★Nous vous contacterons la veille de votre voyage pour confirmer les détails. Veuillez vérifier votre dossier de courriers indésirables et assurez-vous que votre téléphone est joignable.
★Si vous choisissez une formule de prise en charge et de retour à l'hôtel, veuillez indiquer l'adresse complète de votre hôtel en chinois et en anglais.
★Cette excursion de groupe pour 9 personnes est encadrée par un chauffeur dont les principales responsabilités sont la conduite en toute sécurité et l'organisation de l'itinéraire (prise en charge, retour, heure de rendez-vous et durée de l'excursion). Le chauffeur n'accompagne pas les touristes à l'intérieur des sites touristiques, mais fournit des indications et une brève présentation au préalable.
★Si les membres du groupe sont originaires de différents pays, le chauffeur fournira des explications de base en plusieurs langues. Des applications de traduction pourront être utilisées si nécessaire.
★En cas d'embouteillages, l'itinéraire et le temps passé à chaque attraction peuvent être modifiés.
★Chaque personne est limitée à un petit bagage cabine. Si vous voyagez avec un bagage volumineux, veuillez le préciser lors de votre commande ou en informer le service client au moins un jour avant votre voyage afin que nous puissions organiser le transport à l'avance.
★La veille de votre voyage, nous créerons un groupe WhatsApp où tous les participants pourront consulter les horaires de prise en charge et l'itinéraire détaillé. Notre équipe sera également disponible pour répondre à toutes vos questions et vous garantir un service de chauffeur/guide irréprochable. Veuillez indiquer un numéro de téléphone où nous pouvons vous joindre via WhatsApp au Japon lors de votre réservation.
Un minimum de 4 voyageurs est requis pour le départ du circuit. Si le nombre de participants n'atteint pas le minimum, le circuit sera annulé. Un e-mail concernant l'annulation sera envoyé 1 jour(s) avant la date de départ
En cas de retards dus à la circulation, à la météo ou à d'autres cas de force majeure entraînant l'annulation de certaines attractions, veuillez contacter le service client. Nous organiserons un remboursement partiel
En cas d'intempéries telles que des typhons ou des tempêtes de neige, la décision d'annuler le circuit sera prise 1 jour(s) avant le départ (heure locale 18:00). Les notifications seront ensuite envoyées par e-mail
Les voyageurs présentant les conditions suivantes ou d'autres problèmes de santé pouvant être aggravés par une stimulation excessive ne doivent pas participer à cette activité: Hypertension, Maladie cardiaque, Acrophobie, Asthme, Épilepsie, Femmes enceintes
Veuillez arriver au lieu désigné 15 minute(s) avant l'heure de départ prévue, car le circuit partira à l'heure