À savoir avant de réserver
1. Les clients de moins de 18 ans DOIVENT être accompagnés d'au moins un adulte. Pour des raisons de sécurité, les femmes enceintes ne sont autorisées à participer au circuit que si leur grossesse est de 24 semaines ou moins à la fin du voyage.
2. Veuillez vous assurer de fournir des informations exactes et complètes lors de la réservation. Cela inclut le nom, le sexe, des coordonnées valides (de préférence un numéro de téléphone portable), des informations de vol précises, le lieu du circuit, etc. Cela permet d'éviter toute erreur lors de la réservation, car les erreurs affectent le voyage. Toute perte due à des informations inexactes ou invalides sera à vos frais et la société ne pourra être tenue responsable.
3. Les hôtels proposent différents types de chambres, comme des lits King/Queen size ou deux lits jumeaux. Le nombre maximum de personnes pouvant légalement séjourner dans une chambre est de 2 à 4 personnes. Selon les exigences de certains hôtels, chaque groupe de clients doit présenter au moins une carte de crédit ou de débit utilisable à destination pour la procédure d'enregistrement. En l'absence de consommation personnelle, l'hôtel remboursera la caution sur la carte dans un délai de 7 à 14 jours ouvrables après le départ. JUPITER LEGEND Corporation et Ctour Holiday garantissent le nombre de chambres pour les clients mais ne garantissent pas le type de chambre ni l'emplacement spécifique. L'heure d'enregistrement à l'hôtel est généralement après 15h00.
4. Ce circuit n'accepte aucun City Pass ni vos propres billets pour les attractions. Les frais d'entrée aux attractions et les frais de repas sont sujets à modification à tout moment sans préavis. Aucun billet acheté ne peut être remboursé en cas de baisse de prix.
5. JUPITER LEGEND Corporation et Ctour Holiday se réservent le droit d'apporter des ajustements appropriés à l'itinéraire afin de faciliter le bon déroulement du circuit. Cela ne réduira toutefois pas les éléments devant être inclus dans l'itinéraire.
6. Au cours du voyage, le guide ou le chauffeur a le droit d'ajuster de manière appropriée l'ordre des visites, la durée du séjour ou l'heure de rassemblement sur les sites touristiques en fonction de la météo, de la circulation et d'autres conditions afin d'assurer le bon déroulement du voyage.
7. Si certains sites touristiques sont temporairement fermés, y compris lors de certains jours fériés, le guide touristique effectuera les ajustements appropriés en fonction de la situation réelle, ce qui peut inclure une visite de l'extérieur ou le remplacement par une autre attraction afin de maintenir la richesse de l'itinéraire. Veuillez noter que les heures d'ouverture et les limites de capacité de certaines attractions et parcs nationaux peuvent changer de temps à autre pour des raisons de santé. Si de tels changements affectent l'itinéraire, ils seront considérés comme un cas de force majeure. Nous vous remercions de votre compréhension.
8. Les enfants de moins de 8 ans doivent utiliser un siège rehausseur pour participer au groupe de visite. JUPITER LEGEND Corporation et Ctour Holiday proposent un service de location au tarif de 10,00 $/personne/jour. Veuillez en faire la demande lors de la réservation de l'itinéraire afin que nous puissions préparer le siège rehausseur à l'avance. Veuillez noter que les infractions et les amendes sont à la charge des clients eux-mêmes. Aucun siège rehausseur n'est nécessaire pour les déplacements en bus le jour de l'excursion, et les frais pourront être remboursés au client.
9. Un état de santé normal est requis pour participer et profiter pleinement de nos itinéraires. Contactez-nous pour connaître les politiques spécifiques ou obtenir des informations concernant les passagers handicapés ou à mobilité réduite, qui doivent impérativement nous prévenir à l'avance pour effectuer une réservation. JUPITER LEGEND Corporation et Ctour Holiday ne garantissent pas la disponibilité d'un bus équipé d'un élévateur pour fauteuil roulant et/ou de places assises pour les passagers handicapés sans notification et approbation préalables.
10. Nous pouvons modifier ces conditions générales de temps à autre et publier la nouvelle version sur le site Web de nos agents. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement les [Terms & Conditions] sur leur site Web, et ce avant d'effectuer une réservation. Sauf mention contraire expresse dans les présentes ou exigée par la loi, JUPITER LEGEND Corporation ne saurait être tenue responsable de tout dommage consécutif, compensatoire, indirect, accessoire ou punitif découlant de ou en relation avec l'exécution de ses obligations en vertu des présentes conditions générales.
11. En raison de la hausse continue des prix du carburant entraînant une forte augmentation des coûts d'exploitation des véhicules, à compter de tous les circuits au départ du 18 mai 2026, un supplément transport de 5 $ par personne et par jour sera appliqué à nos produits de circuits accompagnés. Ces frais seront collectés par les guides touristiques pendant le voyage.
Notes :
1) Aucun supplément carburant ne sera facturé les jours de prise en charge/dépose à l'aéroport si aucun autre service de bus n'est organisé.
