Veuillez vous référer à votre bon pour les informations finales concernant les points de rendez-vous, les lieux de prise en charge et l'heure de prise en charge
Description du point de rendez-vous : Des prises en charge sont disponibles pour les hôtels du centre-ville de Cancún, de la Riviera Maya, d'Akumal, de Punta Maroma, de Puerto Aventuras et de Puerto Morelos. Veuillez fournir le nom et l'adresse de votre hôtel lors du paiement. Si vous séjournez dans un autre type d'hébergement, veuillez contacter l'opérateur local après la réservation pour organiser la prise en charge à l'un des points de rendez-vous autorisés à Cancún, Playa del Carmen et Tulum.
Frais supplémentaires à payer sur place :Taxe de préservation des ruines de Tulum et Coba 37 USD par personne ; seuls les espèces sont acceptés (pesos ou USD)
À savoir à l'avance :Veuillez noter qu'un guide n'est pas inclus aux ruines mayas de Tulum. C'est simplement un lieu à visiter et à photographier. Cependant, un guide sera présent aux cénotes
Si vous séjournez dans un hôtel, vous indiquerez votre lieu de prise en charge lors du paiement et recevrez des instructions près de la date du service. Si vous séjournez dans un appartement, veuillez contacter l'opérateur local pour organiser la prise en charge
Votre guide vous donnera un temps limité pour explorer chaque endroit, il est très important de suivre les instructions et d'être ponctuel. Si vous ne respectez pas les horaires établis par le guide, celui-ci attendra un temps de tolérance puis se rendra au lieu suivant
Pour les clients de Tulum, après avoir terminé la visite de Coba, Tulum, du cénote et du restaurant, vous pouvez choisir si vous préférez être déposé à Tulum Super Aki. L'organisateur de la visite peut organiser ce dépôt avant de se rendre à Playa del Carmen. Si vous optez pour Playa del Carmen, veuillez noter que le bus ne reviendra pas pour vous déposer ; le chauffeur devra déposer d'autres clients. Par conséquent, si vous choisissez Playa del Carmen, vous devrez organiser votre retour vous-même.
Pour les clients séjournant dans des hôtels entre Tulum et la 5e Avenue à Playa del Carmen : si vous souhaitez vous rendre à la 5e Avenue, vous devrez organiser votre propre retour car le bus ne peut pas revenir au point de départ. Si vous ne souhaitez pas vous rendre à Playa del Carmen, vous serez déposé à votre hôtel. Les clients séjournant dans des hôtels plus éloignés et plus proches de Playa del Carmen seront déposés à la 5e Avenue, qui est le dernier arrêt, ou au point d'embarquement officiel et établi qui vous a été indiqué au début.
À tous les clients du complexe hôtelier Bahia Principe, le point de rendez-vous est à Hacienda Doña Isabel, le lieu officiel assigné pour embarquer la visite. Soyez à côté des lettres Hacienda Doña Isabel
Le prestataire local effectuera la prise en charge et rassemblera tout le monde dans des véhicules plus petits. Le dernier point de rendez-vous est l'endroit où le bus principal attendra
L'opérateur local n'est pas responsable des objets laissés dans le véhicule, alors assurez-vous d'avoir tout ce dont vous avez besoin avant de descendre du véhicule
La durée de la visite peut varier, jusqu'à 14 heures ou plus selon les transferts d'un endroit à l'autre et la circulation
La visite est gratuite pour les enfants de moins de 3 ans s'ils sont assis sur les genoux de leurs parents pendant le trajet
Un guide bilingue, anglais et espagnol, est inclus
Veuillez rester à votre point de prise en charge désigné jusqu'à l'arrivée du guide. Si vous quittez le point de prise en charge et manquez votre transport, aucun remboursement ni reprogrammation ne sera proposé
Les participants qui manquent la visite devront effectuer une nouvelle réservation et un nouveau paiement pour rejoindre une autre visite
N'oubliez pas d'apporter :Des vêtements confortables, un maillot de bain, des serviettes, un chapeau/casquette, des lunettes de soleil, de la crème solaire, des vêtements de rechange et une veste à porter dans le véhicule climatisé