सामान्य प्रश्न

Name: ताइवान हाई-स्पीड रेल एकतरफ़ा इलेक्ट्रॉनिक टिकट｜केवल विदेशी यात्रियों के लिए
Brand: KKday
SKU: 100299
Rating: 4.75 (40109 reviews)

Question 1

उपयोग कैसे करें

Accepted Answer

मोचन विधि:

स्टेप 1
एक बार ऑर्डर करने के बाद, उत्पाद में कोई बदलाव नहीं किया जा सकता है। बुकिंग करते समय कृपया अपना पूरा नाम, लिंग, जन्मतिथि, पासपोर्ट नंबर और राष्ट्रीयता प्रदान करें। 6 वर्ष से कम आयु के जिन बच्चों के लिए सीट आरक्षित नहीं है, उन्हें टिकट खरीदने की आवश्यकता नहीं है।
चरण दो
बुकिंग के बाद, यात्रियों को एक पुष्टिकरण ईमेल और एक संलग्नक प्राप्त होगा जिसमें रिडेम्पशन कोड के साथ एक इलेक्ट्रॉनिक यात्रा वाउचर होगा। यह इलेक्ट्रॉनिक यात्रा वाउचर खरीद की तारीख से 89 दिनों तक वैध है और इसे इसी अवधि के भीतर उपयोग करना अनिवार्य है।
चरण 3
कृपया अपने ईमेल में संलग्न रिडेम्पशन कोड का उपयोग करके "ऑर्डर मैनेजमेंट" सेक्शन के माध्यम से ताइवान हाई स्पीड रेल पास की ऑनलाइन बुकिंग करें। बुकिंग की तारीख को 00:00 बजे से 29 दिनों तक आरक्षण मान्य रहेगा और इसे शुक्रवार और शनिवार को ताइवान समय के अनुसार चार सप्ताह बाद तक उपयोग किया जा सकता है। बुकिंग के बाद आपको एक बुकिंग कोड प्राप्त होगा, जिसका उपयोग आप टिकट लेते समय करेंगे।
उदाहरण 1: यात्री A की रिडेम्पशन तिथि 4 जनवरी, 2021 (सोमवार) है। यात्री की यात्रा का पहला दिन 1 फरवरी, 2021 (सोमवार) तक निर्दिष्ट किया जा सकता है।
उदाहरण 2: यात्री बी की रिडेम्पशन तिथि 8 जनवरी, 2021 (शुक्रवार) है। यात्री की यात्रा का पहला दिन 7 फरवरी, 2021 (रविवार) तक निर्दिष्ट किया जा सकता है।
चरण 4
यात्रा करते समय, कृपया "हाई स्पीड रेल मैनुअल टिकट विंडो" पर जाएं और अपना आरक्षण कोड, मूल पासपोर्ट और प्रवेश प्रमाण पत्र (अल्पकालिक प्रवेश प्रमाण पत्र जैसे कि पूरक वीजा या ताइवान प्रवेश परमिट) प्रस्तुत करें, और मौके पर ही इसे एक औपचारिक भौतिक टिकट से बदल लें।
चरण 5
स्टेशन में प्रवेश करते समय, कृपया "मैनुअल टिकट गेट" का उपयोग करें और सत्यापन के लिए अपने पहचान पत्र साथ रखें।
यदि आप ऑर्डर करते समय अपना ताइवान प्रवेश परमिट नंबर दर्ज करते हैं, तो आपको मौके पर मूल ताइवान प्रवेश परमिट प्रस्तुत करना होगा; यदि आप अपना पासपोर्ट नंबर दर्ज करते हैं, तो आपको मौके पर मूल पासपोर्ट प्रस्तुत करना होगा।

ताइवान हाई स्पीड रेल की एक यात्रा का टिकट भुनाने के निर्देश:

[नियुक्ति प्रक्रिया]

