・Veuillez impérativement laisser votre identifiant LINE, WhatsApp ou WeChat lors de la réservation (veuillez activer l'option d'ajout d'amis pour permettre au personnel local de vous contacter rapidement).
・Tout dépassement de la durée de service sera facturé 5000 JPY/heure pour un véhicule 7 places et 8000 JPY/heure pour un véhicule 10 places. Veuillez régler en espèces au chauffeur avant de descendre du véhicule. Le calcul est basé sur l'heure de prise en charge prévue et l'heure de fin de service.
・Pour les services de nuit (20:00 - 08:00), un supplément de 2500 JPY par tranche de 30 minutes sera appliqué. Veuillez régler en espèces au chauffeur avant de descendre du véhicule. Le calcul est basé sur l'heure de prise en charge prévue et l'heure de fin de service.
・Si vous avez beaucoup de bagages ou des bagages volumineux, nous vous recommandons de réserver un véhicule adapté. Tout frais supplémentaire résultant du non-respect des recommandations sur le nombre de passagers et la capacité de bagages sera à la charge du passager. Le nombre de sièges disponibles diminue avec l'augmentation du nombre de bagages. Lors de la réservation, veuillez consulter la capacité du véhicule et fournir le nombre de passagers, ainsi que le nombre et la taille des bagages. Si la réservation ne respecte pas ces conditions, nous nous réservons le droit de modifier le service.
Siège auto : 2000 JPY par siège. Si nécessaire, veuillez l'indiquer lors de la réservation et régler le montant en espèces au chauffeur sur place. Les frais de péage et de stationnement encourus pendant le trajet seront facturés au réel et doivent être réglés en espèces au chauffeur le jour même.
En cas d'impossibilité de voyager pour des raisons de force majeure (vols annulés, conditions météorologiques extrêmes avec interdiction de circuler par les autorités), veuillez contacter le service client avec les justificatifs nécessaires pour obtenir un remboursement intégral.
Si vous avez besoin d'un siège auto ou d'un rehausseur pour enfant, veuillez l'indiquer lors de la réservation ou consulter le service client à l'avance. Il ne sera pas possible d'en ajouter sur place le jour même.
La veille du départ, le service client vous enverra les informations sur le chauffeur et le véhicule via le groupe de discussion créé. Le chauffeur vous attendra au point de rendez-vous à l'heure convenue.
Veuillez éviter de manger à bord du véhicule. Si cela est nécessaire, veuillez ne pas consommer d'aliments produisant des miettes et emportez vos déchets avec vous. En cas de salissure du véhicule, les frais de nettoyage seront à la charge du passager.
Si vous avez tendance à avoir le mal des transports, prévoyez des médicaments ou des sacs à vomi. En cas de salissure du véhicule, les frais de nettoyage seront à la charge du passager.
Veuillez ne pas manipuler les équipements du véhicule (comme les portes électriques) sans demander au chauffeur au préalable, afin d'éviter tout dommage.
Veuillez respecter le code de la route japonais ; le chauffeur ne pourra pas s'arrêter dans les zones interdites et s'arrêtera à un endroit approprié à proximité.
Veuillez prendre soin de vos objets de valeur et fragiles. Aucun dédommagement ne sera accordé en cas de dommage.
Il n'est pas possible de modifier le lieu ou l'heure de prise en charge après la réservation. Pour toute modification, veuillez annuler la réservation dans le délai imparti et en effectuer une nouvelle.
Ce produit n'accepte pas les animaux de compagnie.