【50% DE RÉDUCTION】eSIM 5G Chine, Hong Kong et Macao｜Réseau China Mobile｜Accès sans VPN｜Compatible avec les applications IA

Avant d'installer l'eSIM, assurez-vous d'être connecté au WiFi ou aux données mobiles pour scanner le code QR ou saisir manuellement les informations afin d'ajouter le forfait mobile.

Veuillez suivre les instructions d'installation. Ne quittez pas l'écran pendant le processus pour éviter que le téléphone ne supprime par erreur le forfait eSIM.

Un code QR ne peut être scanné qu'une seule fois sur un seul appareil. Une fois lié, il ne peut plus être transféré.

Si un message d'erreur s'affiche après le scan, cela ne signifie pas que l'eSIM est invalide. Veuillez redémarrer votre appareil et vérifier dans les paramètres de données cellulaires si l'eSIM est bien associée à votre téléphone, ou contactez le service client pour obtenir de l'aide. Ne scannez surtout pas d'autres codes QR, car cela pourrait entraîner une double activation et rendre l'eSIM inutilisable.

L'eSIM peut être conservée pendant 180 jours sans être scannée. Une fois scannée, elle doit être activée dans les 30 jours. Passé ce délai, elle expirera automatiquement sans possibilité de remboursement ou de prolongation.

Sur iPhone, veuillez supprimer tout profil de configuration existant (Vérification : Réglages > Général > Gestion des appareils, faites défiler jusqu'en bas ; s'il n'y a pas de profil, tout est normal) afin d'éviter tout problème d'utilisation.

Si le forfait eSIM n'est pas entièrement utilisé ou s'il est supprimé sans l'avis du service client, aucun remplacement ni remboursement ne pourra être effectué.

Le jour du scan du code QR compte comme le premier jour d'utilisation. Il est conseillé de scanner et d'installer le code juste avant le décollage ou à votre arrivée à destination pour éviter une activation prématurée. Une journée est comptée jusqu'à minuit (GMT+8) ; il ne s'agit pas d'un cycle de 24 heures.

Avant l'achat, veuillez vous assurer que votre téléphone et son système d'exploitation prennent en charge la fonction eSIM. Aucun remboursement ne sera effectué en cas d'incompatibilité de l'appareil.

La qualité du réseau varie selon les pays et les infrastructures locales ne sont pas aussi denses qu'à Taïwan. Les conditions varient selon la région et l'infrastructure télécom ; aucun remboursement ne sera effectué en cas de signal faible dans certaines zones. Si le signal est médiocre, vous pouvez changer manuellement d'opérateur : Réglages > Réseau cellulaire > Sélection du réseau > Désactivez le mode automatique > Sélectionnez un autre opérateur dans la liste.

Si vous ne parvenez pas à utiliser le service à destination, veuillez contacter notre service client via Line en utilisant le WiFi de l'aéroport ou un réseau local. Aucune assistance après-vente ne sera possible une fois de retour dans votre pays d'origine.

La qualité du signal et la vitesse de connexion réelles peuvent varier en fonction de la région, du relief, de la météo, des obstacles (bâtiments), du nombre d'utilisateurs, du système réseau ou de l'appareil utilisé. Si le réseau 5G n'est pas disponible localement ou sur votre téléphone, le système basculera automatiquement en 4G.

Ce produit utilise une adresse IP d'itinérance internationale. Certaines applications Android peuvent ne pas fonctionner en raison de la localisation IP (ex: TikTok, Alipay, Amap, Meituan, mini-programmes, etc.).