eSIM Chine & Macao avec données totales
- Restez connecté avec des forfaits de données journaliers ou totaux économiques (vitesse réduite à 256 Kbps après avoir atteint la limite de données) lors de vos déplacements en Chine et à Macao
- Ne vous souciez plus du changement, de l'installation ou de la perte de cartes SIM physiques
- Profitez d'une activation simple et rapide de l'eSIM et accédez facilement à Internet !
- L'eSIM et le manuel d'utilisation vous seront envoyés par e-mail juste après la confirmation de votre réservation
Choisir le plan
Informations sur le produit
– Informations importantes –
Données quotidiennes : Après avoir épuisé les données haut débit, votre vitesse de connexion sera réduite à 256 Kbps.
Données totales : Après avoir épuisé les données haut débit, votre vitesse de connexion sera réduite à 256 Kbps.
L'eSIM sera activée après l'installation du code QR sur votre appareil. Chaque jour est compté jusqu'à 23h59 (GMT +8), à partir du moment où vous activez l'eSIM. Exemple : Si vous l'activez à 15h00, cela compte comme 1 jour à 23h59 (GMT +8) le jour même, et 2 jours à 23h59 (GMT +8) le lendemain.
Veuillez vérifier si votre appareil prend en charge l'eSIM avant d'effectuer un achat. Veuillez consulter la liste des produits compatibles eSIM et le guide de vérification de la compatibilité eSIM ci-dessous
L'eSIM ne prend pas en charge les produits verrouillés
L'eSIM et les instructions seront envoyées à l'adresse e-mail du client juste après la confirmation de la réservation.
Si vous ne recevez pas l'e-mail contenant l'eSIM, veuillez vérifier vos courriers indésirables/spam ou contactez-nous par message.
Elle doit être installée et activée à destination dans les 30 jours suivant la réception de l'eSIM, faute de quoi l'eSIM deviendra invalide et inutilisable.
Veuillez vérifier que votre appareil est compatible avec l'eSIM
Appareils compatibles eSIM
Installation de l'eSIM (iOS)
Prenez le Google Pixel 3a comme exemple pour l'installation d'une eSIM sur Android
Informations d'achat
- Tous les iPhones achetés en Chine continentale, à Hong Kong et à Macao NE prennent PAS en charge l'eSIM, et tous les Samsung achetés en Chine continentale, à Hong Kong, à Macao et à Taïwan NE prennent PAS en charge l'eSIM.
[Politique d'annulation]
Les remboursements ne sont pas possibles dans les cas suivants :
- La carte SIM a expiré
- La carte SIM a été activée avec succès
- Le lieu d'utilisation ne répond pas aux exigences de signal
- L'appareil mobile possède des paramètres personnalisés qui empêchent l'utilisation de certaines ou de toutes les fonctionnalités de la carte SIM
- L'appareil mobile est verrouillé par l'opérateur ou par carte SIM
- L'acheteur est insatisfait de la vitesse ou de la qualité de la connexion Internet (en raison de la puissance du réseau sur place, de la non-conformité de l'appareil du client, etc.)
- Autres raisons après l'activation de la carte SIM
- L'acheteur ne contacte pas le fournisseur lorsqu'un problème survient avec le produit
Rappels
L'eSIM et les instructions seront envoyées à l'adresse e-mail du client dans un délai de 6 heures.
Si vous ne recevez pas l'e-mail contenant l'eSIM, veuillez vérifier vos courriers indésirables/spams ou nous contacter par message.
Vérifiez les appareils pris en charge ou comment savoir si votre appareil prend en charge l'eSIM pour vous assurer que vous pouvez utiliser l'eSIM sur cet appareil.
Tous les iPhones achetés en Chine continentale, à Hong Kong et à Macao NE prennent PAS en charge l'eSIM, et tous les téléphones Samsung achetés en Chine continentale, à Hong Kong, à Macao et à Taïwan NE prennent PAS en charge l'eSIM.
Veuillez ne pas supprimer l'eSIM après l'activation. Le code QR de l'eSIM ne peut être activé qu'une seule fois. Nous ne serons pas en mesure de vous aider si l'eSIM a été supprimée de l'appareil.
Elle doit être installée et activée à destination dans les 30 jours suivant la réception de l'eSIM, faute de quoi elle deviendra invalide et inutilisable.
La qualité de la communication peut être affectée par des conditions extérieures ; le relief environnant (ex. montagnes), la météo, les obstacles tels que les bâtiments, le nombre d'utilisateurs ou l'emplacement peuvent influencer la vitesse et la qualité de la connexion internet.
Conformément à la politique d'utilisation équitable, une consommation excessive de données ou de streaming vidéo peut entraîner une réception du signal plus lente ou plus faible.
Comment utiliser
- L'eSIM et les instructions seront envoyées à l'adresse e-mail du client immédiatement après la confirmation de la réservation.
- Si vous ne recevez pas l'e-mail contenant l'eSIM, veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable/spam ou contactez-nous par message.
- Veuillez ne pas supprimer l'eSIM après l'activation. Le code QR de l'eSIM ne peut être activé qu'une seule fois. Nous ne serons pas en mesure de vous aider si l'eSIM a été supprimée de l'appareil.
[GUIDE DE VÉRIFICATION DE COMPATIBILITÉ eSIM]
- Méthode 1 :
Étape 1 : Allez dans « Réglages » > « Données cellulaires ».
Étape 2 : Si la section « Ajouter une eSIM » est disponible, votre téléphone prend en charge le service eSIM.
- Méthode 2 :
Étape 1 : Allez dans « Réglages » > « Général » > « Informations ».
Étape 2 : Vérifiez le « Nom du modèle ». Regardez s'il figure dans notre « liste des appareils compatibles eSIM » (voir ci-dessus).
Étape 3 : Vérifiez la section « Verrouillage de l'opérateur ». Elle doit indiquer « Aucune restriction SIM » – cela signifie que votre appareil n'est pas verrouillé par l'opérateur.
Étape 4 : Faites défiler vers le bas pour voir « SIM disponible », s'il y a un numéro « IMEI2 », l'eSIM peut être utilisée sur votre appareil.
-ANDROID-
- Méthode 1 :
Étape 1 : Composez le *#06#. Appuyez sur appel.
Étape 2 : Votre numéro IMEI s'affichera. Si le numéro EID est affiché, votre appareil est compatible avec l'eSIM. Veuillez noter les informations EID (si disponibles). Il s'agit du numéro de série de votre eSIM.
- Méthode 2 :
Étape 1 : Ouvrez les « Paramètres » de votre téléphone.
Étape 2 : Dans la barre de recherche, recherchez IMEI et choisissez « Informations IMEI ». Si ces informations sont disponibles, votre téléphone peut utiliser l'eSIM.
Politique d'annulation
- Une fois la commande terminée, elle ne peut plus être annulée, modifiée ni remboursée
- En raison des décalages horaires, la date d'annulation confirmée est basée sur l'heure locale du fournisseur. Veuillez prévoir 2 à 5 jours ouvrables pour traiter votre demande d'annulation, après quoi des frais d'annulation seront facturés selon la politique d'annulation du produit. Une fois l'annulation confirmée, vous serez remboursé dans les 14 jours ouvrables.
