Personnalisation sur mesure : Conception d’itinéraires adaptés aux différents besoins.
Souple et confortable : prenez votre temps, profitez pleinement de votre voyage et bénéficiez d'une grande liberté.
Service haut de gamme : location de voiture de 8 à 10 heures, différents types de véhicules disponibles et chauffeurs expérimentés.
Pour assurer le bon déroulement de votre voyage, les informations concernant le chauffeur et le véhicule vous seront envoyées selon les étapes suivantes. Veuillez consulter votre boîte de réception :
• Confirmation de commande : Votre commande sera confirmée sous 48 heures.
• Avis de création de groupe : Nous créerons un groupe de voyage dédié avant 22h00 (heure du Japon) la veille du départ.
• Informations envoyées : Les coordonnées du chauffeur, le numéro d'immatriculation de sa plaque d'immatriculation et les instructions spécifiques seront publiés dans le groupe au plus tard 2 heures avant le départ.
• Comment vérifier : Veuillez vérifier votre messagerie électronique ou votre application de messagerie (telle que WeChat, Line ou WhatsApp) avant votre voyage.
- Détails et explications des frais
• Supplément service de nuit : Pour les trajets entre 21h00 et 7h00 (heure du Japon), un supplément de 5 000 ¥ par heure sera facturé au chauffeur.
- Frais de service pour les zones situées en dehors de la zone désignée
• Si la destination se situe en dehors de la zone de couverture convenue, des frais supplémentaires seront appliqués en fonction du kilométrage et du temps réels. Veuillez vous renseigner et confirmer les conditions avant de passer votre commande.
- Siège auto pour enfant
• Le premier siège auto peut être fourni gratuitement (vous devez nous en informer et prendre rendez-vous à l'avance).
• Chaque siège supplémentaire coûte 2 500 yens (chaque siège occupe environ l'espace de 1,5 siège).
- Règlementation relative aux bagages et aux passagers
• Restrictions relatives aux bagages : les animaux domestiques, les skis, les planches de surf, les fauteuils roulants, les sacs de golf et autres objets encombrants ne sont pas autorisés dans le véhicule.
• Nombre de passagers : Tous les nourrissons et les enfants sont inclus dans le nombre total de passagers. Veuillez en prendre note.
• Gestion des surcharges : Si le nombre de passagers ou de bagages dépasse la capacité maximale du véhicule, le chauffeur se réserve le droit de refuser la prise en charge pour des raisons de sécurité et ne pourra être tenu responsable. Les sommes déjà versées ne seront pas remboursées.
- Sécurité et exigences relatives aux enfants • Conformément à la réglementation routière japonaise, il est recommandé que les enfants âgés de 0 à 6 ans utilisent un siège auto adapté à leur âge et à leur taille lorsqu'ils voyagent en voiture.
• Veuillez réserver à l'avance : si vous voyagez avec des enfants, veuillez préciser le nombre de sièges enfant nécessaires lors de votre réservation.
• Occupation de l'espace : Chaque siège enfant occupe environ 1,5 siège. Veuillez en tenir compte pour calculer le nombre de passagers.
- Confirmation de commande et informations sur le véhicule
Votre commande sera confirmée sous 48 heures par e-mail ou messagerie instantanée (WeChat, WhatsApp ou Line, par exemple). Si vous ne recevez pas de notification, veuillez nous contacter rapidement.
Les images, modèles et couleurs des véhicules présentés sur le site web sont donnés à titre indicatif seulement. En cas de problème d'attribution d'un véhicule, nous vous garantissons la mise à disposition d'un véhicule de catégorie équivalente ou supérieure.
- Autres considérations importantes
• Nettoyage du véhicule : Si l’intérieur du véhicule est sali par une erreur du passager (nourriture ou boisson renversée, vomissements, etc.), des frais de nettoyage en profondeur supplémentaires seront appliqués. Nous vous recommandons d’éviter de manger ou de boire dans le véhicule.
• Répartition des places assises et des bagages : Le nombre de places assises disponibles dans le véhicule diminue à mesure que la taille et le volume des bagages augmentent. Veuillez en tenir compte lors de votre réservation.
• Frais d'heures supplémentaires : Le temps de service est calculé à partir de l'heure d'arrivée du chauffeur au lieu convenu. Les heures supplémentaires occasionnées par un embouteillage ou un retard du passager, par exemple, seront majorées selon le tarif standard.
• Il s'agit d'un service de voiture avec chauffeur pour une journée ; le chauffeur n'accompagnera pas les clients dans la zone touristique.
• Véhicule 7 places : 5 000 ¥ par heure, chauffeur payé en espèces
• Véhicule 10 places : 5 000 ¥ par heure, chauffeur payé en espèces
Le premier siège enfant est gratuit ; chaque siège supplémentaire coûte 2 500 yens (chaque siège occupe environ 1,5 siège).
Pour les trajets effectués entre 21h00 et 7h00, heure du Japon, des frais de service supplémentaires de 5 000 yens par heure seront appliqués.
Si l'intérieur du véhicule se salit à cause des passagers (vomissements, grande quantité de boue, etc.) et nécessite un nettoyage spécial, des frais de nettoyage correspondants seront facturés.
Si les attractions prévues à l'itinéraire dépassent la zone de couverture convenue au préalable, des frais supplémentaires seront facturés en fonction du kilométrage et du temps réels, le montant précis dépendant de l'itinéraire réel du jour.
Les voyageurs présentant les conditions suivantes ou d'autres problèmes de santé pouvant être aggravés par une stimulation excessive ne doivent pas participer à cette activité: Maladie cardiaque, Acrophobie, Asthme, Épilepsie, Femmes enceintes