Un minimum de 4 voyageurs est requis pour le départ du circuit. Si le nombre de participants n'atteint pas le minimum, le circuit sera annulé. Un e-mail concernant l'annulation sera envoyé 2 jour(s) avant la date de départ
En cas de retards dus à la circulation, à la météo ou à d'autres cas de force majeure entraînant l'annulation de certaines attractions, veuillez contacter le service client. Nous organiserons un remboursement partiel
En cas d'intempéries telles que des typhons ou des tempêtes de neige, la décision d'annuler le circuit sera prise 1 jour(s) avant le départ (heure locale 10:00). Les notifications seront ensuite envoyées par e-mail
Veuillez vous présenter au point de rendez-vous 10 minutes avant l'heure de prise en charge, car la visite commencera à l'heure. Si vous manquez le bus, veuillez rejoindre le groupe au prochain point de prise en charge.
Il est fortement recommandé de consulter les prévisions météorologiques avant votre arrivée et de faire vos bagages en conséquence. Les températures dans les Rocheuses peuvent chuter considérablement la nuit.
Veuillez être ponctuel à chaque point de rendez-vous pendant la visite. Aucun remboursement ne sera accordé pour les visites manquées en raison d'arrivées tardives ou de raisons personnelles.
Il est recommandé aux voyageurs de télécharger ou d'imprimer le bon électronique pour un accès hors ligne.
En raison du renforcement de la sécurité, de nombreux pays ont adopté des pratiques visant à prévenir l'enlèvement international d'enfants. Si un enfant voyage avec un adulte autre que ses parents, ou avec un seul parent, il est recommandé qu'une lettre notariée indiquant les dates de voyage soit rédigée par les parents pour autoriser le déplacement. Il est également conseillé de contacter les consulats et les compagnies aériennes concernés pour connaître les exigences supplémentaires.
Il est recommandé de souscrire une assurance voyage complète immédiatement après la réservation de votre hébergement en guise de mesure de protection supplémentaire.
Il est interdit de fumer et de consommer des drogues illégales dans tous les moyens de transport. Cela inclut les cigarettes, les cigarettes électroniques, les cigares, les cigares électroniques ou tout autre dispositif de vapotage. De nombreux hôtels, restaurants et autres lieux sont non-fumeurs ou appliquent des réglementations interdisant de fumer dans les espaces publics. Il est possible que l'usage du tabac soit limité à certaines zones ou totalement interdit. Les voyageurs sont tenus de respecter toutes les politiques relatives au tabagisme des tiers.