-पास उपयोग की शर्तें-
-बच्चों के लिए सवारी संबंधी नियम-
- भुगतान वापसी की नीति -
नियमों के अनुसार, रेल पास धारकों को, भले ही वे ट्रेन से न उतरें या देश में प्रवेश न करें, मार्ग में आने वाले सभी देशों का वीज़ा होना आवश्यक है
यूरोलाइल पुर्तगाल पास केवल पुर्तगाल के भीतर ट्रेन यात्राओं के लिए उपलब्ध है।
इंटररेल पुर्तगाल मोबाइल पास, जो खरीद के 360 दिनों के भीतर खरीदे गए हों और इस्तेमाल न किए गए हों, उनके लिए आंशिक रिफंड उपलब्ध है। आपको इस्तेमाल न किया गया, अप्रमाणित या निष्क्रिय इंटररेल पुर्तगाल मोबाइल पास प्रस्तुत करना होगा और प्रक्रिया के लिए ग्राहक सेवा से संपर्क करना होगा। इस्तेमाल किए गए पास रिफंड के लिए पात्र नहीं हैं। कृपया ध्यान दें कि एक ही मोबाइल डिवाइस पर कई पास इस्तेमाल किए जा सकते हैं। एक बार सक्रिय होने के बाद, पास अलग-अलग मोबाइल डिवाइस पर इस्तेमाल नहीं किए जा सकते।
एक ही मोबाइल डिवाइस पर कई पास का उपयोग किया जा सकता है। पास सक्रिय होने के बाद, इसे किसी अन्य मोबाइल डिवाइस पर उपयोग के लिए बदला नहीं जा सकता।
कृपया स्टेशन कर्मचारियों द्वारा जाँच के लिए अपना पासपोर्ट साथ रखें।
आदेश के बाद प्राप्त वाउचर वैध टिकट नहीं है, आपको वाउचर पर दिए गए 'यात्रा से पहले की सूचना' में उपलब्ध पास नंबर और उत्पाद पृष्ठ के 'उपयोग कैसे करें' अनुभाग का संदर्भ लेकर इसे सक्रिय करना होगा और यात्रा की योजना बनानी होगी।
पहले से आरक्षण की आवश्यकता वाली ट्रेनों के लिए, कृपया स्थानीय रेलवे स्टेशन काउंटर या Rail Planner पर जाकर आरक्षण/सीट आवंटन करें और संबंधित शुल्क का भुगतान करें।
पुर्तगाल पास में सीट आरक्षण शुल्क शामिल नहीं है। सीट आरक्षण यात्रा से पहले Rail Europe या स्थानीय ट्रेन स्टेशन टिकट कार्यालय के माध्यम से अग्रिम रूप से बुक किया जाना चाहिए।
पुर्तगाल पास द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाएँ और ऑफ़र, महामारी, परिवहन, मौसम आदि जैसी अप्रत्याशित घटनाओं के कारण कभी भी समायोजित या रद्द किए जा सकते हैं। कृपया संचालन समय और स्थिति की जाँच के लिए आधिकारिक वेबसाइट पर पहले से जाँच करें, ताकि निराशा न हो।
कृपया ध्यान दें, यह वाउचर कोई वैध यात्रा दस्तावेज़ या ट्रेन टिकट नहीं है। आप नीचे Rail Planner ऐप के माध्यम से अपना मोबाइल पास कैसे प्राप्त करें, जोड़ें, सक्रिय करें और उपयोग करें, इसके बारे में एक त्वरित मार्गदर्शिका पा सकते हैं:
चरण 1: ऐप स्टोर या गूगल प्ले से रेल प्लानर ऐप डाउनलोड करें, "शुरू करें" पर टैप करें और "इंटररेल पास" चुनें।
चरण 2: "Add a pass" चुनें और "Mobile Pass" के लिए अपना उपनाम और 6 अंकों का पास नंबर दर्ज करें (वाउचर के ऊपर "Reminder" अनुभाग देखें)।
चरण 3: "Connect a trip", अपनी पसंद का यात्रा नाम दर्ज करें। एक trip आपकी कई ट्रेन यात्राओं को संग्रहीत करने के लिए एक इलेक्ट्रॉनिक फ़ोल्डर होगा। प्रत्येक पास के लिए ट्रेन यात्रा टिकट की आवश्यकता होती है
चरण 4: पासपोर्ट नंबर दर्ज करें और "Active this Pass" पर क्लिक करें। वह पहली यात्रा तिथि चुनें जिस दिन आप मोबाइल पास का उपयोग करके ट्रेन में चढ़ना चाहते हैं। *महत्वपूर्ण सूचना: बुकिंग के समय आपके द्वारा चुनी गई तिथि आपकी वास्तविक यात्रा तिथि नहीं है। पास सक्रिय करने के बाद, आप खरीदारी की तिथि से 11 महीने के भीतर किसी भी दिन को पास सक्रियण अवधि के पहले यात्रा दिवस के रूप में चुन सकते हैं। आप मध्य यूरोपीय समयानुसार 00:00 से पहले किसी भी समय अपने पहले यात्रा दिवस को रद्द कर सकते हैं।
चरण 5: सबसे नीचे मेनू "Planner" पर जाएँ, प्रस्थान स्टेशन, आगमन स्टेशन, तिथि और समय दर्ज करें, ट्रेन यात्रा खोजें और योजना बनाएँ
चरण 6: अपनी पसंदीदा ट्रेन यात्रा चुनें और उसे "मेरी यात्रा" में सहेजने के लिए "यात्रा सहेजें" पर क्लिक करें। महत्वपूर्ण नोट: आपके इंटररेल पास में आरक्षण शामिल नहीं है। यदि आपको अपनी ट्रेन यात्रा के लिए आरक्षण की आवश्यकता है (जिसे "सीट आरक्षण आवश्यक" के रूप में चिह्नित किया गया है), तो आपको पहले से अलग से बुकिंग करनी होगी और सीट आरक्षण शुल्क का भुगतान करना होगा। पास धारकों के लिए उपलब्ध सीटें सीमित हैं और पहले आओ, पहले पाओ के आधार पर दी जाती हैं।
चरण 7: निचले मेनू में "My Trip" पर जाएँ, अपनी सहेजी गई ट्रेन यात्राओं को अपने पास और यात्रा के दिन के टिकट में जोड़ें। एक बार आपकी सहेजी गई ट्रेन यात्रा सफलतापूर्वक जुड़ जाने के बाद, यह पीली रोशनी से चिह्नित हो जाएगी
चरण 8: नीचे दिए गए मेनू "My Pass" पर जाएं, उस यात्रा दिन के नीचे "Show ticket" पर क्लिक करके जांच करें। प्रत्येक यात्रा दिन के लिए एक अलग टिकट होता है जिसमें QR कोड होता है। आप टिकट पर QR कोड का उपयोग कुछ रेलवे स्टेशनों (जैसे नीदरलैंड) पर दरवाजे खोलने के लिए कर सकते हैं। महत्वपूर्ण: टिकट निरीक्षक QR कोड स्कैन करेगा और जांच करेगा कि आपकी ट्रेन यात्रा आपके टिकट में जोड़ी गई है या नहीं। वे आपकी सीट आरक्षण, व्यक्तिगत जानकारी भी जांचेंगे, और आपका पासपोर्ट देखने के लिए कह सकते हैं
अधिक सीट आरक्षण, रिफंड और सामान्य प्रश्नों के लिए, वाउचर पर दी गई जानकारी देखें
सीट आरक्षण:
का उपयोग कैसे करें:
भुगतान वापसी की नीति: