ताइवान कानून के अनुसार: 4 वर्ष से कम आयु के बच्चों को अनिवार्य रूप से शिशु बिस्तर या सुरक्षा सीट का उपयोग करना होगा; कृपया यात्रियों को बुकिंग के समय बच्चे की जन्म तिथि, ऊँचाई और वजन की जानकारी नोट करें। आप भुगतान करके किराए पर ले सकते हैं, प्रत्येक सीट का दैनिक किराया NT$ 200 है।
तूफान या बर्फीले तूफान जैसे खराब मौसम की स्थिति में, टूर रद्द करने का निर्णय प्रस्थान से 1 दिन पहले (स्थानीय समय 22:00) लिया जाएगा। फिर ईमेल द्वारा सूचनाएं भेजी जाएंगी
यदि मौसम खराब हो, जैसे कि बादल छाए हों या इससे भी खराब मौसम हो, तो लग्जरी स्टारगेजिंग टूर को रद्द कर दिया जाएगा। 12/25 को मौसम के पूर्वानुमान के आधार पर निर्णय लिया जाएगा।
कृपया सुनिश्चित करें कि आप मिलन स्थल पर पहले से ही इंतज़ार करें; वाहन के पहुँचने के बाद अधिकतम 5 मिनट तक ही प्रतीक्षा की जा सकती है, देर या अनुपस्थिति के कारण आदेश में बदलाव, रद्दीकरण या धनवापसी का अनुरोध स्वीकार नहीं किया जाएगा।
शटल सेवा को यात्रियों को प्रत्येक स्टेशन पर उतारना होगा, और नए साल की पूर्व संध्या पर भारी भीड़ के कारण, यह उस दिन की सड़क की स्थिति से आसानी से प्रभावित हो सकता है। वास्तविक पिक-अप समय में अनुमानित समय से 15-20 मिनट की देरी हो सकती है। ड्राइवर और ग्राहक सेवा आपसे संपर्क करेंगे।
यह यात्रा केवल प्रस्थान से पहले संदर्भ हेतु है, यदि मौसम, ट्रैफ़िक आदि कारणों से विशेष स्थिति उत्पन्न हो, तो चालक परिस्थिति के अनुसार समायोजित करेगा, कृपया अवगत रहें।
यदि महामारी, खराब मौसम या अपरिहार्य कारणों से यात्रा रद्द या बदलनी पड़े, तो आपूर्तिकर्ता को रद्द या परिवर्तन का अधिकार है, रद्द या परिवर्तन होने पर आपूर्तिकर्ता एक दिन पहले सूचित करेगा।
तारा अवलोकन की स्थितियाँ मौसम की स्थिति से प्रभावित होती हैं। यदि बादलों या अन्य कारकों के कारण दृश्य अपेक्षाओं से कम रहता है, तो इसे धनवापसी या शिकायत का आधार नहीं माना जाएगा। कृपया ऑर्डर करने से पहले इस जोखिम को स्वीकार करने की अपनी क्षमता का स्वयं मूल्यांकन करें।
यात्रा कार्यक्रम आगमन पर थोड़ा समायोजित किया जाएगा। यदि कोई परिवर्तन होता है, तो कृपया उस दिन की वास्तविक स्थिति का पालन करें।
यदि अपरिहार्य कारणों जैसे यातायात जाम, सड़क दुर्घटनाओं, या प्राकृतिक आपदाओं के कारण गंतव्य पर अनुमानित समय पर नहीं पहुंचा जा सकता है, तो कोई वापसी या मुआवजा नहीं दिया जाएगा।
नववर्ष के पर्वत क्षेत्र के ट्रैफ़िक की अनिश्चितता के कारण, यदि निर्धारित प्रस्थान समय पर आप नहीं चढ़ते हैं, तो इसे स्वेच्छा से यात्रा छोड़ने के रूप में माना जाएगा, वाहन आगे नहीं रुकेगा और कोई धनवापसी नहीं होगी।
नए साल की पूर्व संध्या पर हेहुआशान में बड़ी संख्या में लोग और वाहन होंगे। आवेदन करने से पहले, कृपया समझें कि यदि खराब सड़क की स्थिति या यातायात जाम के कारण स्टारगेजिंग यात्रा या अन्य गतिविधियों पर असर पड़ता है, तो आयोजक जिम्मेदार नहीं होगा, और न ही इसे वापसी के कारण के रूप में इस्तेमाल किया जा सकता है।