Pour assurer une prise en charge sans encombre du véhicule, l'heure de prise en charge prévue ne peut être modifiée le jour du voyage.
Si les dommages causés au véhicule ou à un véhicule tiers sont imputables au passager, ce dernier en assumera les frais.
En cas de vomi renversé sur la moquette ou les sièges, ou de souillure des sièges ou de la moquette par de l'urine ou des excréments d'enfants, les frais de nettoyage seront à la charge du passager.