✅ Guide professionnel certifié en langue chinoise, vous plongeant dans l'histoire de l'art du musée d'Orsay, détaillant la transformation d'une gare ferroviaire centenaire en palais de l'art et les histoires qui se cachent derrière les chefs-d'œuvre des maîtres impressionnistes.
✅ Accès prioritaire exclusif + billet tout compris pour éviter les longues files d'attente, vous faisant gagner du temps sur place et vous permettant de découvrir efficacement tous les chefs-d'œuvre du musée, son magnifique dôme et ses principaux points de vue pour prendre des photos.
✅ Un service client chinois en ligne 24h/24 et 7j/7 pour vous assister tout au long de votre voyage, répondre à toutes vos questions, assurer une communication fluide sans barrière linguistique et vous offrir une expérience plus immersive en petit groupe de 6 personnes.
I. Informations de base
Q : Quels sont l'heure et le lieu de la conférence ?
A: Généralement, la session du matin a lieu entre 10h00 et 11h30 et celle de l'après-midi à 13h30. Veuillez vous présenter au point de rendez-vous 15 minutes à l'avance. En cas de modification de l'horaire de votre réservation, vous serez averti par courriel 3 jours à l'avance. L'horaire définitif sera communiqué par le personnel sur place et le service client.
Point de rendez-vous : Entrée principale du Musée d'Orsay (1 Rue de la Légion d'Honneur, 75007 Paris)
Q : Quelle est la longueur de l'explication complète ?
A: La visite guidée dure 1h30 et est assurée par un guide professionnel. Sa durée est fixe et ne varie pas selon la formule choisie. Elle est axée sur les collections classiques impressionnistes et post-impressionnistes du musée, ainsi que sur l'histoire de l'architecture.
Q : Comment réserver une visite guidée ?
R : Nous exigeons une réservation d'au moins une personne. Après votre réservation, notre service client vous contactera. Avant votre voyage, il créera une conversation de groupe pour faciliter les échanges avec votre guide. En cas de problème ou si vous vous perdez pendant l'excursion, vous pourrez nous contacter immédiatement via cette conversation afin de garantir le bon déroulement de votre voyage.
II. Service d'explication
Q : Existe-t-il un service de visites guidées en langue chinoise ?
A: Nous proposons des visites guidées de grande qualité en chinois, animées par des guides locaux professionnels sinophones. Nos visites explorent l'histoire de la transformation de la gare en musée d'Orsay, le développement de l'art impressionniste et offrent des explications détaillées des chefs-d'œuvre de Monet, Van Gogh, Renoir, Cézanne et autres maîtres. Nous partageons également des anecdotes artistiques et des récits historiques sur les collections, vous plongeant ainsi dans le charme fascinant de l'art français du XIXe siècle.
Q : Les guides touristiques parlent-ils d'autres langues que le chinois ?
A: Nos services d'assistance produit proposent uniquement des explications en chinois ; les explications dans d'autres langues ne sont pas disponibles.
III. Frais et billets d'entrée
Q : Les frais de visite guidée incluent-ils le billet d'entrée au site ?
A : Le prix de cette visite guidée comprend l'entrée au musée d'Orsay. Vous n'avez pas besoin d'acheter de billets supplémentaires et pouvez entrer dans le musée avec le groupe sans faire la queue.
IV. Circonstances particulières
Q : La visite sera-t-elle annulée en cas de mauvais temps ?
R : Les visites guidées du musée d'Orsay se déroulent entièrement en intérieur et ne sont généralement pas affectées par la pluie, la neige, les vents forts ou autres intempéries. Toutefois, en cas de conditions météorologiques extrêmes, de fermeture temporaire du musée, de modification de notre règlement, de fermeture temporaire d'une zone d'exposition ou de tout autre imprévu, nous vous en informerons à l'avance aux coordonnées que vous nous avez fournies et nous vous proposerons un remboursement gratuit ou un report de votre visite.
Q : Puis-je annuler mon rendez-vous en cas d'imprévu ?
R : Oui. Vous pouvez obtenir un remboursement intégral si vous annulez votre réservation 2 jours ou plus avant votre voyage ; si vous annulez moins de 2 jours avant votre voyage, vous ne pourrez pas obtenir de remboursement.
V. Questions relatives à la photographie
Q : Est-il possible de prendre des photos pendant l'explication ?
A: La photographie est autorisée dans les espaces d'exposition permanente du musée d'Orsay, où vous pouvez immortaliser la collection d'art et l'architecture si particulière du musée. Toutefois, l'utilisation du flash, des perches à selfie, des trépieds et de tout autre matériel d'éclairage est strictement interdite afin de ne pas endommager les œuvres. La photographie et la vidéographie sont généralement interdites dans les espaces d'exposition temporaire ; veuillez respecter scrupuleusement la signalétique et les consignes du personnel, et vous conformer à la réglementation en vigueur.
VI. Explication des questions relatives à l'équipement
Q : Du matériel sera-t-il mis à votre disposition pour vous aider pendant les explications ?
A: Un casque Bluetooth vous sera fourni pendant toute la durée de la visite afin de vous isoler des bruits ambiants et de vous permettre d'entendre clairement les explications du guide. Veuillez noter que le casque Bluetooth devra être restitué après la visite. Cet appareil est réservé au guide ; tout dommage, perte ou détérioration intentionnelle entraînera des frais à votre charge, conformément aux modalités convenues.
Q : Que se passe-t-il si je me perds pendant l'explication ?
A : Si vous vous perdez accidentellement pendant la visite, restez calme. Le guide étant occupé à accompagner le groupe et ne pouvant pas partir à votre recherche, veuillez vous assurer que votre casque Bluetooth est bien en place et fonctionne correctement pendant toute la durée de la visite. Si vous n'entendez plus le son, cela signifie que vous vous êtes séparé du groupe. Veuillez alors vous référer rapidement à la signalétique de l'exposition pour le rejoindre. Vous pouvez également contacter le service client pour obtenir de l'aide afin de retrouver rapidement le groupe et de résoudre tout problème imprévu, pour une visite réussie.
Veuillez arriver en avance au point de rendez-vous ; si un voyageur manque la visite guidée en raison d’un retard ou d’autres raisons personnelles, aucune attente supplémentaire ne sera assurée et aucune compensation ne sera offerte.
Toute personne arrivant en retard, n'arrivant pas à l'heure ou ne participant pas au voyage pour des raisons personnelles sera considérée comme ayant automatiquement renoncé à sa participation. Nous regrettons de ne pouvoir procéder à aucune annulation ni à aucun remboursement pour ce motif.