Informations sur la réservation :
1. Les mineurs ou enfants de moins de 18 ans doivent être accompagnés d'un adulte pour participer au groupe. Les mineurs ou enfants voyageant seuls ne peuvent pas participer à ce circuit. Les femmes enceintes peuvent participer au circuit si leur grossesse n'excède pas 24 semaines à la fin du voyage.
2. Veuillez fournir des informations exactes et complètes lors de la réservation, y compris votre nom, votre sexe, vos coordonnées valides (de préférence un téléphone portable pour faciliter la notification en cas de problème), les informations exactes sur votre vol ou le lieu de prise en charge du groupe, afin d'éviter toute erreur de réservation et de gêner votre voyage. Vous serez responsable de toute perte causée par la fourniture d'informations erronées.
3. L'hôtel propose différents types de chambres, par exemple une chambre avec un lit King/Queen Size ou une chambre avec deux lits Double Size. Le nombre maximum de personnes pouvant séjourner légalement dans chaque chambre est de 2 à 4 personnes, y compris les adultes et les enfants. Conformément aux exigences de certains hôtels, chaque groupe de participants doit apporter au moins une carte de crédit ou de débit utilisable à destination, et devra, selon les différentes règles de l'hôtel, utiliser cette carte pour effectuer le dépôt de garantie et les formalités d'enregistrement. En l'absence de dépenses personnelles, l'hôtel remboursera le dépôt de garantie par le même moyen de paiement sous 7 à 14 jours ouvrés après le départ. Le nombre de chambres réservées est garanti, mais le type de chambre spécifique et son emplacement ne sont pas garantis. L'heure d'enregistrement à l'hôtel est généralement après 15h00.
4. Les participants au circuit doivent acheter leurs billets auprès du guide touristique pendant le circuit. Il n'est pas permis d'apporter ses propres billets ou d'utiliser un City Pass. Les frais de billets pour les sites touristiques et les frais de repas pendant le circuit peuvent varier en fonction des avis officiels temporaires des sites, et le prix en vigueur le jour même fait foi.
5. Dans la mesure où cela facilite le déroulement du groupe, l'ordre du circuit peut être ajusté de manière appropriée pour assurer le bon déroulement de la visite, sans toutefois réduire les éléments inclus dans le programme.
6. Pendant le voyage, le guide ou le chauffeur a le droit d'ajuster l'ordre de visite des attractions, la durée des séjours ou l'heure de rassemblement en fonction de la météo, du trafic, etc., afin d'assurer le bon déroulement du voyage.
7. En cas de fermeture temporaire d'un site ou de fermeture lors d'un jour férié (Thanksgiving, Noël, Nouvel An) empêchant la visite, le guide ajustera en fonction de la situation réelle en proposant une visite extérieure ou en remplaçant par un autre site afin d'assurer la richesse du circuit. Les horaires d'ouverture et le contrôle des flux des sites et des parcs nationaux peuvent varier en raison de la pandémie ; si cela affecte le programme, il s'agit d'un cas de force majeure, veuillez nous en excuser.
8. Les enfants de moins de 8 ans doivent utiliser un siège auto pour participer au circuit. Un service de location est disponible au tarif de 10,00 USD par personne et par jour. Veuillez impérativement le mentionner lors de la réservation afin que nous puissions nous préparer à l'avance. En cas d'infraction et d'amende dues à l'absence de notification préalable par le client, celui-ci en assume l'entière responsabilité. Merci de votre compréhension. Si le transport le jour du départ est assuré par un bus, le siège auto n'est pas nécessaire et les frais seront remboursés au client.
9. De nombreux sites touristiques du programme exigent que les participants remplissent des conditions de santé de base. Les personnes handicapées ou à mobilité réduite doivent contacter à l’avance pour obtenir les informations relatives aux politiques avant de s’inscrire. En l’absence de notification en temps utile, il n’est pas garanti que des bus à plancher relevable ou des sièges adaptés puissent être fournis.
10. Ce produit est une activité de groupe. Si vous choisissez de quitter le groupe en cours de route, veuillez en informer à l'avance et obtenir l'accord du guide. Vous devrez signer un accord de départ. Les parties non terminées seront considérées comme un abandon de votre part, et les frais de groupe ne seront pas remboursés.
11. Pour les produits en bus, des frais de transport supplémentaires de 5 USD par personne et par jour s'appliquent ; le guide les collectera de manière uniforme pendant le circuit.
Remarques spéciales :
1)Si aucune autre excursion en bus n’est prévue le jour de la prise en charge ou du dépôt à l’aéroport, aucun supplément carburant ne sera facturé.
2) Aucun frais de carburant n’est facturé pour les journées ne comprenant pas de service de bus : par exemple, dans les produits de Floride où les clients utilisent eux‑mêmes les navettes du parc pour se rendre aux parcs à thème, ou dans les produits de groupe en train où la journée entière se déroule en train sans guide ni service de bus.
12. Afin de garantir le bon déroulement du voyage, les touristes sont tenus de respecter scrupuleusement l’heure de rassemblement indiquée par le guide. Si l’on dépasse l’heure de rassemblement de plus de dix minutes, le véhicule partira sans attendre. Nous nous engageons à offrir un service ponctuel, mais en cas de facteurs incontrôlables tels que intempéries, trafic, pannes mécaniques, grèves, arrêt du gouvernement, guerre ou actes terroristes, nous ne pouvons garantir l’arrivée à l’heure aux points de prise en charge. Nous ne saurons être tenus responsables des retards de voyage ou de tout désagrément causé aux clients, ni des frais supplémentaires liés à des billets d’avion, de train, de bus ou à d’autres dépenses touristiques découlant de ces raisons.
13. En cours de route, il est possible de changer de véhicule et de se voir attribuer un guide et un conducteur différents pour le service.
14. Les conseils suivants vous aideront à vous enregistrer plus rapidement et plus facilement : munissez-vous d'une pièce d'identité valide (avec photo) ; présentez votre itinéraire en version papier ou électronique.
Un minimum de 2 voyageurs est requis pour le départ du circuit. Si le nombre de participants n'atteint pas le minimum, le circuit sera annulé. Un e-mail concernant l'annulation sera envoyé 2 jour(s) avant la date de départ
Les voyageurs présentant les conditions suivantes ou d'autres problèmes de santé pouvant être aggravés par une stimulation excessive ne doivent pas participer à cette activité: Hypertension, Maladie cardiaque, Femmes enceintes
Veuillez arriver au lieu désigné 10 minute(s) avant l'heure de départ prévue, car le circuit partira à l'heure