Veuillez arriver au lieu désigné 10 minute(s) avant l'heure de départ prévue, car le circuit partira à l'heure
Si l'option choisie est complète ou n'atteint pas le nombre minimum de participants requis, nous organiserons de manière proactive une alternative similaire en fonction des disponibilités à votre date de voyage.
Notre équipe vous contactera dans les 24 heures suivant la réservation pour confirmer les détails du service.
Si vous achetez le forfait 'Départ de Ha Long', veuillez indiquer 'Ha Long' dans le point de prise en charge lors de la saisie des informations de votre réservation.
L'heure de prise en charge sera reconfirmée un jour avant le départ.
Veuillez vous assurer de laisser vos coordonnées (application de messagerie : LINE/WhatsApp/Viber/KakaoTalk). Si le module pour remplir les informations de contact de l'application n'est pas disponible, veuillez les indiquer dans les remarques de réservation.
Si nous ne parvenons pas à vous joindre au moins 2 heures avant le départ et que nous ne recevons aucune réponse, le service pourra être considéré comme une non-présentation et aucun remboursement ne pourra être applicable.