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2. En haute saison, le temps d'attente pour acheter des billets sur place peut être long. Veuillez prévoir votre billet à l'avance. Le premier dimanche de chaque mois est une journée d'entrée gratuite, il est impératif de faire la queue une heure à l'avance pour obtenir un billet.
3. Vous pouvez acheter vos billets via vivaticket ou nous demander de les acheter pour vous.
【Conseils utiles】
1. Veuillez impérativement planifier votre itinéraire à l'avance et prévoir suffisamment de temps. Arrivez au point de rendez-vous 15 minutes avant l'heure prévue pour la visite guidée. La visite commencera et se terminera ponctuellement selon l'horaire réservé ; en cas de retard, nous ne pourrons ni attendre, ni modifier la date, ni procéder à un remboursement. En haute saison, le temps d'attente pour acheter des billets sur place peut être long, veuillez prévoir votre billet à l'avance. Le premier dimanche de chaque mois est une journée d'entrée gratuite, il est impératif de faire la queue une heure à l'avance pour obtenir un billet.
2. La consigne à bagages se trouve à 5 minutes à pied du point de rendez-vous. Si vous devez déposer des bagages, veuillez prévoir suffisamment de temps.
3. La visite se fait entièrement à pied et dure environ 1,5 heure. Veuillez porter des chaussures de marche confortables, apporter une petite bouteille d'eau et penser à vous protéger du soleil.
4. Il est déconseillé d'apporter des bagages. Les grands sacs, valises et sacs à dos volumineux ne sont pas autorisés à l'intérieur du site. Si vous avez des bagages, veuillez prévoir vous-même une solution de consigne.
【Précautions】
1. Ce circuit est organisé localement. L'ordre des visites et la durée peuvent varier en fonction des conditions météorologiques, du trafic, de grèves, de jours fériés ou de l'affluence. Merci d'en prendre note. Les horaires indiqués dans l'itinéraire sont donnés à titre indicatif ; les horaires réels dépendront de l'organisation sur place le jour même.
2. En raison des conditions météorologiques, de la politique des sites touristiques ou de tout autre cas de force majeure, l'itinéraire peut être modifié ou annulé, partiellement ou totalement. Veuillez en être conscient et rester attentif aux notifications de notre personnel ou aux mises à jour du système.
3. Les petits groupes nécessitent un minimum de 5 personnes pour être confirmés, et les grands groupes un minimum de 20 personnes. Si le nombre de participants est inférieur au minimum requis, le voyage pourra être annulé ou reporté. Les tarifs des voyages privés incluent déjà une réduction de groupe ; le prix reste le même quel que soit le nombre de participants.
4. Les participants doivent impérativement fournir des informations d'identité correctes 【pour les forfaits incluant uniquement les billets】 ainsi qu'un moyen de contact valide et joignable, afin que notre service client puisse vous informer des détails du voyage. Si vous manquez le départ en raison d'une impossibilité de vous contacter, vous en serez seul responsable. Veuillez surveiller vos e-mails ou tout autre moyen de communication efficace pour recevoir la confirmation de commande et les informations de départ.
5. Le type de véhicule est déterminé en fonction du nombre de participants. Pour les petits groupes et les voyages privés, le chauffeur fait également office de guide. Pour les grands groupes de moins de 20 personnes, le chauffeur fera également office de guide. Le rôle principal du chauffeur-guide est la conduite ; il ne fournit que des explications sommaires et des indications sur le site, ce qui diffère d'une visite guidée professionnelle. Merci de votre compréhension, veuillez réserver en connaissance de cause.
6. S'agissant d'un circuit en groupe, le chauffeur attendra au maximum 5 minutes pour garantir le bon déroulement du programme. Au-delà, votre absence sera considérée comme un abandon du circuit ; aucun remboursement ne sera effectué et aucune modification de date ne sera possible. Vous assumerez seul les risques liés à votre absence. Veuillez impérativement être ponctuel au point de rendez-vous. Merci de votre compréhension. Veuillez respecter strictement les horaires fixés par le chauffeur-guide ou le guide (pour les circuits incluant un guide). Si vous ne revenez pas au point de rendez-vous à l'heure convenue, le groupe poursuivra la visite vers le site suivant et vous devrez vous y rendre par vos propres moyens.
