे।
यदि होटल के रिसेप्शन पर सामान रखने की रसीद नहीं दी जाती है, तो कृपया "बुकिंग का नाम" और "कमरे का नंबर" प्रदान करें, और होटल के रिसेप्शन स्टाफ को बताएं कि सामान की फोटो, बुकिंग के नाम और कमरे के नंबर के आधार पर सामान लिया जाएगा।
कृपया होटल बुकिंग पुष्टिकरण का स्क्रीनशॉट अपलोड करें (जिसमें बुकिंग करने वाले व्यक्ति का नाम शामिल हो), सामान पहुँचने पर कर्मचारी इसे रिसेप्शन पर जमा कर देंगे, चेक-इन करते समय ले सकते हैं।
ऑर्डर करने के बाद आपको हैंडओवर निर्देश और हैंडओवर सामग्री का एक पत्र प्राप्त होगा, सभी विवरण पत्र की सामग्री पर आधारित होंगे। यदि पत्र प्राप्त नहीं होता है, तो कृपया सीधे [email protected] से संपर्क करें।