ー उपयोग की शर्तें ー
(1) हम स्थानांतरण के रूप में मानक शटल - 35 सीटों वाली बस का उपयोग करते हैं।
(2) यदि बुकिंग हमारे सिस्टम में भेजे जाने पर क्रूज़ भरा हुआ है, तो हम आपको प्रस्थान की तारीख बदलने या अन्य क्रूज़ में बदलने की सलाह देने के लिए संपर्क करेंगे जिनमें अभी भी उपलब्धता है।
(3) समुद्री कयाकिंग या रोइंग बोट विकल्पों के संबंध में, सुरक्षा कारणों से, हम बच्चों या शिशुओं वाले यात्रियों के लिए रो बोट की सलाह देते हैं।
ー रद्दीकरण नीति ー
खराब मौसम की स्थिति या स्थानीय प्राधिकरण के निर्णय के आधार पर, क्रूज रद्द किया जा सकता है।
(1) यदि प्रस्थान के समय क्रूज़ रद्द हो जाता है, तो यात्रा कार्यक्रम को होआ लू - ताम कोक - हैंग मुआ या इसी तरह के दौरे में बदल दिया जाएगा। उस स्थिति में, हम आपसे ईमेल द्वारा संपर्क करेंगे।
(2) यदि प्रस्थान समय के बाद क्रूज रद्द कर दिया जाता है, तो आपसे कोई शुल्क नहीं लिया जाएगा और आप हनोई वापस आ जाएँगे।
(3) यदि प्रस्थान के समय के बाद क्रूज़ रद्द हो जाता है और आप पहले से ही जहाज़ पर सवार हैं और दोपहर का भोजन कर चुके हैं, तो हम दोपहर के भोजन + दो-तरफ़ा स्थानांतरण + प्रवेश टिकट (70%) का शुल्क लेंगे, हम आपको बुकिंग लागत का शेष 30% वापस कर देंगे।
ー सामान्य प्रश्न ー
प्रश्न: क्या बस मुझे निर्धारित समय पर लेने आती है?
A: हम समय पर पहुँचने का प्रयास करेंगे, हालाँकि, सुबह के समय हनोई में यातायात बहुत व्यस्त रहता है, और ग्रुप टूर बस को अन्य ग्राहकों को लेने जाना होता है। यह अन्य ग्राहकों की समय की पाबंदी पर भी निर्भर करता है। कृपया इसे समझें और होटल लॉबी में बस के आने का धैर्यपूर्वक इंतज़ार करें।
प्रश्न: क्या आवास पिक‑अप और ड्रॉप‑ऑफ के लिए योग्य है?
A: हम इस समय कोई गारंटी नहीं दे सकते क्योंकि यह प्रतिभागियों की संख्या और भाग लेने के दिन के कार्यक्रम के आधार पर बदल सकता है। एक बार जब आप अपना आरक्षण कर लेते हैं, तो आपका आरक्षण कन्फर्म होने पर स्थानीय ऑपरेटिंग कंपनी आपसे संपर्क करेगी। कृपया अपने आरक्षण कन्फर्मेशन ईमेल (वाउचर) की जाँच करें।
प्रश्न: क्या एक व्यक्ति के लिए सामान्य क्रूज़ में भाग लेना संभव है?
A: आरक्षण करना संभव है, लेकिन चूंकि प्रतिभागियों की न्यूनतम संख्या 10 से कम है, इसलिए यदि निर्धारित तिथि पर कोई अन्य प्रतिभागी नहीं हैं, तो हम आपको या तो कोई अन्य तिथि सूचित करेंगे या आपका आरक्षण रद्द कर देंगे। (*मूल रूप से, उत्तर भागीदारी की तारीख से कम से कम 2 दिन पहले दिए जाएंगे)
प्रश्न: मैं यात्रा में भाग लेने के लिए किस प्रकार का पहनावा पहनूं?
ए: कृपया ऐसे कपड़े और जूते पहनें जिनमें हिलना-डुलना आसान हो। यदि आप टूर के दौरान सी कायाकिंग का अनुभव करना चाहते हैं, तो कृपया अपना स्विमसूट और तौलिया साथ लाएँ। *हम आपको चेंजिंग एरिया तक ले जाएँगे। *सी कायाकिंग के अनुभव के दौरान आपके पैंट गीले हो सकते हैं।
प्रश्न: मुझे कयाकिंग/रोइंग कहाँ अनुभव करनी चाहिए?