7. Veuillez vous munir d'une pièce d'identité ou d'un passeport en cours de validité pour vérification le jour de l'activité.
8. Les personnes en fauteuil roulant, les femmes enceintes, les personnes souffrant du mal des transports, de maladies respiratoires, de maladies de peau contagieuses, d'épilepsie, de maladies cardiaques, d'hypertension, de vertiges, ou toute autre personne ne devant pas être soumise à une stimulation excessive, sont priées de ne pas participer à cette activité.
9. Les mineurs de moins de 18 ans doivent être accompagnés d'au moins un adulte pendant toute la durée du circuit. Les personnes âgées de 70 ans (inclus) et plus doivent s'assurer d'être en bonne santé pour voyager et être accompagnées par un membre de la famille ou un ami âgé de 22 à 69 ans.
10. Il est interdit de quitter le groupe sans autorisation pendant la visite (sauf durant les temps libres). Merci de votre compréhension. Toute personne quittant le groupe de son propre chef verra sa prestation annulée sans aucun remboursement, et assumera seule les conséquences liées à sa sécurité physique ou à ses biens. Pendant le circuit, assurez-vous de bien vérifier l'heure de départ et prenez une photo du véhicule pour éviter de monter dans le mauvais bus ou d'oublier le véhicule.
11. Veuillez respecter les coutumes locales et les règles des sites touristiques. Durant les temps libres, soyez attentif à votre sécurité personnelle et à vos biens. En cas d'accident ou de perte suite au non-respect des consignes, vous en serez seul responsable.
12. Ce circuit n'inclut pas d'assurance ; les participants assument seuls les risques liés à leur participation. Soyez prudent, veillez à votre sécurité et à la garde de vos effets personnels, et prenez les précautions nécessaires. L'entreprise et ses employés déclinent toute responsabilité en cas d'accident corporel ou de perte de biens, et aucun remboursement ne sera effectué. Pour les voyages à l'étranger, il est impératif de souscrire une assurance voyage personnelle afin de garantir vos droits en cas d'imprévu (maladie, perte de biens, etc.).
13. L'heure de fin peut varier en fonction de la météo, du trafic ou de l'affluence. Veuillez ne pas réserver de billets d'avion ou de bateau le jour même du circuit afin d'éviter tout risque de les manquer en raison d'imprévus. Veuillez noter que nous ne procéderons à aucun remboursement ni compensation dans une telle situation.
Un minimum de 6 voyageurs est requis pour le départ du circuit. Si le nombre de participants n'atteint pas le minimum, le circuit sera annulé. Un e-mail concernant l'annulation sera envoyé 1 jour(s) avant la date de départ
En cas d'intempéries telles que des typhons ou des tempêtes de neige, la décision d'annuler le circuit sera prise 1 jour(s) avant le départ (heure locale 23:59). Les notifications seront ensuite envoyées par e-mail
Les voyageurs présentant les conditions suivantes ou d'autres problèmes de santé pouvant être aggravés par une stimulation excessive ne doivent pas participer à cette activité: Maladie cardiaque, Asthme, Épilepsie, Femmes enceintes, Hypertension, Acrophobie
Veuillez arriver au lieu désigné 15 minute(s) avant l'heure de départ prévue, car le circuit partira à l'heure
1. Ce circuit est organisé localement. L'ordre et la durée des visites peuvent être ajustés en fonction des conditions météorologiques, du trafic, des grèves, des jours fériés ou de l'affluence. Veuillez en prendre note. Les horaires indiqués sont fournis à titre indicatif ; les horaires réels dépendront de l'organisation sur place le jour même.
