Veuillez vous référer à votre bon pour les informations finales concernant les points de rencontre, les lieux de prise en charge et l'heure de prise en charge
Les appareils photo, smartphones ou tout autre appareil audiovisuel sont interdits pour la sécurité des dauphins
Des photos peuvent être achetées pendant votre séjour au parc
Les enfants de moins de 5 ans sont les bienvenus gratuitement, mais des frais supplémentaires s'appliquent pour la nage avec les dauphins, à régler sur place le jour même
Cette offre respecte nos normes rigoureuses en matière de bien-être animal pour les cétacés, élaborées en collaboration avec des scientifiques indépendants spécialisés dans le bien-être animal. Ces critères sont continuellement mis à jour en fonction des dernières recherches scientifiques et des normes internationales. Ils visent à améliorer le bien-être des cétacés en favorisant les comportements naturels et sociaux, en assurant des soins vétérinaires spécialisés, en encourageant l'autonomie des animaux dans leur environnement, et en soutenant les efforts d'éducation et de conservation.
Les normes interdisent strictement la reproduction à des fins commerciales, l'utilisation de drogues comportementales, la capture de cétacés sauvages et les techniques de privation de nourriture, entre autres mesures
Taxe gouvernementale : Des frais de 50,00 MXN par personne (y compris les enfants) seront collectés à l'enregistrement, conformément à l'article 60 de la taxe sur les activités avec animaux aquatiques
Restriction pour le Dolphin Trek : Non disponible pour les enfants de moins de 8 ans, les femmes enceintes, les personnes souffrant de problèmes cardiaques, de problèmes pulmonaires, d'asthme, de maladies de l'oreille ou ayant subi des chirurgies récentes. À l'arrivée sur le site, les mineurs seront évalués pour s'assurer qu'ils répondent aux exigences minimales de taille et de largeur d'épaules. La suggestion d'âge pour les enfants est basée sur les dimensions et le poids de l'équipement : 32 kg (70 lbs) hors de l'eau et 7 kg (15 lbs) sous l'eau.
Certaines activités à Xel-Ha sont disponibles moyennant un coût supplémentaire, telles que Adrenalina, Sea Trek Discover, Power Xnorkel, Zip-Bike, Stinray Ecounter, Sea Trek, Manatee Encounter
N'oubliez pas d'apporter votre maillot de bain et vos chaussures d'eau
Seule la crème solaire contenant de l'oxyde de titane et de l'oxyde de zinc est autorisée dans le parc
Ne convient pas aux femmes enceintes ou aux clients souffrant de problèmes de dos
Ne convient pas aux clients qui ne savent pas nager
Ne convient pas aux clients souffrant de problèmes cardiaques ou respiratoires
Des restrictions de taille, de poids et/ou d'âge peuvent s'appliquer
Apportez maillot de bain et crème solaire
Apportez de l'argent pour les extras ou les pourboires
Chaises longues non incluses
Ne convient pas aux personnes à mobilité réduite en raison de la distance de marche modérée pendant la visite
Ne convient pas aux personnes souffrant d'allergies graves
Les enfants doivent être surveillés par un adulte (plus de 18 ans) en tout temps
Apportez un répulsif biodégradable contre les insectes
Apportez votre passeport ou une pièce d'identité officielle de l'UE
Certains droits d'entrée et extras optionnels sont payables sur place
Veuillez noter que toutes les heures sont approximatives et sujettes à modification