दिनों की गणना: "गंतव्य देश में आगमन" के बाद, ताइवान के समय (GMT+8) के अनुसार, जब आप डेटा रोमिंग चालू करते हैं और सफलतापूर्वक नेटवर्क से जुड़ जाते हैं, तो ताइवान के मध्यरात्रि 00:00 बजे के बाद एक दिन गिना जाएगा, न कि 24 घंटे की अवधि के अनुसार।
eSIM इंस्टॉल करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आप एक ऐसे वाई-फाई या मोबाइल नेटवर्क से जुड़े हैं जो इंटरनेट का उपयोग कर सकता है, फिर आप मोबाइल प्लान जोड़ने के लिए QR कोड को स्कैन कर सकते हैं। eSIM को यात्रा देश पहुंचने से पहले इंस्टॉल किया जा सकता है, और गंतव्य पर पहुंचने पर इसे सक्रिय किया जा सकता है।
निर्देशों के अनुसार इंस्टॉल करें। प्रक्रिया के दौरान स्क्रीन से बाहर न निकलें, ताकि आपका फ़ोन गलती से eSIM प्लान को हटा न दे।
एक QR कोड को केवल एक मोबाइल फोन द्वारा एक बार स्कैन किया जा सकता है, और बाइंडिंग के बाद इसे बदला नहीं जा सकता है।
यदि स्कैन करने के बाद कोई त्रुटि संदेश दिखाई देता है, तो इसका मतलब यह नहीं है कि ईसिम अमान्य है। कृपया अपने फ़ोन को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या ईसिम मोबाइल से बंधा हुआ है, या सहायता के लिए ग्राहक सेवा से संपर्क करें। ईसिम को अमान्य करने वाले डुप्लिकेट बाइंडिंग का कारण बनने वाले किसी अन्य क्यूआर कोड को स्कैन न करें।
eSIM को स्कैन किए बिना 180 दिनों तक रखा जा सकता है; एक बार स्कैन होने के बाद, इसे 30 दिनों के भीतर सक्रिय किया जाना चाहिए, अन्यथा यह स्वचालित रूप से समाप्त हो जाएगा और धनवापसी या विस्तार के लिए पात्र नहीं होगा।
कृपया iPhone फ़ोन से प्रोफ़ाइल विवरण हटाएँ (जाँच चरण: सेटिंग्स -> सामान्य -> डिवाइस प्रबंधन, सबसे नीचे तक स्क्रॉल करें, यदि कोई प्रोफ़ाइल विवरण नहीं है तो यह सामान्य है), ताकि सुचारू उपयोग में कोई बाधा न आए।
यदि ईसिम प्लान का उपयोग पूरा नहीं हुआ है या ग्राहक सेवा कर्मियों द्वारा निर्धारित किए बिना प्लान हटा दिया गया है, तो उसे फिर से जारी या वापस नहीं किया जा सकता है।
विभिन्न देशों के दूरसंचार नेटवर्क की गुणवत्ता अलग-अलग होती है, और बेस स्टेशन का निर्माण ताइवान जितना सघन नहीं होता है। प्रत्येक देश में क्षेत्रीय और दूरसंचार निर्माण में अंतर होता है, इसलिए हम कुछ क्षेत्रों में सिग्नल की स्थिति के कारण धनवापसी का अनुरोध स्वीकार नहीं कर सकते हैं। यदि आपको खराब सिग्नल का अनुभव होता है, तो आप मैन्युअल रूप से दूरसंचार ऑपरेटर को स्विच कर सकते हैं। दूरसंचार ऑपरेटर को स्विच करने का तरीका: नेटवर्क चयन/दूरसंचार ऑपरेटर > स्वचालित रूप से बंद करें > खोज के बाद, आपको विभिन्न दूरसंचार ऑपरेटरों में से चुनने का विकल्प मिलेगा।
यह उत्पाद अंतर्राष्ट्रीय रोमिंग IP का उपयोग करता है, एंड्रॉइड फोन के कुछ ऐप IP स्थान के कारण काम नहीं कर सकते हैं (जैसे: TikTok/डाउइन/अलीपे/गाओडे मैप/मीटुआन/मिनी प्रोग्राम/...आदि)।
यदि गंतव्य पर पहुंचने पर इसका उपयोग नहीं किया जा सकता है, तो कृपया लाइन ग्राहक सेवा से संपर्क करें। हम घर लौटने के बाद बिक्री के बाद की सेवा को संभाल नहीं सकते हैं।
उपयोग अवधि