Lors de la réservation, vous devez indiquer le nombre exact de passagers (enfants compris), le nombre de bagages et leurs dimensions. Si ces informations ne correspondent pas à la situation réelle sur place, ou si le nombre de passagers et de bagages dépasse la capacité du véhicule, le chauffeur se réserve le droit de refuser la prise en charge et la dépose, sans remboursement.
Pour un voyage sans encombre, le chauffeur pourra vous proposer une heure de retour ou modifier l'ordre des visites en fonction de la circulation. Veuillez noter qu'en cas de dépassement de la durée prévue de la location pour cause de force majeure (embouteillages, par exemple), des frais supplémentaires seront facturés, quelles qu'en soient les causes ou les mesures de régulation du trafic.
Lors de votre réservation, veuillez indiquer vos coordonnées (un numéro de téléphone portable valide, un identifiant d'application de communication comme Line/Whatsapp/Wechat/Kakaotalk) dans la section « Remarques » et assurez-vous que votre téléphone est connecté à Internet afin que le chauffeur puisse vous contacter.
Le premier billet est gratuit ; les billets suivants coûtent 2000 yens chacun.
Pour toute utilisation réelle du véhicule dépassant le temps de service (7 à 10 sièges), des frais d'heures supplémentaires de 5000 JPY/heure seront facturés.
En cas d'intempéries telles que des typhons ou des tempêtes de neige, la décision d'annuler le circuit sera prise 1 jour(s) avant le départ (heure locale 20:00). Les notifications seront ensuite envoyées par e-mail