A: कयाकिंग अनुभव का स्थान लुओन गुफा के आसपास है।
प्र: क्या सी कयाक या रोइंग बोट निःशुल्क हैं?
ए: सी कयाक और रोबोट दोनों वैकल्पिक हैं, यदि आप शामिल होते हैं, तो आप गाइड को भुगतान करके इसे अपने लिए व्यवस्थित करवा सकते हैं।
1. एक रोइंग बोट में 4 लोग बैठ सकते हैं, और आपकी पैंट गीली नहीं होगी। जो लोग शारीरिक गतिविधि में अच्छे नहीं हैं या जो आराम से यात्रा करना चाहते हैं, उनके लिए हम स्थानीय द्वारा चलाई जाने वाली बांस की नाव लेने की सलाह देते हैं।
2. यदि आप शारीरिक रूप से मज़बूत नहीं हैं तो कयाकिंग थोड़ी मुश्किल है, क्योंकि आपको इसे स्वयं चलाना पड़ता है। सी कयाकिंग दो लोगों के लिए है, और आपके पैंट गीले हो जाएंगे, इसलिए यह सलाह दी जाती है कि आप कपड़े बदलने के लिए ले जाएँ। यदि आप सी कयाक का उपयोग कर रहे हैं, तो आप अपना सामान जहाज की कुर्सी पर छोड़ सकते हैं जैसे कि आपका सेल फोन या कैमरा, लेकिन यदि आप अपना बटुआ ले जाना चाहते हैं, तो आपको इसे स्वयं ले जाना होगा। सी कयाकिंग का अनुभव करते समय, आप अपने जूते उतार सकते हैं और नंगे पैर भाग ले सकते हैं। सैंडल की आवश्यकता नहीं है।
विघटन स्थल: हनोई में होटल
न्यूनतम प्रतिभागियों की संख्या: एक व्यक्ति (लक्ज़री क्रूज़ के लिए)
[पर्यटन के बाद सीधे हवाईअड्डे जाने वाले ग्राहक]
यदि उसी दिन देर रात की उड़ान है, तो आप प्रस्थान समय से पहले होटल से चेक‑आउट कर सकते हैं और अपना सामान लेकर (आप बस पर अपना सामान रख सकते हैं) यात्रा जारी रख सकते हैं।
वापसी के दौरान, होटल लौटने पर हवाईअड्डे तक पहुँचने का रास्ता लंबा होगा, इसलिए आप रास्ते में AEON MALL लांग बीएन पर लगभग 20:00‑20:15 के आसपास पहुँचेंगे। वहाँ से आप टैक्सी लेकर हवाईअड्डे तक जा सकते हैं, जिसमें लगभग 35 मिनट लगेंगे। हवाईअड्डे के निकट, आप उड़ान से पहले शॉपिंग और डिनर कर सकते हैं।
*कृपया ध्यान दें कि आगमन समय दिन के ट्रैफ़िक स्थिति के अनुसार बदल सकता है। कृपया यह जानकारी टूर गाइड को दें ताकि वह वापसी के लिए सर्वोत्तम समय की व्यवस्था कर सके।
आपको बोर्डिंग प्रक्रियाओं के लिए सभी यात्रियों की पर्याप्त व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करने की आवश्यकता होगी, जिसमें पासपोर्ट नंबर, राष्ट्रीयता, लिंग और वीज़ा वैधता शामिल है
यदि आपको कोई खाद्य एलर्जी है, तो कृपया हमें अनुरोध और टिप्पणियाँ अनुभाग में सूचित करें ताकि हम आपके लिए उचित भोजन तैयार कर सकें।
हा लॉन्ग प्रबंधन की प्लास्टिक-विरोधी नीति के कारण प्लास्टिक की पानी की बोतलें जहाज पर लाने की अनुमति नहीं है।
यदि आप बिना परिवहन सेवा वाले पैकेज को चुनते हैं, तो गलत सूचना से बचने के लिए बुकिंग करते समय पिक-अप पॉइंट अनुभाग में "नहीं" भरें
कृपया अपने बुक किए गए पैकेज के विवरण के अनुसार गाइड भाषा चुनें। गलत बुकिंग रद्दीकरण के अधीन होगी।
छुट्टी अधिभार का भुगतान सेवा के उपयोग के दिन ऑपरेटर को सीधे करना होगा।