Veuillez vous référer à votre bon pour les informations finales concernant les points de rencontre, les lieux de prise en charge et l'heure de prise en charge
Les enfants mesurant plus de 4.6 ft seront autorisés à participer seuls à l’un de nos programmes de dauphins en payant le tarif adulte. Les enfants mesurant entre 3.9 ft et 4.6 ft seront autorisés à participer
Les enfants mesurant entre 1,20 m et 1,39 m doivent être accompagnés d'un adulte pour participer à la rencontre avec les dauphins
Les enfants mesurant 1,4 m peuvent participer seuls
Les nourrissons âgés de un à cinq ans peuvent participer gratuitement s’ils sont accompagnés d’un adulte payant
Concernant les billets, les enfants sont considérés comme ayant entre six et 12 ans. Les adultes sont classés comme ayant 13 ans et plus
Vous ne pouvez pas porter de crème solaire ni de produits autobronzants pendant la rencontre avec les animaux. Les produits chimiques pourraient leur être nocifs
Veuillez ne pas porter de bijoux ou d’accessoires susceptibles de se détacher facilement pendant la rencontre avec les dauphins
Les appareils électroniques ne sont pas autorisés pendant le programme avec les dauphins
Nous vous recommandons d'apporter de l'argent liquide afin de pouvoir acheter des photos et des souvenirs
Si vous avez des antécédents de problèmes cardiaques, d'asthme, de diabète ou d'épilepsie, ou si vous prenez des médicaments pour le cœur ou si vous avez des problèmes médicaux majeurs, il est recommandé de ne pas participer à cette expérience
Nous vous recommandons de consulter votre médecin si vous craignez que votre état de santé physique ou vos antécédents médicaux ne posent problème pour participer à cette activité.
Conformément à l'article 60 de la loi financière Q. Roo, une taxe d'État (ISEPAAA) de 50 MXN par personne (à partir de 6 ans) est à régler à l'embarquement pour les activités impliquant des dauphins. Tous les passagers doivent s'acquitter des frais d'accès au quai, à l'exception des enfants de moins de 5 ans. Frais d'accès au quai : Adultes (13 ans et plus) et enfants (de 6 à 12 ans) : 300 MXN. Enfants de 5 ans et moins : inclus avec chaque adulte payant.
Les horaires peuvent changer, mais vous devriez prévoir de quitter votre hôtel vers 9h00 et de revenir vers 15h30 ou 17h30.
Restrictions pour la plongée en apnée : âge minimum de 10 ans et âge maximum de 60 ans. Les personnes de moins de 16 ans doivent être accompagnées d’un adulte. Déconseillé aux personnes ayant des antécédents de problèmes cardiaques, d’asthme, de diabète, d’épilepsie, prenant des médicaments pour le cœur ou souffrant de toute autre affection médicale grave.
La taille minimale requise pour pratiquer le kayak est de 1,30 m.
Pour l'activité de tyrolienne, le poids maximal autorisé est de 130 kg et la taille minimale est de 1,10 m.
Des limites d'âge, de taille et de poids s'appliquent à certaines activités et l'autorisation relève de la responsabilité du service de surveillance des loisirs.
Toutes les activités sont soumises aux conditions météorologiques et opérationnelles du jour, ainsi qu'à l'évaluation du personnel de sécurité.
Le port d'un gilet de sauvetage est obligatoire pour les activités nautiques.
L'inscription pour participer à la cérémonie du temazcal doit être effectuée à l'avance au stand d'information, avec un maximum de 20 participants par session.
Les mineurs ne sont pas autorisés à participer à la cérémonie du temazcal.
Les politiques peuvent être modifiées sans préavis en fonction des circonstances de sécurité.
Non adapté aux femmes enceintes
Non adapté aux fauteuils roulants
Ne convient pas aux personnes à mobilité réduite
Non adapté aux clients ne sachant pas nager
Ne convient pas aux voyageurs sujets au mal des transports
Les enfants doivent être surveillés en permanence par un adulte (de plus de 18 ans)
Des restrictions de taille, de poids et/ou d'âge peuvent s'appliquer
Apportez une serviette
Apportez un chapeau
Apportez de l'argent pour les extras ou les pourboires
Apportez votre maillot de bain et de la crème solaire
Le transfert est disponible moyennant des frais supplémentaires
Certains droits d'entrée et suppléments facultatifs sont payables sur place
Sous réserve des conditions météorologiques
Veuillez noter que toutes les heures sont approximatives et sujettes à modification
Guide anglophone pour toutes les nationalités