चरण 1. ताइवान हाई स्पीड रेल पास की आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं ➔ ऊपरी दाएं कोने में "भाषा देखें" पर क्लिक करें ➔ ऊपरी दाएं कोने में "ऑर्डर प्रबंधन" पर क्लिक करें
चरण 2. "ऑर्डर नंबर द्वारा खोजें" पर क्लिक करें ➔ "वाउचर नंबर" और "पासपोर्ट नंबर" दर्ज करें (दोनों जानकारी उस समय जमा की गई यात्री जानकारी से मेल खानी चाहिए)।
चरण 3. इस आरक्षण के लिए यात्रियों का चयन करें → "आरक्षण" पर क्लिक करें → "यात्रा की तिथि" और "यात्रा का समय" चुनें।
चरण 4. अपनी इच्छित ट्रेन/बस चुनें (आप पहले या बाद के प्रस्थान समय भी देख सकते हैं) ➔ "ट्रेन/बस की पुष्टि करें" पर क्लिक करें ➔ अपना आरक्षण पूरा करें
ध्यान दें: यदि आपको अपनी यात्रा योजना में बदलाव करना है, तो कृपया ट्रेन के मूल प्रस्थान समय से कम से कम 30 मिनट पहले ऐसा करें। बाद में किए गए बदलाव स्वीकार नहीं किए जाएंगे।

अपॉइंटमेंट रद्द करें

चरण 1. कृपया अपनी चुनी हुई यात्रा तिथि और ट्रेन के प्रस्थान समय से 30 मिनट पहले ताइवान हाई स्पीड रेल पास की आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं। ➔ ऊपरी दाएं कोने में "भाषा देखें" पर क्लिक करें ➔ ऊपरी दाएं कोने में "ऑर्डर प्रबंधन" पर क्लिक करें।
चरण 2. "ऑर्डर नंबर द्वारा खोजें" पर क्लिक करें ➔ "वाउचर नंबर" और "पासपोर्ट नंबर" दर्ज करें (दोनों जानकारी उस समय जमा की गई यात्री जानकारी से मेल खानी चाहिए)।
चरण 3. उन यात्रियों का चयन करें जिन्होंने अपनी बुकिंग रद्द कर दी है ➔ "बुकिंग रद्द करें" पर क्लिक करें ➔ "पुष्टि करें" पर क्लिक करें
ध्यान दें: चुनी गई यात्रा तिथि के लिए प्रस्थान से 30 मिनट पहले तक बुकिंग रद्द करना या रिफंड प्राप्त करना संभव नहीं है। यदि आरक्षित सीट पहले ही रद्द हो चुकी है, तभी आप यात्रा तिथि का पुनः चयन कर सकते हैं या रिफंड का अनुरोध कर सकते हैं।

ताइवान हाई स्पीड रेल की एक तरफा टिकट की रिफंड नीति:

ऑनलाइन बुकिंग करने से पहले यदि आपको रिफंड चाहिए, तो रिफंड की अंतिम तिथि से पहले KKday ऑर्डर मैनेजमेंट में "ऑर्डर रद्द करें" पर क्लिक करें। अंतिम तिथि के बाद रिफंड संभव नहीं होगा।
ऑनलाइन बुकिंग करने के बाद यदि आपको रिफंड चाहिए, तो कृपया पहले ताइवान हाई स्पीड रेल पास की आधिकारिक वेबसाइट पर कैंसलेशन प्रक्रिया पूरी करें। फिर, रिफंड की अंतिम तिथि से पहले KKday ऑर्डर मैनेजमेंट में "ऑर्डर रद्द करें" पर क्लिक करें। अंतिम तिथि के बाद रिफंड संभव नहीं होगा।
टिकट का उपयोग हो जाने के बाद कोई रिफंड नहीं दिया जाएगा।
यदि आपको धनवापसी चाहिए, तो कृपया पुष्टि करें कि दोनों टिकट धनवापसी के लिए पात्र हैं। यदि एक टिकट पहले ही प्राप्त कर लिया गया है या धनवापसी की अन्य शर्तों को पूरा नहीं करता है, तो धनवापसी की प्रक्रिया नहीं की जाएगी।

