Votre satisfaction est notre priorité ! Si vous n'êtes pas entièrement satisfait du produit, n'hésitez pas à nous contacter immédiatement. Nous ferons tout notre possible pour vous aider et vous assurer un achat en toute sérénité.
Veuillez vérifier que votre modèle de téléphone prend en charge le service eSIM avant l'achat. Une fois le code QR eSIM envoyé, ce produit n'est pas remboursable.
Chaque code QR ne peut être scanné qu'une seule fois sur un seul appareil. Une fois lié, l'appareil ne peut être changé et l'eSIM ne doit pas être supprimée ; toute suppression rendra l'eSIM inutilisable et nécessitera un nouvel achat.
Le code QR doit être scanné dans les 15 jours et ne peut être utilisé que pour une seule installation.
La période de validité commence dès l'installation de l'eSIM par scan. Veuillez installer l'eSIM le jour de votre départ pour éviter que la période d'utilisation ne soit décomptée prématurément.
Cette eSIM est une carte prépayée locale pour Guam, Saipan, Tinian et Rota. L'installation en dehors de ces zones peut afficher 'Activation en cours' ou 'Échec de l'activation'. Veuillez ne pas supprimer l'eSIM dans ce cas (elle ne sera pas réémise après suppression). Activez simplement l'eSIM une fois arrivé à destination ; la période de validité sera calculée à partir de la date de la première activation par scan.
Veuillez noter que la qualité du signal peut varier en fonction de l'emplacement, du terrain, des obstructions par les bâtiments, du nombre d'utilisateurs et des conditions météorologiques.
Si votre emplacement ou votre téléphone ne prend pas en charge la 5G, le réseau basculera automatiquement en 4G/3G. La vitesse réelle dépendra du signal local.
Comment installer :
iOS : Réglages > Données cellulaires > Ajouter une eSIM > Scanner le code QR > Ajouter le forfait cellulaire
Android : Paramètres > Connexions > Gestionnaire de carte SIM > Ajouter une eSIM (Ajouter un forfait mobile) > Scanner le code QR
Étapes d'activation :
1. Une fois arrivé à destination, désactivez les autres cartes SIM et activez uniquement l'eSIM.
2. Configurez l'APN de l'eSIM (généralement détecté automatiquement ; si ce n'est pas le cas, configurez-le manuellement).