Conditions de réservation :
1. Les mineurs ou enfants de moins de 18 ans doivent être accompagnés d'un adulte pour participer au groupe. Les mineurs ou enfants voyageant seuls ne peuvent pas participer à ce circuit. Les femmes enceintes peuvent participer au circuit si leur grossesse n'excède pas 24 semaines à la fin du voyage.
2. Veuillez impérativement fournir des informations précises et complètes lors de la réservation, notamment le nom, le sexe, un moyen de contact valide (de préférence un téléphone portable, afin de pouvoir vous informer en cas de problème), les informations exactes du vol ou le point de départ de l'excursion, etc., afin d'éviter toute erreur de réservation qui pourrait affecter votre voyage. En cas de perte due à des informations erronées fournies par vos soins, vous en assumez l'entière responsabilité.
3. Les hôtels proposent différents types de chambres, par exemple une chambre avec un grand lit King/Queen Size ou une chambre avec deux lits Double Size. Le nombre maximum de personnes légalement autorisées dans chaque chambre est de 2 à 4 personnes, adultes et enfants compris. À la demande de certains hôtels, chaque groupe de clients participant à un circuit doit être muni d'au moins une carte de crédit ou de débit utilisable à destination, et devra coopérer pour le paiement d'une caution et les formalités d'enregistrement, conformément aux différentes réglementations de l'hôtel. En l'absence de dépenses personnelles, l'hôtel remboursera la caution sur le mode de paiement original dans un délai de 7 à 14 jours ouvrables après le départ. Le nombre de chambres pour les clients peut être garanti, mais le type de chambre spécifique et son emplacement ne le sont pas. L'heure d'arrivée à l'hôtel est généralement après 15h00.
4. Les participants doivent acheter les billets d’entrée auprès du guide du groupe ; il est interdit d’apporter des billets personnels ou d’utiliser le City Pass. Le tarif des billets d’entrée et les frais de restauration du groupe peuvent être modifiés selon les notifications temporaires des sites officiels, le prix affiché le jour même faisant foi.
5. Si cela facilite les opérations du groupe, l’ordre du programme pourra être ajusté de façon appropriée afin d’assurer le bon déroulement du circuit, sans toutefois diminuer les activités prévues.
6. Pendant le voyage, le guide ou le chauffeur a le droit d'ajuster l'ordre de visite des sites, la durée des arrêts ou l'heure de rassemblement en fonction des conditions météorologiques, de la circulation, etc., afin d'assurer le bon déroulement de l'itinéraire.
7. En cas de fermeture temporaire d’un site ou de fermeture pendant les fêtes (Thanksgiving, Noël, Nouvel An), rendant la visite impossible, le guide ajustera le programme en proposant une visite extérieure ou un autre site afin de garantir la richesse du circuit. Les horaires d’ouverture et les contrôles de flux des sites et parcs nationaux peuvent évoluer en raison de la pandémie ; si cela impacte le programme, il s’agit d’un cas de force majeure et nous vous remercions de votre compréhension.
8. Les enfants de moins de 8 ans participant à l'excursion doivent utiliser un siège auto. Un service de location est disponible au tarif de 10,00 USD par personne et par jour. Veuillez impérativement le préciser lors de la réservation afin que nous puissions le préparer à l'avance. Les infractions et amendes dues à un défaut de notification préalable par le client seront à la charge du client. Nous vous remercions de votre compréhension. Les déplacements le jour du départ en bus ne nécessitent pas de siège auto, le coût sera remboursé au client.
9. De nombreuses attractions touristiques incluses dans l'itinéraire exigent que les participants jouissent d'une condition physique de base. Les personnes handicapées et à mobilité réduite sont priées de contacter l'organisateur à l'avance avant de s'inscrire pour obtenir des informations sur les politiques applicables. En l'absence de notification préalable, il ne peut être garanti qu'un bus équipé d'un élévateur pour fauteuil roulant ou qu'un siège adapté soit mis à disposition des clients.
10. Ce produit est une activité de groupe. Si vous choisissez de quitter le groupe en cours de route, veuillez en informer à l'avance et obtenir l'accord du guide. Vous devrez signer un accord de départ. Les parties non terminées seront considérées comme un abandon de votre part, et les frais de groupe ne seront pas remboursés.
11. Les excursions en bus sont soumises à des frais de transport supplémentaires de 5 USD par personne et par jour, qui seront collectés par le guide pendant le voyage.
Remarques spéciales :
1) Pas de supplément carburant le jour de la prise en charge ou du dépôt à l’aéroport si aucun autre trajet en bus n’est prévu.
2) Aucune surcharge carburant n'est facturée pour les jours sans service de bus : par exemple, dans les produits liés à la Floride où les clients utilisent eux-mêmes la navette du parc pour se rendre au parc à thème, ou dans les produits en train où la journée entière est un trajet en train sans guide ni service de bus.
12. Pour garantir le bon déroulement complet de l'excursion, les voyageurs ont la responsabilité de respecter strictement les heures de rassemblement indiquées par le guide. Si le retard dépasse dix minutes par rapport à l'heure de rassemblement, le véhicule partira sans attendre. Nous nous efforcerons de fournir un service ponctuel, mais en cas de facteurs indépendants de notre volonté tels que les conditions météorologiques, la circulation, les pannes mécaniques, les grèves, la fermeture des administrations publiques, ainsi que les guerres et les attaques terroristes, nous ne pouvons garantir l'arrivée à l'heure convenue aux points de prise en charge et de dépose. Nous déclinons toute responsabilité en cas de retard du voyage qui en résulterait, causant tout inconvénient aux clients ou entraînant des frais supplémentaires liés aux vols, trains ou bus, ainsi qu'à d'autres frais de voyage.
13. Il est possible que vous changiez de véhicule en cours de route et qu'un autre guide et chauffeur vous soient assignés.
14. Les suggestions suivantes vous aideront à vous enregistrer plus rapidement et plus facilement : Munissez-vous d'une pièce d'identité valide avec photo ; veuillez présenter votre itinéraire papier ou électronique.
Un minimum de 2 voyageurs est requis pour le départ du circuit. Si le nombre de participants n'atteint pas le minimum, le circuit sera annulé. Un e-mail concernant l'annulation sera envoyé 2 jour(s) avant la date de départ
Les voyageurs présentant les conditions suivantes ou d'autres problèmes de santé pouvant être aggravés par une stimulation excessive ne doivent pas participer à cette activité: Hypertension, Maladie cardiaque, Femmes enceintes
Veuillez arriver au lieu désigné 10 minute(s) avant l'heure de départ prévue, car le circuit partira à l'heure