Prise en charge à l'aéroport de Calgary | Circuit de 4 jours au parc national Yoho, au lac Louise, au parc national Jasper et au champ de glace Columbia

1. Les mineurs et les enfants de moins de 18 ans doivent être accompagnés d'un adulte pour participer à l'excursion. Les mineurs et les enfants voyageant seuls ne sont pas autorisés à y participer. Si votre réservation inclut des enfants, veuillez indiquer leur âge dans les notes lors de la réservation ; à défaut, le tarif adulte sera appliqué sur place. Pour la sécurité des femmes enceintes, celles-ci ne doivent pas être enceintes de plus de 24 semaines à la fin du voyage pour pouvoir y participer.

2. Veuillez fournir des informations exactes et complètes lors de votre réservation, notamment votre nom, des coordonnées valides (de préférence un numéro de téléphone portable pour faciliter la communication en cas de problème), des informations de vol précises ou le lieu de rendez-vous pour l'excursion, afin d'éviter toute erreur de réservation susceptible d'affecter votre voyage. Vous serez seul responsable des pertes occasionnées par la fourniture d'informations incorrectes.

3. L'hôtel propose différents types de chambres, comme une chambre avec un lit king size ou queen size, ou une chambre avec deux lits doubles. Chaque chambre peut accueillir légalement de 2 à 4 personnes maximum, adultes et enfants compris. Les modalités de dépôt de garantie varient selon l'hôtel (généralement par carte bancaire), et les participants devront s'y conformer. Notre société garantit la disponibilité des chambres, mais ne peut garantir ni le type de chambre ni son emplacement. L'arrivée à l'hôtel se fait généralement après 15h00.

4. Les participants doivent acheter leurs billets auprès du guide ; ils ne peuvent ni apporter leurs propres billets ni utiliser de City Pass. Les tarifs d’entrée et les prix des repas peuvent varier selon les annonces officielles des attractions ; les prix affichés par les attractions le jour de la visite feront foi.

5. Notre société se réserve le droit d'apporter les ajustements nécessaires à l'ordre du jour afin d'assurer le bon déroulement du voyage, à condition que cela convienne au groupe, mais ne réduira pas les éléments qui doivent figurer dans l'itinéraire.

6. Pendant le voyage proprement dit, le guide touristique ou le chauffeur a le droit d'ajuster l'ordre des visites, la durée du séjour ou l'heure de rendez-vous aux attractions en fonction des conditions météorologiques, de la circulation et d'autres conditions afin d'assurer le bon déroulement du voyage.

7. Si un site touristique est temporairement fermé ou fermé pendant les jours fériés (Thanksgiving, Noël, Nouvel An), rendant la visite impossible, le guide adaptera l'itinéraire pour inclure uniquement des vues extérieures ou des sites alternatifs afin d'enrichir votre expérience. Veuillez noter que les horaires d'ouverture et le nombre de visiteurs autorisés dans les différents sites touristiques et parcs nationaux sont susceptibles d'être modifiés. Tout impact sur l'itinéraire dû à des circonstances imprévues est considéré comme un cas de force majeure.

8. Les enfants de moins de huit ans doivent utiliser un siège auto. Nous proposons un service de location au tarif de 10 USD par personne et par jour. Veuillez l'indiquer dans les notes de réservation afin que nous puissions nous organiser. Toute infraction ou amende encourue en raison d'un défaut de notification préalable sera à la charge du client. Merci de votre compréhension. Si un trajet en bus est organisé le jour du départ, le siège auto n'est pas nécessaire et son coût vous sera remboursé.

9. De nombreuses attractions touristiques figurant au programme exigent des participants qu'ils répondent à certains critères de santé. Les personnes en situation de handicap ou à mobilité réduite sont priées de contacter notre société à l'avance afin de prendre connaissance des modalités applicables avant de s'inscrire au voyage. Sans notification préalable, nous ne pourrons garantir la mise à disposition de bus accessibles aux personnes en fauteuil roulant ni l'aménagement de places assises adaptées.

10. Si vous êtes dans l'impossibilité de participer au voyage ou de vous retirer d'une partie quelconque du voyage pour des raisons personnelles (absence de documents de voyage, retards de vol, retards, maladie, accidents, etc.), les frais de voyage et d'hébergement déjà payés ne seront pas remboursés et aucune autre compensation ne sera fournie.

11. Conformément à la législation en vigueur, il est interdit de fumer dans l'autocar et dans la plupart des chambres d'hôtel. Le personnel d'entretien est formé professionnellement et le personnel de sécurité recueillera les preuves. Toute personne surprise en train de fumer se verra facturer des frais de nettoyage de 300 CAD ou plus par nuit. Ces frais sont à la charge du client et notre société décline toute responsabilité. Si vous souhaitez fumer, veuillez vous rendre dans l'espace fumeurs désigné.

12. Les animaux de compagnie et autres animaux ne sont pas autorisés lors des visites.