Une fois le code QR scanné et la commande téléchargée avec succès, la commande ne peut être ni annulée ni remboursée.
L'installation de l'eSIM nécessite une connexion internet. Veuillez procéder à l'installation lorsque vous disposez d'une connexion Wi-Fi stable ou de données mobiles (le Wi-Fi de certains aéroports peut entraîner l'échec de l'installation).
Veuillez scanner et installer l'eSIM uniquement après votre arrivée à destination pour éviter que la période de validité ne commence prématurément.
Chaque code QR peut être scanné une seule fois. Le même appareil peut le scanner à nouveau, mais une fois lié, il ne peut être ni transféré sur un autre appareil ni supprimé.
Veuillez utiliser l'eSIM dans les 90 jours suivant sa réception, au-delà de ce délai, elle expirera.
iOS 12.1 ou version ultérieure est requis ; veuillez noter que les iPhone vendus en Chine continentale ne prennent pas en charge l'eSIM. À Hong Kong et Macao, seuls l'iPhone 13 mini, l'iPhone 12 mini, l'iPhone SE 2020 et l'iPhone XS sont dotés de la fonctionnalité eSIM.
Les modèles de téléphones Samsung varient selon les pays. Les téléphones Samsung achetés à Taïwan ne prennent pas en charge l'eSIM. Pour les autres régions, veuillez vérifier auprès du site officiel de Samsung.
Veuillez noter que la qualité du signal peut varier en fonction de l'emplacement, du terrain, des obstacles tels que les bâtiments, du nombre d'utilisateurs et des conditions météorologiques.
Conformément à la politique d'utilisation équitable des données internationales, il est recommandé de désactiver la lecture automatique des vidéos sur Facebook, ainsi que la mise à jour automatique des applications ou les fonctions de synchronisation automatique pour éviter une consommation excessive de données. Veuillez noter qu'aucune demande de remboursement ou d'indemnisation ne sera acceptée en cas de ralentissement ou d'impossibilité de connexion dû au visionnage prolongé de vidéos en ligne, au téléchargement de fichiers volumineux ou à l'utilisation de jeux en ligne.
Compatible avec des applications courantes comme TikTok, ChatGPT, Instagram, Google Maps, Facebook, etc.
Après avoir passé commande, vous recevrez un e-mail intitulé 'Your eSIM is ready' indiquant la date limite d'installation ainsi que la méthode d'installation.
Comment installer :
iOS : Réglages > Données cellulaires > Ajouter un forfait cellulaire > Scanner le code QR > Ajouter un forfait cellulaire
Android : Paramètres > Internet (Connexion) > Gestionnaire de carte SIM > Ajouter une carte SIM (Ajouter un forfait cellulaire) > Scanner le code QR
Étapes d'activation :
1. Une fois arrivé à destination, désactivez les autres cartes SIM et activez uniquement l'eSIM ainsi que son itinérance de données.
2. Configurez l'APN de l'eSIM (généralement l'APN est détecté automatiquement ; si ce n'est pas le cas, une configuration manuelle est nécessaire).