Question 2

अनुस्मारक

Accepted Answer

[बुकिंग] हाई-स्पीड रेल सिस्टम रखरखाव के अधीन है। यदि आप बुकिंग नहीं कर पा रहे हैं, तो कृपया ताइवान पहुंचने के बाद पुनः प्रयास करें। आपके सहयोग के लिए धन्यवाद। किसी भी असुविधा के लिए हमें खेद है।
[बुकिंग] कृपया ऑर्डर पूरा करने के बाद ताइवान हाई स्पीड रेल पास की आधिकारिक वेबसाइट पर "ऑर्डर प्रबंधन" (https://pass.thsrc.com.tw/oatsb2c/home.do) पर अपनी यात्रा की तारीख, ट्रेन नंबर और समय के लिए सीट आरक्षित करें। भुगतान के दिन, आरक्षण का उपयोग नहीं किया जा सकता है।
【आरक्षण】 इस हाई-स्पीड रेल एकतरफ़ा टिकट के लिए निर्दिष्ट सीट आरक्षित है। टिकट लेने से पहले ऑनलाइन आरक्षण पूरा करना अनिवार्य है, जो नहीं करते वे टिकट नहीं ले सकते, और साइट पर भी आरक्षण सेवा नहीं दी जाएगी।
[परिवर्तन] यदि आपको भौतिक टिकट प्राप्त नहीं हुआ है और आपको तारीख या आरक्षण बदलने की आवश्यकता है, तो आप 'ताइवान हाई-स्पीड रेल पास आधिकारिक वेबसाइट' पर परिवर्तन प्रक्रिया कर सकते हैं। यह निर्दिष्ट आरक्षित ट्रेन के प्रस्थान से 30 मिनट पहले पूरा होना चाहिए।
【परिवर्तन】यदि वास्तविक टिकट प्राप्त करने के बाद तारीख या आरक्षण बदलना आवश्यक हो, तो कृपया वास्तविक टिकट और पासपोर्ट की मूल प्रति के साथ हाई-स्पीड रेल स्टेशन की टिकट विंडो पर जाएँ; प्रत्येक टिकट केवल एक बार ही बदला जा सकता है।
[रद्दीकरण] एक बार भौतिक टिकटों का आदान-प्रदान हो जाने के बाद, ऑर्डर के लिए कोई वापसी स्वीकार नहीं की जाएगी।
【रद्दीकरण】यदि भौतिक टिकट अभी तक नहीं लिया गया है और ऑर्डर की धनवापसी की आवश्यकता है, तो कृपया पहले ‘ताइवान हाई-स्पीड रेल सर्कुलर टिकट आधिकारिक वेबसाइट’ पर जाकर रीडेम्पशन तिथि और बुकिंग रद्दीकरण की प्रक्रिया करें, तभी ऑर्डर रद्द किया जा सकता है।
[टिकट प्राप्त करना] भौतिक टिकटों के लिए "हाई-स्पीड रेल मैन्युअल टिकट विंडो" पर रिडीम करते समय, कृपया टिकट प्राप्त करने के लिए आरक्षण कोड दिखाएँ। हाई-स्पीड रेल सभी यात्रियों के मूल पासपोर्ट और प्रवेश प्रमाण (जैसे सहायक वीज़ा या ताइवान प्रवेश परमिट जैसे अल्पकालिक प्रवेश प्रमाण) की जाँच करेगी। मूल पासपोर्ट पर प्रवेश तिथि का प्रमाणिक स्टाम्प होना चाहिए।
【टिकट लेना】टिकट लेते समय सभी यात्रियों के पासपोर्ट की मूल प्रति और प्रवेश प्रमाण (जैसे वीज़ा, प्रवेश प्रमाण पत्र आदि अल्पकालिक प्रवेश प्रमाण) प्रस्तुत करना आवश्यक है, और पासपोर्ट पर प्रवेश तिथि की मोहर लगी होनी चाहिए, ताकि हाई-स्पीड रेल कर्मचारी जांच कर सकें।

ताइवान हाई-स्पीड रेल एकतरफ़ा इलेक्ट्रॉनिक टिकट｜केवल विदेशी यात्रियों के लिए

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