Le code de réservation et le code d'identification pour le retrait des billets de train à grande vitesse figureront sur votre bon de commande 7 jours avant le départ. Les passagers ayant opté pour un billet électronique ou le retrait en point de vente doivent retirer leurs billets dans les délais impartis. Les passagers ayant choisi un billet papier recevront leurs billets par courrier à l'adresse indiquée 7 jours avant le départ. Pour plus d'informations sur le retrait des billets et pour consulter la FAQ, veuillez cliquer sur le lien suivant : (https://tinyurl.com/2dnv2a7u).
Avant de commander ce produit, veuillez lire attentivement les instructions de commande et les accords associés. Si le client n'est pas le voyageur, il agira en tant que mandataire et sera tenu d'informer pleinement ce dernier de tous les détails de l'itinéraire. Les instructions et restrictions de commande sont juridiquement contraignantes pour le voyageur dès lors qu'il clique sur le bouton « J'accepte », et aucune objection ultérieure ne sera acceptée en cas de méconnaissance ou de non-compréhension de sa part.
En réponse à la situation pandémique, le restaurant de petit-déjeuner de l'hôtel sera ouvert selon les besoins, et le lieu et le format des repas seront adaptés de manière flexible, en fonction des dispositions prises sur place.
Les personnes ayant acheté un billet à tarif réduit ou un billet senior doivent présenter une pièce d'identité valide pour entrer et sortir de la gare le jour du départ, afin de se soumettre à un contrôle par le personnel de la compagnie TGV. En cas d'absence de pièce d'identité ou de toute anomalie constatée lors du contrôle, la compagnie TGV se réserve le droit de vous refuser l'embarquement et vous devrez acheter un nouveau billet. Le billet TGV initial n'est pas remboursable.
Pour Nangang, Taipei et Banqiao, il est interdit d'utiliser deux gares identiques comme gares de départ et d'arrivée (par exemple, si la gare d'arrivée est la gare de Taipei, il est interdit de partir de la gare de Nangang ou de Banqiao).
Le prix comprend un billet aller-retour pour une place réservée en TGV. La date du voyage doit correspondre à la date d'arrivée à l'hôtel ou à la date de départ du voyage. Chaque réservation doit inclure l'entrée et la sortie du même train aux gares de départ et d'arrivée. En cas de retour tardif, le voyageur devra organiser lui-même le service de navette de l'hôtel. Ce forfait comprend les billets aller-retour et n'est pas remboursable pour les billets aller simple.
Les billets de train à grande vitesse proposés dans le cadre de ce projet bénéficient d'un tarif réduit, sont valables uniquement pour la journée et le train concernés, et sont anonymes. Les billets perdus ne seront pas réémis ; veuillez les conserver précieusement. Tout billet modifié, endommagé au point d'être illisible ou photocopié est invalide.
Si l'itinéraire comprend un hébergement, les heures d'arrivée et de départ sont soumises aux conditions générales de chaque hôtel. Le nombre de types de chambres inclus dans le prix affiché est limité et dépend des disponibilités. Il n'est pas possible de changer de type de chambre.
Pour les précommandes dont le départ est prévu à partir du 29, veuillez indiquer 2 à 3 numéros de train à grande vitesse souhaités pour l'aller et le retour dans la section « Notes de commande ». Les numéros de train définitifs vous seront confirmés par le service client.
Pour obtenir des informations détaillées sur chaque produit, les modalités et conditions de paiement, ainsi que les droits des passagers, veuillez contacter directement le service client de KKday. Pour tout autre détail concernant le point de départ, la classe de transport, les conditions d'éligibilité aux offres préférentielles, la capacité d'accueil, les tarifs et la réglementation applicable, veuillez également contacter directement le service client de KKday.
Les photos sont données à titre indicatif seulement ; la situation réelle peut différer. Certaines images de paysages présentées sur ce site web sont fournies par Moke Publishing Co., Ltd. et ne peuvent être reproduites ou copiées sous quelque forme que ce soit sans autorisation.
La Taiwan High Speed Rail Corporation se réserve le droit d'annuler, de mettre fin à, de modifier ou de suspendre ce projet. Toute modification apportée à ce projet et à ses produits (y compris, mais sans s'y limiter, les ajustements de prix et de contenu) sera annoncée sur le site officiel des voyages ferroviaires à grande vitesse de Taïwan et sur KKday sans préavis.
Lors de votre arrivée à l'hôtel, vous devrez présenter une pièce d'identité valide pour le « client ayant effectué la réservation » et être âgé de 20 ans ou plus.
Pour toute question relative aux modifications d'itinéraire et aux remboursements de billets de train à grande vitesse dans le cadre de ce projet, veuillez contacter le service client de KKday. Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez également contacter le service client de KKday.
- Comment utiliser le train à grande vitesse pendant les vacances -
- Informations importantes concernant l'annulation des trains à grande vitesse pendant les jours fériés -
- Politique d'annulation des séjours en train à grande vitesse -