| Type de billet | E-billet (échange requis) |
【À l'attention des clients accompagnés d'animaux de compagnie】
・Les chiens de petite taille peuvent monter dans le téléphérique s'ils sont placés dans un sac, une cage ou un chariot de transport dissimulant entièrement leur corps. Les chiens de taille moyenne à grande peuvent monter dans le téléphérique s'ils sont placés dans une cage conforme à nos réglementations.
・Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés à entrer dans les espaces privés « Private Gazebo » avec vue panoramique. (Il est possible de les attacher à l'extérieur de la cabine.)
【À l'attention des clients en fauteuil roulant】
・Les clients utilisant un fauteuil roulant d'une largeur maximale de 60 cm peuvent monter à bord sans modification. Pour les fauteuils roulants de plus de 60 cm, veuillez les plier pour monter à bord ou utiliser l'un de nos fauteuils roulants mis à disposition gratuitement.
・L'accès aux espaces privés « Private Gazebo » avec vue panoramique comporte des escaliers, il n'est donc pas possible d'y accéder en fauteuil roulant.
【Autres précautions】
・Non cumulable avec d'autres coupons, bons de réduction ou offres promotionnelles.
・Pour réduire le temps d'attente, il est nécessaire d'acheter séparément un pass prioritaire « Fast Pass » au guichet.
・Les horaires d'ouverture peuvent varier selon la période.
・Certaines installations ou lieux d'événements peuvent être fermés selon la période.
・En cas de conditions météorologiques défavorables, l'exploitation peut être suspendue. Dans ce cas, nous ne pourrons être tenus responsables des frais de voyage ou autres dépenses engagées pour se rendre sur place.
【Période de validité】
Valable uniquement à la date et à l'heure spécifiées
【Contact du service client】
1. Par téléphone
・Horaires : du lundi au vendredi de 09:00 à 18:00 *Heure du Japon
Numéro de téléphone du service client (japonais) : 03-6161-6768
*En cas d'affluence ou durant les week-ends et jours fériés, veuillez nous contacter via l'application KKday ou par e-mail.
2. Via la fonction d'appel de l'application KKday (disponible en 4 langues)
・Horaires : du lundi au dimanche de 08:00 à 22:00 *Heure du Japon
・Comment procéder
(1) Téléchargez l'application KKday et ouvrez « Gestion des réservations »
(2) Cliquez sur « Contact »
(3) Cliquez sur l'icône « Téléphone » en haut à droite pour passer un appel Internet gratuit
3. Via la fonction de messagerie de l'application KKday
・Horaires : du lundi au dimanche de 08:00 à 22:00 *Heure du Japon
・Comment procéder
Après vous être connecté à votre espace membre, vous pouvez envoyer un message via la section contact dans la gestion des réservations.
【Politique d'annulation】
Aucun remboursement possible après l'achat