Informations importantes :
• Les services de prise en charge et de retour sont fournis au port de Phuoc An.
• Le véhicule est réservé exclusivement à votre groupe ; un type de véhicule approprié sera organisé pour assurer votre confort tout au long du voyage.
• Les temps de trajet peuvent varier en fonction des conditions de circulation et météorologiques.
• Les lieux situés en dehors de la zone de service standard peuvent être soumis à un supplément.
• Des sièges pour enfants sont disponibles sur demande (sous réserve de disponibilité).
• Les enfants de moins de 3 ans voyagent gratuitement.
Politique relative aux bagages
• Il est conseillé aux passagers d'apporter de petits sacs plutôt que de grands sacs à dos ou des valises encombrantes. Nous vous recommandons d'apporter un appareil photo, de la crème solaire, un chapeau et de l'argent liquide pour vos dépenses personnelles ou vos souvenirs.
Avant le départ
• Veuillez fournir le nom ou le code de votre navire de croisière, ainsi que l'heure d'arrivée prévue, pour faciliter l'organisation du service. De plus, veuillez fournir un numéro de téléphone de contact (si possible, un numéro lié à un compte WhatsApp).
• Le prestataire de services confirmera les détails avec vous avant le voyage.
• Veuillez arriver au point de prise en charge au moins 10 minutes avant l'heure de départ prévue.
• Les conditions de circulation pendant les week-ends, les jours fériés et les périodes de pointe peuvent affecter les temps de trajet.
Veuillez vous assurer d'indiquer le lieu, l'heure et les coordonnées de prise en charge exacts lors de la réservation.
Nous vous contacterons avant le voyage via WhatsApp ou d'autres applications de messagerie pour confirmer les détails de votre prise en charge.
Le chauffeur attendra jusqu'à 60 minutes aux hôtels ou appartements. Après cette période d'attente, si nous ne pouvons pas vous joindre ou si vous n'êtes pas présent, le chauffeur partira et le service sera considéré comme terminé.
Veuillez garder votre téléphone allumé et vérifier régulièrement vos messages pour assurer une prise en charge fluide.