Le premier siège bébé est fourni gratuitement. Chaque siège supplémentaire coûte 2 000 yens, à régler en espèces au chauffeur le jour même. Veuillez indiquer le nombre de sièges souhaités lors de votre réservation.
La durée d'utilisation journalière est de 10 heures. Tout dépassement entraînera des frais supplémentaires. Le paiement au chauffeur peut être effectué en espèces le jour même. Le tarif est de 5 000 yens par heure pour 7 à 10 places. Tout dépassement de 30 minutes sera facturé comme une heure.
Si vous souhaitez ajouter des étapes à votre itinéraire, veuillez d'abord passer votre commande pour obtenir un plan. Vous devrez ensuite régler le supplément directement au chauffeur, en espèces, sur place (environ 5 000 yens ; veuillez indiquer l'itinéraire lors de votre commande, le montant exact vous sera confirmé par le service client).
Si un passager cause des dommages importants au véhicule pendant son trajet (par exemple, en vomissant, en dégageant des odeurs désagréables ou dans d'autres situations difficiles à nettoyer), des frais de nettoyage de 25 000 yens seront facturés.
Pour faciliter la communication avec le chauffeur et protéger vos droits, veuillez vérifier vos informations KKDay après avoir passé votre commande.
Si la durée du service de voiture avec chauffeur dépasse celle initialement confirmée le jour du voyage (en raison des embouteillages), des frais supplémentaires pour heures supplémentaires devront être payés au chauffeur sur place.
Pour que votre visite se déroule sans encombre, le chauffeur vous proposera une heure de retour en fonction du trafic et pourra modifier l'ordre des attractions si nécessaire. Merci d'en prendre note.
Si vous devez apporter des modifications à votre itinéraire, veuillez soumettre votre demande au moins 48 heures avant le départ ; sinon, elle pourrait être difficile à traiter.