1. Veuillez fournir des informations exactes et complètes lors de la réservation, y compris vos nom, sexe, coordonnées valides (téléphone portable de préférence pour faciliter les notifications en cas de problème) et le point de rendez-vous exact, afin d'éviter toute erreur de réservation pouvant affecter votre voyage. Les pertes résultant d'informations erronées fournies par vos soins seront à votre charge.
2. Les participants ne sont pas autorisés à apporter leurs propres billets ou à utiliser un City Pass.
3. Pendant le voyage, le guide ou le chauffeur se réserve le droit d'ajuster l'ordre des visites, la durée des arrêts ou les heures de rendez-vous en fonction des conditions météorologiques, de la circulation, etc., afin d'assurer le bon déroulement de l'itinéraire.
4. En cas de fermeture temporaire ou de fermeture exceptionnelle d'un site, le guide pourra ajuster l'itinéraire en proposant une vue extérieure ou en remplaçant par un autre site pour garantir la richesse de l'expérience.
5. Afin de garantir le bon déroulement de l'excursion, les visiteurs sont tenus de respecter scrupuleusement les heures de rendez-vous fixées par le guide. Si vous avez plus de dix minutes de retard, le véhicule partira sans vous. En cas de facteurs incontrôlables tels que météo, trafic, pannes mécaniques, grèves, fermetures gouvernementales, guerres ou attaques terroristes, notre société ne peut garantir le respect des horaires de prise en charge et de dépôt. Nous déclinons toute responsabilité pour les retards d'itinéraire ou les frais supplémentaires (vols, trains, bus ou autres frais de voyage) qui pourraient en découler.
6. Pour faciliter l'organisation, il est possible que les visiteurs soient transférés d'un véhicule à un autre en cours de route, avec un changement de guide ou de chauffeur.
7. Conseils pour un enregistrement plus rapide : ayez sur vous une pièce d'identité valide avec photo et présentez votre itinéraire en version papier ou électronique.
8. Si vous quittez l'excursion ou ne participez pas à une activité pour des raisons personnelles (absence de documents de voyage, retard, maladie, accident, etc.), aucun remboursement ne sera effectué et aucune compensation ne sera proposée.
9. Il est interdit de fumer à bord du véhicule pendant l'excursion.
10. Les animaux domestiques ne sont pas admis lors de l'excursion.
11. Les mineurs de moins de 18 ans doivent être accompagnés d'un adulte ; les mineurs voyageant seuls ne sont pas acceptés. Si des enfants sont inclus dans la commande, veuillez impérativement préciser leur âge lors de la réservation, faute de quoi le tarif adulte sera appliqué sur place.
12. Les enfants de moins de 8 ans doivent voyager dans un siège auto. Un service de location est disponible au tarif de 10 USD par personne et par jour ; veuillez le préciser lors de la réservation. Si le trajet est effectué en autocar, le siège auto n'est pas nécessaire et les frais seront remboursés.
13. Pour des raisons de sécurité, les femmes enceintes ne peuvent participer à l'excursion que si leur grossesse ne dépasse pas 24 semaines à la fin du voyage.
14. De nombreuses activités nécessitent une condition physique minimale. Les personnes handicapées ou à mobilité réduite sont invitées à nous contacter avant la réservation pour connaître les politiques applicables.
15. Pour assurer le confort de tous lors des excursions en petit groupe, chaque passager est limité à un seul bagage à main (dimensions maximales approximatives : 65 cm de long x 45 cm de large x 28 cm de haut, soit l'équivalent d'une valise de 26 pouces).
Un minimum de 1 voyageurs est requis pour le départ du circuit. Si le nombre de participants n'atteint pas le minimum, le circuit sera annulé. Un e-mail concernant l'annulation sera envoyé 2 jour(s) avant la date de départ
Les voyageurs présentant les conditions suivantes ou d'autres problèmes de santé pouvant être aggravés par une stimulation excessive ne doivent pas participer à cette activité: Hypertension, Maladie cardiaque, Femmes enceintes
Veuillez arriver au lieu désigné 10 minute(s) avant l'heure de départ prévue, car le circuit partira à l'heure