Cette excursion nécessite un minimum de 4 participants. Si le nombre de participants est inférieur à 4, nous vous informerons de l'annulation au moins 7 jours avant la date prévue.
Pour participer à l'excursion, veuillez apporter des vêtements confortables, un maillot de bain (il est recommandé de le porter à l'avance), des vêtements de rechange, une serviette et de quoi vous protéger de la chaleur. Par souci de protection de l'environnement, l'utilisation de maquillage, de crème solaire et de répulsif anti-moustiques est interdite au Gran Cenote.
La couleur du lac rose peut varier selon les conditions météorologiques, la saison et les conditions locales. Aucun remboursement ne sera accordé en raison des conditions météorologiques ou d'autres facteurs.
L'utilisation d'une poussette entraîne un supplément. Veuillez nous indiquer lors de votre réservation si vous souhaitez en apporter une. Les femmes enceintes ne sont pas admises.
Un minimum de 4 voyageurs est requis pour le départ du circuit. Si le nombre de participants n'atteint pas le minimum, le circuit sera annulé. Un e-mail concernant l'annulation sera envoyé 7 jour(s) avant la date de départ
En cas de retards dus à la circulation, à la météo ou à d'autres cas de force majeure entraînant l'annulation de certaines attractions, veuillez contacter le service client. Nous organiserons un remboursement partiel
Les voyageurs présentant les conditions suivantes ou d'autres problèmes de santé pouvant être aggravés par une stimulation excessive ne doivent pas participer à cette activité: Femmes enceintes
Veuillez arriver au lieu désigné 10 minute(s) avant l'heure de départ prévue, car le circuit partira à l'heure
Les repas ne sont pas inclus pour les enfants de moins de 3 ans
Les billets d'entrée ne sont pas inclus pour les voyageurs de moins de 3 ans et doivent être achetés sur place