Veuillez vous référer à votre bon pour les informations finales concernant les points de rencontre, les lieux de prise en charge et l’heure de prise en charge
Description du point de rencontre : vous confirmerez votre heure et votre lieu de prise en charge directement avec l’opérateur local.
Frais supplémentaires à payer sur place : Surtaxe : Heures supplémentaires (par heure) : 11/11/14 USD pour voiture/fourgonnette/bus (payé à l'opérateur de transfert)
Supplément nuit/matin de 22h00 à 5h00 : 9/11/11 USD pour Voiture/Van/Bus (payé à l'opérateur de transfert)
Sachez à l'avance : chaque passager est autorisé à avoir un bagage de 24 inch (22 inch x 11 inch x 9 inch) d’une taille maximale de 20 kg et un petit sac personnel gratuit.
Des bagages supplémentaires peuvent être refusés ou facturés au tarif supplémentaire s’il n’y a pas de place dans le véhicule pour les accueillir.
Le chauffeur parle vietnamien (d'autres langues disponibles sur demande avec supplément).
L'équipe du service client (parlant anglais) est disponible sur WhatsApp 24h/24 et 7j/7. Les informations de contact se trouvent sur le bon.
L’opérateur du service de transfert vous contactera par e‑mail/WhatsApp dans les 24 heures suivant votre réservation pour confirmer les détails de votre voyage.
Il vous sera demandé de fournir : date et heure de prise en charge, nombre de passagers, point de prise en charge et de dépose, numéro de vol, nom complet (tous les passagers), année de naissance (tous les passagers)
Temps d'attente : pour les vols internationaux - 90 minutes. Pour les vols intérieurs - 60 minutes. Pour la gare/la gare routière/l'hôtel : 30 minutes