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Veuillez vérifier les détails de prise en charge, le point de rendez-vous et l'horaire indiqués sur votre bon d'échange pour le forfait sélectionné.
Prise en charge à l'aéroport : Le comptoir Vivo Green est situé à l'intérieur de l'aéroport, au niveau des arrivées, à côté de la porte de sortie 5. Veuillez vous présenter à notre comptoir avant d'embarquer. Votre chauffeur vous accueillera sur place à notre comptoir 5 minutes avant l'heure de départ prévue.
Prise en charge au parking Scenic Acres Parade n° 1 : Veuillez patienter sur le trottoir juste à côté du panneau de transit 'On-it'.
Veuillez noter que l'heure de prise en charge à Scenic Acres sera 30 minutes après l'heure de prise en charge à l'aéroport.
Veuillez attendre au lieu de prise en charge demandé 10 minutes avant l'heure prévue. Les chauffeurs n'attendront pas plus de 5 minutes après l'heure de prise en charge prévue. Bien que nous fassions de notre mieux pour garantir votre arrivée à l'heure à votre point de prise en charge ou de dépose, des retards sont possibles en raison d'un trafic dense. Veuillez prévoir du temps de trajet supplémentaire pour arriver à destination à temps.
Politique relative aux bagages : Un bagage en soute et un bagage à main sont gratuits. Pour chaque bagage supplémentaire, des frais de 10 $ seront appliqués (à payer sur place au chauffeur). Si vous avez des sacs de ski ou des boîtes à vélo (bagages surdimensionnés), veuillez nous en informer lors de la réservation afin que nous puissions utiliser un véhicule plus grand pour vous accueillir, vous et vos bagages. Veuillez noter que nous ne pouvons être tenus responsables des dommages causés à vos bagages ou effets personnels pendant le transfert. En cas d'objets perdus, il incombe à l'individu d'organiser leur récupération et/ou leur renvoi à domicile.
Pass pour le parc national de Banff : Si vous visitez le parc national de Banff, veuillez acheter un pass pour le parc lors de votre entrée (la ville de Banff se trouve à l'intérieur du parc national). Il est de la responsabilité de chaque visiteur d'acheter un pass pour le parc lors de l'entrée dans le parc national de Banff. Vous pouvez préacheter vos pass ici : https://www.banfflakelouise.com/park-pass-purchase. Si vous vous rendez à Canmore, le pass pour le parc national n'est pas requis.
Informations d'achat
Rappels
Ne convient pas aux personnes sujettes au mal des transports.
À emporter : billet de transport en commun
Animaux domestiques non admis
Obtenir de l'aide
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