2) Aucun supplément carburant ne sera facturé les jours sans service de bus : par exemple, pour les forfaits liés à la Floride où les clients se rendent au parc à thème et en reviennent de manière indépendante en utilisant les navettes du parc, ou pour les forfaits de circuits en train où l'itinéraire de la journée entière se fait en train sans guide touristique ni service de bus.
À partir du 1er janvier 2026, 11 parcs nationaux aux États-Unis mettront en œuvre une politique de frais d'entrée supplémentaires pour les non-résidents américains (veuillez cliquer sur le texte bleu pour consulter). Lors de l'entrée dans ces parcs nationaux, le personnel du parc peut vérifier l'identité des visiteurs sur place. Les résidents américains doivent être munis de documents d'identité valides, tels qu'un passeport américain, un permis de conduire ou une carte verte, pour vérification.
Rappel amical :
1. Si vous choisissez de quitter le groupe à Los Angeles, notre société peut organiser un service de transfert de Las Vegas à Los Angeles au prix de 50,00 $ par personne. L'itinéraire spécifique est le suivant :
Panneau de bienvenue de Las Vegas & M&M'S Las Vegas & Coca-Cola Store Las Vegas (60 min) → FlyOver Las Vegas (en option, 25 min) → Seven Magic Mountains (30 min) → Outlets at Barstow (120 min) → Los Angeles
Si vous choisissez de ne pas participer à l'activité optionnelle, vous pouvez profiter de votre temps libre à l'hôtel.
Lieu de dépose à Los Angeles :
1. Pico House Los Angeles ; 424 N Main St, Los Angeles, CA 90012 ;
2. Parking du Lincoln Plaza Hotel;123 S Lincoln Ave, Monterey Park,CA 91755;
3. Starbucks - The Square Irvine ; 17913 MacArthur Blvd, Irvine, CA 92614 ;
4. Motel 6 Fountain Valley - Parking Lot ; 9125 Recreation Cir, Fountain Valley, CA 92708 ;
5. Sheraton San Gabriel;303 E Valley Blvd, San Gabriel, CA 91776; Les services de prise en charge et de dépose à cet endroit sont réservés uniquement aux clients ayant une réservation dans l'hôtel. Veuillez fournir le numéro de confirmation de l'hôtel.
6. Hartford Hotel, BW Signature Collection Rosemead ; 8832 Glendon Way, Rosemead, CA 91770 ;
7. Howard Johnson Fullerton - Parking;222 W. Houston Ave. Fullerton, CA 92832;
8. 99 Ranch Market Rowland Heights;1015 Nogales St, Rowland Heights, CA 91748;
9. 99 Ranch Rancho Cucamonga;9775 Base Line Rd, Rancho Cucamonga, CA 91730;
À savoir avant de partir
1. Le temps d'attente maximal pour tout passager en retard est de 10 minutes après l'heure de rendez-vous annoncée par le guide touristique. Bien que JUPITER LEGEND Corporation fasse tout son possible pour assurer un service ponctuel, elle ne garantit pas l'arrivée ou le départ à un point précis à une heure déterminée, car cela peut être affecté par de nombreux facteurs, notamment les conditions météorologiques, la circulation, les grèves, les fermetures gouvernementales, la guerre, les attaques terroristes ou des problèmes mécaniques. JUPITER LEGEND Corporation n'est pas responsable des désagréments ou des dépenses causés par un tel retard, n'est pas responsable des frais liés aux correspondances aériennes, ferroviaires ou de bus manquées en raison d'un retard, et n'est pas responsable de toute autre dépense de voyage causée par un retard.
2. JUPITER LEGEND Corporation et Ctour Holiday se réservent le droit, lorsque les conditions d'exploitation l'exigent, de transférer les passagers d'un véhicule à un autre en cours de route.
3. Les documents suivants sont recommandés pour faciliter votre processus d'enregistrement : une pièce d'identité valide avec photo est requise pour monter dans le bus ; nous vous recommandons d'apporter une copie de la confirmation par e-mail pour monter dans le bus.
4. Ce produit est une activité de groupe. Si vous choisissez de quitter le groupe, veuillez en informer à l'avance et obtenir le consentement du guide touristique. Vous devrez signer le formulaire d'accord de départ et la partie non effectuée sera considérée comme un abandon de votre part. Les frais de groupe ne seront pas remboursés.
5. Les cadeaux inclus dans l'itinéraire qui ne peuvent être distribués en raison de facteurs de force majeure tels que les conditions de circulation et météorologiques ou pour des raisons personnelles peuvent être sujets à modification. Merci de votre compréhension, aucun remboursement ne sera effectué.
6. Il est interdit de fumer à bord du bus conformément à la loi fédérale, ainsi que dans la plupart des chambres d'hôtel. Les clients sont responsables de toute amende imposée par l'hôtel pour avoir fumé dans une chambre non-fumeur, d'un montant minimum de 250 $ par nuit.
7. Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés à bord du véhicule.
8. Uniquement pour les produits avec service de prise en charge à l'aéroport : un seul service de prise en charge est fourni par chambre dans la plage horaire gratuite. Si l'organisation est impossible en raison des conditions météorologiques ou d'un retard de vol, etc., veuillez prendre en charge vos propres frais de transport.
9. Contact d'urgence : (Appel gratuit) +1(866)585-8747.