Un minimum de 10 voyageurs est requis pour le départ du circuit. Si le nombre de participants n'atteint pas le minimum, le circuit sera annulé. Un e-mail concernant l'annulation sera envoyé 3 jour(s) avant la date de départ
En cas d'intempéries telles que des typhons ou des tempêtes de neige, la décision d'annuler le circuit sera prise 1 jour(s) avant le départ (heure locale 18:00). Les notifications seront ensuite envoyées par e-mail
Chaque participant recevra gratuitement un chauffe-mains, un petit-déjeuner simple (pain/boule de riz, le type ne peut pas être choisi), et une bouteille d'eau distillée coréenne (sauf pour les enfants de moins de 3 ans).
La quantité de neige est un facteur naturel, incontrôlable par l'homme, veuillez nous excuser.
En raison du long temps de trajet, il est conseillé aux clients d'apporter suffisamment de vêtements chauds, des coussins de nuque, etc., et de préparer une batterie externe avec une charge suffisante.
Afin de garantir l’équité pour tous les voyageurs, le service de navette partira à l’heure prévue ; aucun contact individuel ne sera effectué avant le départ et aucun retard d’attente ne sera prévu. Veuillez absolument respecter l’heure de rassemblement et arriver à l’avance sur le point de rencontre ; en cas de retard pour des raisons personnelles, les frais ne seront pas remboursés, merci de le prendre en compte.
Si l’heure de rassemblement ne change pas, les voyageurs n’ont qu’à se présenter ponctuellement au point de rencontre à l’heure prévue dans l’itinéraire ; aucun contact individuel ne sera fait avant le départ. En cas de modification de l’heure de rassemblement (l’heure de départ pouvant varier selon les circonstances, une notification préalable sera donnée), le guide contactera les voyageurs un à deux jours avant le départ via Whatsapp / Line / Wechat, veuillez surveiller les messages et répondre.
Les horaires ci‑dessus sont des estimations ; la mise en œuvre dépendra du trafic et de la météo le jour même. En cas de pluie ou de neige, le départ se maintiendra et les voyageurs ne pourront pas demander d’annulation, de remboursement ou de changement de date, merci de le noter.
En raison des embouteillages fréquents en Corée, il est fortement recommandé aux voyageurs de ne pas participer le premier jour de leur arrivée en Corée ni le dernier jour de leur retour, afin d'éviter de manquer le rendez-vous ou le vol.
Tous nos autocaristes sont couverts par l’assurance globale obligatoire du gouvernement coréen, mais il est recommandé aux voyageurs de souscrire une assurance voyage personnelle pour une protection plus complète.
En cas d’incident imprévu pendant le programme, notre personnel fera tout son possible pour aider ; toutefois, notre société n’assume aucune responsabilité de compensation en cas de blessures ou de pertes dues à des facteurs imprévisibles, merci de le prendre en compte.
⚠️ Tous les itinéraires de voyage de notre société n'incluent pas d'assurance voyage personnelle. Les activités de plein air comportent des risques et des dangers spécifiques. Les clients doivent évaluer leur propre santé ou capacité. La société n'assume aucune responsabilité pour les dommages corporels ou les blessures causés par des accidents ou des facteurs imprévus.