2. En raison des conditions météorologiques, des politiques des sites touristiques ou d'autres cas de force majeure, l'itinéraire peut être modifié ou annulé partiellement ou totalement. Veuillez en être conscient et surveiller les notifications du personnel ou les mises à jour du système.
3. Le petit groupe nécessite un minimum de 5 personnes pour être confirmé, et le grand groupe un minimum de 20 personnes. Si le nombre de participants est inférieur à ces seuils, le circuit pourra être annulé ou reporté. Le tarif des groupes privés inclut déjà une réduction de groupe ; le prix reste identique quel que soit le nombre de participants.
4. Les participants doivent impérativement fournir des informations correctes sur leurs documents d'identité (uniquement pour les forfaits incluant les billets d'entrée) ainsi que leurs coordonnées, et rester joignables afin que le service client puisse communiquer les détails de l'organisation. En cas d'impossibilité d'organisation ou de contact due à des raisons personnelles entraînant le manque de l'excursion, vous en serez seul responsable. Veuillez surveiller vos e-mails ou tout autre moyen de contact efficace pour recevoir rapidement la confirmation de commande et les informations de départ.
5. Le type de véhicule est organisé en fonction du nombre de participants. Pour les petits groupes et les groupes privés, le chauffeur fait également office de guide. Pour les grands groupes, si le nombre de participants est inférieur à 20, l'excursion ne sera pas confirmée en tant que telle et le chauffeur fera office de guide. Le chauffeur-guide a pour mission principale la conduite et ne fournit que des explications simples et des indications sur les sites touristiques ; cela diffère des commentaires d'un guide professionnel. Merci de votre compréhension.
6. S'agissant d'une excursion en groupe, pour le bon déroulement du programme, le chauffeur ne pourra vous attendre que 5 minutes maximum. Au-delà, votre absence sera considérée comme un abandon de l'excursion ; les frais ne seront pas remboursés et aucune modification de date ne sera possible. Vous assumerez seul les risques liés à une absence pour raisons personnelles. Merci de vous présenter ponctuellement au point de rendez-vous. Veuillez respecter strictement l'heure de rendez-vous fixée par le chauffeur-guide ou le guide (uniquement pour les excursions incluant un guide). Si vous ne revenez pas au point de rendez-vous à l'heure convenue, le groupe poursuivra sa visite vers le site suivant et vous devrez vous y rendre par vos propres moyens.
7. Veuillez vous munir d'une pièce d'identité valide ou d'un passeport pour la vérification de votre identité le jour de l'activité.
8. Ce circuit n'inclut pas d'assurance ; les participants assument les risques liés à leur participation. Veuillez agir avec prudence, veiller à votre sécurité personnelle et à la protection de vos biens, et prendre les mesures préventives nécessaires. La société et ses employés déclinent toute responsabilité en cas d'accident corporel ou de perte de biens, et aucun remboursement ne sera proposé. Pour les voyages à l'étranger, il est fortement recommandé de souscrire une assurance voyage personnelle afin de protéger vos droits en cas d'imprévus tels que maladie ou perte de biens.
9. Les mineurs de moins de 18 ans doivent être accompagnés par au moins un adulte tout au long de l'excursion. Les personnes âgées de 70 ans (inclus) et plus doivent s'assurer d'être en bonne santé pour voyager et être accompagnées par un membre de la famille ou un ami âgé de 22 à 69 ans.
10. Il n'est pas permis de quitter le groupe de manière autonome pendant les visites (sauf durant les temps libres). Nous vous remercions de votre compréhension. Si vous décidez de quitter le groupe en cours de route, la transaction sera considérée comme nulle, aucun remboursement ne sera effectué, et vous assumerez seul les conséquences liées à votre sécurité personnelle et à vos biens. Veuillez vous assurer de bien noter l'heure de départ et de prendre une photo du véhicule pour éviter toute erreur ou oubli.